היכנס דרך Microsoft
היכנס או צור חשבון.
שלום,
בחר חשבון אחר.
יש לך חשבונות מרובים
בחר את החשבון שברצונך להיכנס באמצעותו.

סיכום

בעיות הדפסה עשויות להיות מסובכות ומטרידות. מאמר זה מספק כמה עצות לאבחון ופתרון שלהן ב-Microsoft Edge. 

מידע נוסף

בעיית הדפסה עלולה להתרחש עקב מגוון סיבות. היא עשויה להיראות כהודעת שגיאה כאשר אתה מנסה להדפיס בדפדפן או כאשר המדפסת אינה מגיבה.

השלב הראשון בפתרון בעיות הדפסה ב-Microsoft Edge הוא לקבוע איזה רכיב הוא מקור הבעיה. בדרך כלל, המקור יהיה אחת מהאפשרויות הבאות: 

  • מסמך או בעיה פגומים באתר האינטרנט 

  • Microsoft Edge עצמה 

  • מנהל המדפסת 

  • מערכת ההפעלה של Windows 

  • קישוריות או חומרה 

במקום להשמיע הנחות לגבי מה שגורם לבעיית ההדפסה שלך, גש לבעיה באמצעות שלבי פתרון הבעיות הרלוונטיים הבאים.

שלב 1: בדיקת הדפסה מאתרים או מסמכים אחרים

ייתכן שאתר אינטרנט או מסמך פגעו בגרפיקה, בגופנים או בקוד שעלולים לגרום לבעיית ההדפסה. בדיקה אם Microsoft Edge מודפס כראוי עבור אתרי אינטרנט או מסמכים אחרים:

  1. פתח אתר אינטרנט או מסמך מקוון שאינו המסמך שאינך מצליח להדפיס.

  2. עבור אל הגדרות ועוד > הדפיס או הקש Ctrl + P כדי לפתוח את תיבת הדו הדפסה

  3. בחר את המדפסת עם ההגדרות שניסית להדפיס עם מוקדם יותר ולאחר מכן לחץ על הדפס

אם המסמך מודפס בהצלחה, ייתכן שהוא מציע בעיה באתר האינטרנט או במסמך המקורי שניסית להדפיס. במקרה זה, ייתכן שהבעיה נגרמת על-ידי רכיב סגנון בעמוד. כדי לנסות לבטל את רכיבי הסגנון כגורם, השתמש בשלבים הבאים כדי להדפיס רק גירסה פשוטה של דף האינטרנט או מסמך מקוון:  

  1. פתח את אתר האינטרנט שברצונך להדפיס. 

  2. לחץ על סמל הקורא המהפנט בשורת הכתובת.

    בחירת הקורא המודרנית

  3. לאחר פתיחת אתר האינטרנט במצב קריאה, נסה להדפיס אותו שוב.

הערה: לא כל אתרי האינטרנט מתאימים לקריאה במצב מודרנית של הקורא.

אם ל-Microsoft Edge עדיין אין אפשרות להדפיס לאחר שתנסה שלב זה, עבור לשלב הבא. 

שלב 2: בדיקת הדפסה מיישומים אחרים

הכרת היקף בעיית ההדפסה תסייע לך להבין את סיבת הבסיס. לדוגמה, בעיות הדפסה מסוימות משפיעות על Microsoft Edge בלבד, בעוד שבעיות הדפסה אחרות משפיעות על כמה או על כל התוכניות המבוססות על Windows. 

המבחנים הבאים יכולים לעזור לקבוע אם בעיה זו כוללת תוכניות שאינן Microsoft Edge. 

בדיקה ב-Microsoft Word 

  1. פתח מסמך ריק חדש ב-Word. 

  2. בשורה הראשונה של המסמך, הקלד "= rand (10)" והקש ENTER כדי להוסיף 10 פיסקאות של טקסט לדוגמה. 

  3. נסה להדפיס את מסמך ה-Word. 

אם מסמך ה-Word מודפס, נסה להדפיס מתוך כתבן או מיישומי Office אחרים. אם אין באפשרותך להדפיס מיישומים אלה, ייתכן שהבעיה היא באמצעות מנהל המדפסת, החומרה, מערכת ההפעלה של Windows או בעיית קישוריות. 

כדי לפתור בעיות אלה, בצע את השלבים המתוארים בנוגע לפתרון בעיות בחיבור למדפסת והדפסה ב-Windows 10.

אם באפשרותך להדפיס עם כל התוכניות שאינן Microsoft Edge, ייתכן שהבעיה קשורה רק ל-Microsoft Edge עצמה. עבור לשלב הבא. 

שלב 3: בדיקת הדפסה עם מנהל המדפסת האחרון

אם באפשרותך להדפיס מכל היישומים למעט Microsoft Edge, ייתכן שהיא מציינת שהבעיה היא בדפדפן עצמו. עם זאת, ייתכן שבעיות עם מנהל המדפסת ישפיעו על Microsoft Edge באופן שונה מתוכניות אחרות, אשר עשויות לציין שעליך לעדכן את מנהל המדפסת.

