מאפייני הבעיה
שקול את התרחיש הבא:
-
יש לך מחשב שבו פועל Windows 8 או 2012 שרת Windows.
-
קובץ ה-dump של זיכרון קובץ החלפה ממוקמים באמצעי אחסון אחר.
הערה כברירת מחדל, קובץ ה-dump של זיכרון וקובץ ההחלפה ממוקמים באותו אמצעי אחסון. -
בטל את האפשרות החלף קובץ קיים עבור קובץ ה-dump של זיכרון.
בתרחיש זה, במקרה כשל במערכת מספר זוגי של פעמים, נמחקת קובץ dump זיכרון קיים. בנוסף, נוצר קובץ. tmp באמצעי האחסון שמכיל את קובץ ההחלפה.
הערה במקרה כשל במערכת מספר אי-זוגי של פעמים קובץ dump זיכרון נוצר.
פתרון
כדי לפתור בעיה זו, התקן את אוסף העדכונים 2862768, או התקן את התיקון החם המתואר במאמר זה. תיקון חם זה זמין גם קטלוג העדכון.
עדכון מידע
לקבלת מידע נוסף אודות אופן ההשגה של אוסף העדכונים 2862768, לחץ על מספר המאמר שלהלן כדי לעבור המאמר מתוך מאגר הידע Microsoft Knowledge Base:
2862768 Windows RT, Windows 8 ו- Windows Server 2012 אוסף עדכונים: באוגוסט 2013
מידע על תיקונים חמים
תיקון חם נתמך זמין מ-Microsoft. עם זאת, תיקון חם זה מיועד לפתור רק את הבעיה המתוארת במאמר זה. יש להחיל תיקון חם זה רק במערכות שהתעוררה בהן הבעיה המתוארת במאמר זה. תיקון חם זה עשוי לעבור בדיקות נוספות. לכן, אם המערכת שברשותך לא נפגעה באופן חמור מבעיה זו, מומלץ להמתין לעדכון התוכנה הבא המכיל תיקון חם זה.
אם התיקון החם זמין להורדה, ישנו סעיף "תיקון חם זמין להורדה" בראש מאמר Knowledge Base. אם מקטע זה אינו מופיע, פנה לשירות הלקוחות והתמיכה של Microsoft כדי לקבל את התיקון החם.
הערה אם בעיות נוספות מתרחשות או אם נדרש פתרון בעיות כלשהו, ייתכן שתצטרך ליצור בקשת שירות נפרדת. דמי התמיכה המקובלים יחולו על שאלות וסוגיות תמיכה נוספות אשר אינן מצריכות את התיקון חם הספציפי הזה. לקבלת רשימה מלאה של מספרי הטלפון של התמיכה ושירות הלקוחות של Microsoft או כדי ליצור בקשת שירות נפרדת, בקר באתר האינטרנט הבא של Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportהערה הטופס "תיקון חם זמין להורדה" מציג את השפות שעבורן התיקון החם זמין. אם אינך רואה את השפה שלך, הסיבה לכך היא שהתיקון חם אינו זמין עבור שפה זו.
דרישות מוקדמות
כדי להחיל תיקון חם זה, אתה חייב לפעול Windows 8 או 2012 שרת Windows.
מידע בנושא רישום
כדי להחיל תיקון חם זה, אין צורך לבצע שינויים כלשהם ברישום.
דרישת הפעלה מחדש
עליך להפעיל מחדש את המחשב לאחר החלת תיקון חם זה.
מידע על החלפת התיקון החם
תיקון חם זה אינו מחליף תיקון חם שפורסם בעבר.
הגירסה העולמית של תיקון חם זה מתקינה קבצים הכוללים את התכונות המפורטות בטבלאות הבאות. התאריכים והשעות המתייחסים לקבצים הללו רשומים לפי זמן אוניברסלי מתואם (UTC). התאריכים והשעות עבור קבצים אלה במחשב המקומי שלך מוצגים בזמן המקומי, עם הפרש שעון הקיץ (DST) הנוכחי שלך. בנוסף, התאריכים והשעות עשויים להשתנות בעת ביצוע פעולות מסוימות על הקבצים.
הערות מידע קובץ Windows 8 ו- Windows Server 2012חשוב תיקונים חמים של Windows 8 ו- Windows Server 2012 כלולים בחבילות זהה. עם זאת, רק "Windows 8" מפורט בדף בקשת תיקון חם. כדי לבקש את חבילת התיקון החם החלה על מערכות הפעלה אחד או שניים, בחר את התיקון החם שמופיע תחת "Windows 8" בדף. עיין תמיד בסעיף 'חל על' במאמרים כדי לקבוע את מערכת ההפעלה בפועל שחלה על כל תיקון חם.
