קבצי OneDrive נפתחים באופן שגוי כקבצים מקומיים ללא שמירה אוטומטית

תסמינים

בתרחיש זה, אתה נתקל באחת מהבעיות הבאות:

• פתיחת קובץ OneDrive, סייר הקבצים מ- Word, Excel או PowerPoint מוצגת כקובץ שנשמר רק במחשב.

• שמירה אוטומטית אינה זמינה לאחר פתיחת הקובץ.

• הפעלת 'שמירה אוטומטית' תבקש ממך להעלות את הקובץ ל- OneDrive.

סיבה

שקול את התרחיש הבא:

• יש לך גירסה 16.0.17420.15020 Microsoft Office 365 במחשב Windows שלך.

• OneDrive מותקן וסנכרן קבצי Office.

• פתחת קובץ OneDrive בין 30 במרץ 2024 ל- 3 באפריל 2024.

פתרון

זוהי בעיה ידועה. ביצענו עדכון באפריל 2024 שיפתור את הבעיה. אם אתה עדיין נתקל בבעיה זו, סגור את כל יישומי Office (כולל Outlook ו- OneNote) ונסה שוב לפתוח את הקובץ.

בעיה זו מתרחשת עקב תצורה שגויה זמנית בשירות הסינכרון המשמש את Office ו- OneDrive.

אם אתה ממשיך להיתקל בבעיה זו לאחר ביצוע שלבי הפתרון, באפשרותך לדווח על כך באמצעות לחצן המשוב ב- Office.

לראש הדף