כדי לבדוק ולהתקין את הגירסה העדכנית ביותר של מנהל המדפסת שפורסמה על-ידי יצרן המדפסת שלך, בצע את השלבים לגבי התקנת מנהל ההתקן העדכני ביותר עבור המדפסת שלך

אבחון שגיאות בהצגה לפני הדפסה

אם אתה מקבל הודעת שגיאה בתיבת הדו ' הדפסה ' שמציינת שציינת "הצגה לפני הדפסה נכשלה", נסה את הפעולות הבאות כדי לטפל בבעיה: 

בדוק את המדפסת שלך או בחר מדפסת אחרת. ייתכן שהמדפסת שבחרת אינה זמינה או שאינה מותקנת כהלכה.  

כדי לפתור שגיאה זו, נסה את הפעולות הבאות: 

  • בחר מדפסת אחרת מאחר שאפשרות זו שבחרת אינה זמינה או שאין אפשרות לחבר אותה. 

  • נסה לפתוח מחדש את תיבת הדו הדפסה ולבחור שוב את המדפסת. בעיות קישוריות זמניות עשויות להפריע לקישוריות המדפסת.

ל-Microsoft Edge אין אפשרות להציג תצוגה מקדימה של הדפסה כאשר מציג ה-PDF המוכלל חסר. 

כדי לפתור בעיה זו, נסה את האפשרויות הבאות:  

  • אפשרות 1: שנית הדפסה

    1. לחץ על ביטול אם תיבת הדו הדפסה עדיין פתוחה. 

    2. נסה להדפיס שוב על-ידי הקשה על Ctrl + P או לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על העמוד או המסמך המקוון ולאחר מכן בחר הדפס.

    3. בחר את ההגדרות המועדפות שלך בתיבת הדו הדפסה ולאחר מכן לחץ על הדפס.  

  • אפשרות 2: הפעל מחדש את Microsoft Edge ונסה שוב להדפיס 

    1. סגירת החלון הנוכחי של Microsoft Edge. 

    2. הפעל הפעלת Microsoft Edge חדשה על-ידי לחיצה על סמל הקצה בשורת המשימות של Windows או על-ידי חיפוש בתפריט התחלה. 

    3. נווט אל הדף או אל המסמך המקוון שניסית להדפיס. 

    4. הקש Ctrl + P או לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על הדף ולאחר מכן בחר הדפס

    5. בחר את ההגדרה המועדפת עליך בתיבת הדו הדפסה ולאחר מכן לחץ על הדפס.  

הצגה לפני הדפסה נכשלה 

כדי לתקן שגיאה זו, נסה את האפשרויות הבאות.  

  • אפשרות 1: שנית הדפסה

    1. לחץ על ביטול אם תיבת הדו הדפסה עדיין פתוחה. 

    2. נסה להדפיס את אתר האינטרנט שוב על-ידי הקשה על Ctrl + P או לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על העמוד או המסמך המקוון ולאחר מכן בחר הדפס.  

    3. בחר את ההגדרה המועדפת עליך בתיבת הדו הדפסה ולאחר מכן לחץ על הדפס.  

  • אפשרות 2: נסה להפעיל מחדש את Microsoft Edge ולהדפיס שוב  

    1. סגירת החלון הנוכחי של Microsoft Edge. 

    2. התחל הפעלה חדשה של Microsoft Edge.

    3. נווט אל הדף או אל המסמך המקוון שניסית להדפיס. 

    4. הקש Ctrl + P או לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על העמוד או המסמך המקוון ולאחר מכן בחר הדפס

    5. בחר את ההגדרות המועדפות שלך בתיבת הדו הדפסה ולאחר מכן לחץ על הדפס.  

שאלות נפוצות על הדפסה

אם לא ניתן לפתור את בעיית ההדפסה שאתה פונה באמצעות השלבים שלעיל, עבור אל התיעוד של הדפסת שאלות נפוצות לקבלת עזרה נוספת. 

צור קשר

אם אתה עדיין נתקל בבעיות הדפסה ב-Microsoft Edge, ספק משוב אלינו על-ידי בחירה באפשרות שלח משוב בפינה השמאלית העליונה של הדפדפן. 

לחצן ' שלח משוב '

כאשר אתה מדווח על בעיה, הקפד לכלול את הפרטים הבאים: 

  • תיאור של השגיאה 

  • אתר האינטרנט או המסמך שניסית להדפיס

  • השלבים שביצעת לפני שהבעיה התרחשה 

  • המדפסת שבה אתה משתמש

זקוק לעזרה נוספת?

מעוניין באפשרויות נוספות?

גלה את יתרונות המנוי, עיין בקורסי הדרכה, למד כיצד לאבטח את המכשיר שלך ועוד.

קהילות עוזרות לך לשאול שאלות ולהשיב עליהן, לתת משוב ולשמוע ממומחים בעלי ידע עשיר.

האם מידע זה היה שימושי?

עד כמה אתם מרוצים מאיכות השפה?
מה השפיע על החוויה שלך?
בלחיצה על 'שלח', אתה מאפשר למשוב שלך לשפר מוצרים ושירותים של Microsoft. מנהל ה-IT שלך יוכל לאסוף נתונים אלה. הצהרת הפרטיות.

תודה על המשוב!

×