-
ניתן לזהות את הקבצים החלים על מוצר, אבן דרך (RTM, SPn), וענף שירות (LDR, GDR) על-ידי בדיקת מספרי גירסת הקובץ כמוצב בטבלה הבאה:
גירסה
מוצר
אבן דרך
ענף שירות
6.2.920 0.16-xxx
Windows 8 ו-Windows Server 2012
RTM
GDR
6.2.920 0.20-xxx
Windows 8 ו- Windows Server 2012
RTM
LDR
-
קובצי MANIFEST (. manifest) וקובצי MUM (. mum) המותקנים עבור כל סביבה הם בנפרד המפורטים במקטע "פרטי עבור Windows 8 ו- Windows Server 2012 קובץ נוספים". MUM ו- MANIFEST, וקבצים קבצי קטלוג (. cat) המשויכים האבטחה, חשובים במיוחד לשמירה על מצב הרכיבים המעודכנים. קובצי קטלוג האבטחה, שעבורם לא מפורטות תכונות, נחתמים באמצעות חתימה דיגיטלית של Microsoft
עבור כל הגירסאות מבוססות x86 הנתמכות של Windows 8
|
שם קובץ |
גירסת קובץ |
גודל קובץ |
תאריך |
שעה |
פלטפורמה |
|---|---|---|---|---|---|
|
Werfault.exe |
6.2.9200.16659 |
385,768 |
09-Jul-2013 |
04:25 |
x86 |
|
Werfault.exe |
6.2.9200.20767 |
385,776 |
09-Jul-2013 |
05:26 |
x86 |
עבור כל הגירסאות מבוססות x64 הנתמכות של Windows 8 ושל Windows Server 2012
|
שם קובץ |
גירסת קובץ |
גודל קובץ |
תאריך |
שעה |
פלטפורמה |
|---|---|---|---|---|---|
|
Werfault.exe |
6.2.9200.16659 |
439,488 |
09-Jul-2013 |
06:18 |
x64 |
|
Werfault.exe |
6.2.9200.20767 |
439,488 |
09-Jul-2013 |
08:35 |
x64 |
|
Werfault.exe |
6.2.9200.16659 |
385,768 |
09-Jul-2013 |
04:25 |
x86 |
|
Werfault.exe |
6.2.9200.20767 |
385,776 |
09-Jul-2013 |
05:26 |
x86 |
מצב
Microsoft אישרה כי מדובר בבעיה במוצרי Microsoft הרשומים במקטע 'חל על'.
מידע נוסף
לקבלת מידע נוסף על מינוח עדכוני התכנה, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציג את המאמר הרלוונטי מתוך Microsoft Knowledge Base:
824684 תיאור המינוח הרגיל המשמש לתיאור עדכוני התוכנה של מיקרוסופט
מידע קובץ נוסף עבור Windows 8 ועבור Windows Server 2012
קבצים נוספים עבור כל הגירסאות מבוססות x86 הנתמכות של Windows 8
|
שם קובץ |
Update-bf.mum |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
1,962 |
|
תאריך (UTC) |
09-Jul-2013 |
|
שעה (UTC) |
22:24 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
|
שם קובץ |
Update.mum |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
1,997 |
|
תאריך (UTC) |
09-Jul-2013 |
|
שעה (UTC) |
22:24 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
|
שם קובץ |
X86_112df0dbb50ef01351fa6bb5827d2977_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20767_none_9318199d67aaa728.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
708 |
|
תאריך (UTC) |
09-Jul-2013 |
|
שעה (UTC) |
22:24 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
|
שם קובץ |
X86_8b1b820785b9d2c65369e39aa9e5bcbc_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16659_none_57aba3728af0f58b.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
708 |
|
תאריך (UTC) |
09-Jul-2013 |
|
שעה (UTC) |
22:24 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
|
שם קובץ |
X86_microsoft-windows-errorreportingfaults_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16659_none_6cd79f6b0e13384f.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
33,828 |
|
תאריך (UTC) |
09-Jul-2013 |
|
שעה (UTC) |
22:24 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
|
שם קובץ |
X86_microsoft-windows-errorreportingfaults_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20767_none_6d546bb6273ac15c.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
33,828 |
|
תאריך (UTC) |
09-Jul-2013 |
|
שעה (UTC) |
22:24 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
קבצים נוספים עבור כל הגירסאות מבוססות x64 הנתמכות של Windows 8 ושל Windows Server 2012
|
שם קובץ |
Amd64_0feba595f5ad6923f1e0d8eab483183d_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16659_none_0ec25803a67a498b.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
1,064 |
|
תאריך (UTC) |
09-Jul-2013 |
|
שעה (UTC) |
22:26 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
|
שם קובץ |
Amd64_17414c14d6365c0811207b8729904fe6_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20767_none_5558db5f816919a5.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
1,064 |
|
תאריך (UTC) |
09-Jul-2013 |
|
שעה (UTC) |
22:26 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
|
שם קובץ |
Amd64_c4c5287b240710381613ba780582798b_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20767_none_d85c298511acb25b.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
712 |
|
תאריך (UTC) |
09-Jul-2013 |
|
שעה (UTC) |
22:26 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
|
שם קובץ |
Amd64_d9e5c573ed016b4de899853fa2ac5a15_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16659_none_bc18df03edcb905e.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
712 |
|
תאריך (UTC) |
09-Jul-2013 |
|
שעה (UTC) |
22:26 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
|
שם קובץ |
Amd64_microsoft-windows-errorreportingfaults_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16659_none_c8f63aeec670a985.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
33,834 |
|
תאריך (UTC) |
09-Jul-2013 |
|
שעה (UTC) |
22:26 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
|
שם קובץ |
Amd64_microsoft-windows-errorreportingfaults_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20767_none_c9730739df983292.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
33,834 |
|
תאריך (UTC) |
09-Jul-2013 |
|
שעה (UTC) |
22:26 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
|
שם קובץ |
Update-bf.mum |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
2,425 |
|
תאריך (UTC) |
09-Jul-2013 |
|
שעה (UTC) |
22:26 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
|
שם קובץ |
Update.mum |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
2,467 |
|
תאריך (UTC) |
09-Jul-2013 |
|
שעה (UTC) |
22:26 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
|
שם קובץ |
X86_microsoft-windows-errorreportingfaults_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16659_none_6cd79f6b0e13384f.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
33,828 |
|
תאריך (UTC) |
09-Jul-2013 |
|
שעה (UTC) |
22:26 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
|
שם קובץ |
X86_microsoft-windows-errorreportingfaults_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20767_none_6d546bb6273ac15c.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
33,828 |
|
תאריך (UTC) |
09-Jul-2013 |
|
שעה (UTC) |
22:26 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
