תופעות
כאשר משתמש מסנכרן תיבת דואר על-ידי שימוש בהתקן iOS 6.1 או התקן מבוסס 6.1.1, Microsoft Exchange server 2010 שרת גישה ללקוח (ca) ומשאבי שרת של תיבת דואר (mbx) צורכים, הגידול ביומן הופך להיות מוגזם, גידול מוגזם בפריטים הניתנים לשחזור עלול להתרחש ו ניתן להגדיל באופן משמעותי את הזיכרון ואת השימוש ב-CPU. ביצועי השרת מושפעים. בנוסף, משתמשי Office 365 Exchange Online מקבלים הודעת שגיאה הדומה להודעה הבאה בהתקן iOS 6.1 או מבוסס 6.1.1:
אין אפשרות לקבל דואר
החיבור לשרת נכשל.
האפשרות היחידה הזמינה למשתמשים היא בסדר. תסמיניםנוספים הסימפטומים הנוספים הבאים יכולים להתרחש. המלווים ברישום תיבת דואר כאשר אתה סוקר יומן של תיבת דואר של Exchange ActiveSync (מותר), ייתכן שתראה את הפרטים הבאים:RequestHeader : POST /Microsoft-Server-ActiveSync/default.eas?User=user1@contoso.com&DeviceId=ApplDMPFXZABDFHW&DeviceType=iPad&Cmd=MeetingResponse HTTP/1.1Connection: keep-aliveContent-Length: 55Content-Type: application/vnd.ms-sync.wbxmlAccept: */*Accept-Encoding: gzip, deflateAccept-Language: en-usAuthorization: ********Host: mail.contoso.comUser-Agent: Apple-iPad2C1/1002.141X-MS-PolicyKey: 2429156470MS-ASProtocolVersion: 14.1 RequestBody :<?xml version="1.0" encoding="utf-8" ?><MeetingResponse xmlns="MeetingResponse:"> <Request> <UserResponse>1</UserResponse> <CollectionId>5</CollectionId> <RequestId>5:5</RequestId> <InstanceId>2013-02-06T22:00:00.000Z</InstanceId> </Request></MeetingResponse>MeetingResponseCommand_OnExecute_Exception : Microsoft.Exchange.Data.Storage.WrongObjectTypeException: The object was bound to a wrong object type. ObjectClass = IPM.Schedule.Meeting.Request, Intended Type =Microsoft.Exchange.Data.Storage.CalendarItem. at Microsoft.Exchange.Data.Storage.StoreObject.DownCastStoreObject[T]() at Microsoft.Exchange.Data.Storage.ItemBuilder.ItemBind[T](StoreSession session, StoreIdstoreId, Schema expectedSchema, MapiMessageCreator mapiMessageCreator, ItemBindOptionitemBindOption, ICollection`1 propertiesToLoad) at Microsoft.Exchange.Data.Storage.ItemBuilder.ItemBind[T](StoreSession session, StoreId id,Schema expectedSchema, ICollection`1 propertiesToLoad) at Microsoft.Exchange.Data.Storage.CalendarItem.Bind(StoreSession session, StoreId id) at Microsoft.Exchange.AirSync.MeetingResponseCommand.GetOccurenceId(StoreObjectIdmailboxRequestId, ExDateTime instanceId) at Microsoft.Exchange.AirSync.MeetingResponseCommand.ProcessCommand() at Microsoft.Exchange.AirSync.MeetingResponseCommand.OnExecute()AccessState : AllowedAccessStateReason : GlobalResponseHeader : HTTP/1.1 200 OKMS-Server-ActiveSync: 14.2ResponseBody : <?xml version="1.0" encoding="utf-8" ?><MeetingResponse xmlns="MeetingResponse:"> <Result> <RequestId></RequestId> <Status>4</Status> </Result></MeetingResponse> יומני רישוםשל IIS ב-Exchange Server התקנות מקומיות בלבד, הטקסט הבא חוזר על עצמו באופן תמידי בקבצי יומן הרישום של שירותי מידע באינטרנט (IIS) ברשויות האישורים.2013-02-06 23:41:59 192.168.137.11 POST /Microsoft-Server-ActiveSync/default.eas User=user1@contoso.com&DeviceId=ApplDMPFXZABDFHW&DeviceType=iPad&Cmd=Sync&Log=[truncated] 443 user1@exchlab.com 192.168.137.246 Apple-iPad2C1/1002.141 200 0 0 187 2013-02-06 23:41:59 192.168.137.11 POST /Microsoft-Server-ActiveSync/default.eas User=user1@contoso.com&DeviceId=ApplDMPFXZABDFHW&DeviceType=iPad&Cmd=MeetingResponse&Log=[... Error:WrongObjectTypeException …] 443 user1@exchlab.com 192.168.137.246 Apple-iPad2C1/1002.141 200 0 0 140 הערה: השגיאה: לא ניתן להציג את החריג במקרים האלה.
פתרון
כדי לפתור בעיה זו, השתמש באחת מהשיטות הבאות:שיטה 1התקנת את אוסף העדכונים הבא:
2803727 תיאור של אוסף עדכונים 1 עבור Exchange Server 2010 service Pack 3שיטה 2 אפל מציב את המאמר הבא כדי לטפל בבעיה. iOS 6.1: פעילות עודף של Exchange לאחר קבלת חריג לאירוע לוח שנה חוזר אפל הודיעה גם על זמינותו של iOS 6.1.2 לטפל בבעיה זו.
