מאפייני הבעיה
לאחר התקנת העדכונים 2016 באפריל Surface Pro 3, 4 משטח, וספר משטח או 2016 באפריל עגן משטח עדכון קושחה, הצגים שלך לא יפעלו עוד. או, לא יפעלו הצגים ברזולוציית התצוגה שהיו בשימוש לפני התקנת העדכונים.
הגורם
אם ברשותך צג ברזולוציה גבוהה לחשמל כדי עגן משטח הצג אינו מסוגל רזולוציות של יותר מ- 1920 x 1200 נקודות לאינץ ' (dpi), הבעיה נעוצה כנראה המתאם המחובר אליו. השלב הראשון הוא כדי לוודא את סוג החיבור בין Dock משטח הצג.
אם החיבור פועל באמצעות כבל או מתאם הממיר יציאה התצוגה המצומצם DVI או HDMI, המתאם חייב להיות סוג סביל-2 או במתאם הפעיל עבורו כדי לתמוך ברזולוציות מעל 1920 x 1200 dpi. מתאמי Type 1 סביל אינם תומכים ברזולוציות של 1920x1200, ואינן מתאמי סביל ביותר סוג-2. בנוסף, כמה מתאמים הפעיל הערה בתיעוד שלהם כי הם תומכים רק רזולוציה של 1920 x 1200, כך עליך לקנות 4K אחד ותואם ברזולוציה גבוהה אם ברצונך להשתמש הרזולוציה מעל 1920 x 1200 dpi. לקוחות לאמת את הרזולוציה המרבית הנתמכת על-ידי המתאם שהם משתמשים.
לפני עיגון למשטח 2016 באפריל עדכון קושחה, חלק פסיבי סוג-1 ומתאמי הפעיל מותר רזולוציות גבוהות יותר מאחר הקושחה displayport עגן משטח היה ולאפשר לו באופן שגוי.
פתרון
השתמש סוג סביל-2 או במתאם הפעיל בדירוג 4K הרזולוציה כדי לאפשר רזולוציות צג מעבר 1920 x 1200 dpi.
לקבלת מידע נוסף, ראה פתרון בעיות משטח רציף.