פתרון
כדי לעקוף בעיה זו עבור התקנים שאינם מעודכנים, אל תעבד פריטי לוח שנה כגון בקשות לפגישה ב-iOS 6.1 או 6.1.1-התקנים. כמו כן, הפעל מחדש את ההתקן באופן מיידי. אם הבעיה נמשכת, השתמש באחת מהשיטות הבאות כדי לעקוף את הבעיה. הערה: הדרכים לעקיפת השיטות שלהלן שונו מההמלצות המקוריות. באופן ספציפי, בילוי השותפות והגדרות הוויסות המוצעות ל-Exchange ActiveSync הוסרו. הניתוח מצא שהם אינם מספיקים כדי לשמר את ביצועי השרת. השיטות הנוכחיות משקפות את האפשרויות הטובות ביותר.
שיטה 1: השתמש בשכתוב כתובת URL כדי לחסום Cmd = פגישות הצפות
זוהתה הדרך לעקיפת המערכת, שתאפשר למנהלי מערכת לחסום את ניסיון הפגישה החוזרת באמצעות כלל התקן היקפי או את מודול שכתוב כתובות URL 2.0 עבור שרת מידע אינטרנט 7 ו-7.5, עבור windows server 2008 ו-windows Server 2008 R2. עיין במאמר שלהלן מתוך האתר המקוון של TechNet. שימוש בשכתוב כתובת URL לחסימת לקוחות מסוימים מאזהרת Exchange: פתרון זה עשוי שלא לפעול בתרחישים שבהם התקן היקפי, כגון מספר עומס ברשת אזנים, נמצאים בשימוש. עליך לפנות אל הספק כדי לוודא שלא ניתן ליישם את הפתרון בהתקן ההיקפי לפני שינוי IIS. לאחר שכתוב כתובת URL מיושם, iOS 6.1 והתקנים מבוססי 6.1.1 יכול לסנכרן ולקבל עדכונים. עם זאת, תגובות לפריטי פגישה מההתקן יידחו על-ידי השרת. אנו ממליצים למשתמשים להגיב לפגישות באמצעות Outlook Web App (OWA), Microsoft Outlook או שאינם iOS 6.1 או 6.1.1-התקן.
שיטה 2: לחסום iOS 6.1 או משתמשים 6.1.1
אתה יכול לחסום iOS 6.1 ו 6.1.1 משתמשים באמצעות התכונה Exchange Server 2010 היתרים/בלוק/הסגר. לקבלת מידע נוסף אודות תכונה זו, עיין בהודעה הבאה של צוות Exchange:
שליטה בגישה להתקן ActiveSync של Exchange באמצעות הרשימה אפשר/חסום/הסגרכמו כן, לקבלת מידע עדכני אודות אופן השימוש במעטפת ניהול Exchange עבור היתרים/חסימה/הסגר, עיין באתר האינטרנט הבא של Microsoft:
מידע נוסף
ההדרכה המודרכת של פתרון בעיות ActiveSync עם Exchange Server מסייעת לפתור את הבעיות הבאות:
-
אין אפשרות ליצור פרופיל בהתקן
-
אין אפשרות להתחבר לשרת
-
בעיות בדואר
-
בעיות בלוח שנה
-
עיכובים בביצועי התקן/רשויות אישורים
כדי לזהות בעיה זו בארגון שלך, באפשרותך גם להשתמש באחת מהשיטות שבסעיף זה. Office365 Exchange Online משתמשים יכולים להשתמש רק באפשרות הרישום של תיבת דואר המלווים ולחפש מופעים חוזרים של התגובה ' סטטוס 4 ' המצוין בסעיף ' מאפייני התוכנית '.
שיטה 1: קבלת רישום של תיבת דואר של EA עבור משתמש
לקבלת יומני רישום של המלווים, בצע את השלבים במאמר הבא במאגר הידע Microsoft Knowledge Base:
2461792 כיצד לאסוף יומני התקן ActiveSync כדי לפתור בעיות סינכרון בין התקנים ניידים ו-Exchange Online
שיטה 2: איסוף וניתוח יומנים של IIS
בדוק את תבנית המופע החוזר של cmd = Sync ו- Cmd = הפגישותהנוספות, כנראה מזווג עם שגיאה: מחוץל6.1.1, עבור iOS 6.1 או התקנים. תבנית רציפה תציין שמשתמש ההתקן מעבד בקשות לפגישה מההתקן ונתקל בבאג של ההתקן. באפשרותך גם להשתמש בסטודיו ' מנתח יומן ' כדי לנתח באמצעות השאילתה הבאה:SELECT COUNT(*),MyDeviceId AS DeviceId,TheUserId AS UserId,MajAgent,MinAgentUSING EXTRACT_VALUE(cs-uri-query,'DeviceId') AS MyDeviceId,EXTRACT_VALUE(cs-uri-query,'User') AS TheUserId,TO_INT(SUBSTR(SUBSTR(cs(User-Agent),INDEX_OF (cs(User-Agent), '.'),4),1,3)) AS MinAgent,TO_INT(SUBSTR(SUBSTR(cs(User-Agent),INDEX_OF (cs(User-Agent), '/'),5),1,4)) AS MajAgentFROM '[LOGFILEPATH]' WHERE cs-uri-query LIKE '%MeetingResponse%' AND (MajAgent=1002 AND MinAgent<146)GROUP BY DeviceId,UserId,MajAgent,MinAgentORDER BY COUNT(*) DESC
