קישוריות הרשת נכשלת כאשר אתה מנסה להשתמש ב-Windows Vista מאחורי התקן חומת אש

תיאור הבעיה

כאשר אתה מנסה להשתמש במחשב מבוסס Windows Vista מאחורי התקן חומת אש, ואתה מנסה ליצור חיבור רשת שאינו HTTP, החיבור לרשת נכשל. כאשר חיבור הרשת נכשל, התוכניות הבאות עלולות לקרוס או להגיב באיטיות:

Microsoft Outlook או Windows Mail
דפדפני אינטרנט, כגון Windows Internet Explorer 7
חיבור לשולחן עבודה מרוחק (RDC)
תוכניות שיתוף קבצים

כאשר Outlook מושפע מבעיה זו, אתה מקבל את ההודעה הבאה בתיבת הדו שיחה לפרוצדורה מרוחקת (RPC):

Outlook מנסה לאחזר נתונים מ-Microsoft Exchange Server Exchange_Server_FQDN. לחלופין, ייתכן שתראה את ההודעה "מנסה להתחבר" בשורת המצב.

בעיה זו עלולה להתרחש אם להתקן חומת האש יש בעיה בטיפול בתכונת הכוונון האוטומטי של חלון הקבלה ב-Windows Vista. מאמר זה עוזר לך לעקוף בעיה זו.

פתרון

כדי לעקוף בעיה זו, השתמש באחת מהשיטות הבאות:

שיטה 1. הפיכת כוונון אוטומטי ללא זמין וקביעה אם קנה המידה של Windows מטופל כראוי על-ידי התקן חומת האש

כדי שנוכל להפוך את הכוונון האוטומטי ללא זמין עבורך, עבור אל המקטע "תקנו עבורי". אם אתה מעדיף להפוך את הכוונון האוטומטי ללא זמין, עבור אל המקטע "תן לי לתקן זאת בעצמי".

תקנו עבורי

כדי להפוך כוונון אוטומטי ללא זמין באופן אוטומטי, לחץ על הקישור פתור בעיה זו. לאחר מכן, לחץ על הפעל בתיבת הדו הורדת קובץ ובצע את השלבים באשף זה.

הערה אשף זה עשוי להיות באנגלית בלבד; עם זאת, התיקון האוטומטי פועל גם עבור גירסאות שפה אחרות של Windows.

הערה אם אינך נמצא במחשב המכיל את הבעיה, באפשרותך לשמור את התיקון האוטומטי בכונן הבזק או בתקליטור, ולאחר מכן להפעיל אותו במחשב הכולל את הבעיה.

כעת עבור אל "האם הבעיה נפתרה?" מקטע.

אני מעדיף לתקן בעצמי

כדי להפוך כוונון אוטומטי ללא זמין, בצע שלבים אלה:

לחץ על התחל , לחץ על כל התוכניותולאחר מכן לחץ על עזרים.
לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על שורת פקודהולאחר מכן לחץ על העבר כמנהל. אם אתה מתבקש להזין סיסמה או אישור של מנהל מערכת, הקלד את הסיסמה או ספק אישור.
בשורת הפקודה, הקלד את הפקודה הבאה ולאחר מכן הקש על ENTER:‏

הפקודה ' הגדרת tcp של ממשק netsh ' autotuninglevel = disabledThis מבטלת את התכונה ' כוונון אוטומטי ' של חלון הקבלה .
סגור את חלון שורת הפקודה .
הפעל מחדש את המחשב.

כעת עבור אל "האם הבעיה נפתרה?" מקטע.

האם זה פתר את הבעיה?

נסה ליצור חיבור רשת שאינו HTTP. כלומר, השתמש בתוכנית שהושפעה מהבעיה.
אם הבעיה נפתרה, פנה ליצרן של התקן חומת האש לקבלת שלבים לפתרון הבעיה. אם הבעיה לא נפתרה, באפשרותך לפנות לתמיכה.
באפשרותך למנוע התאמה אוטומטית של כוונון אוטומטי עד לתיקון הבעיה. כאשר אתה מוכן להפוך כוונון אוטומטי לזמין, לחץ על התחל , לחץ על כל התוכניות, לחץ על עזריםולאחר מכן לחץ על שורת הפקודה.
בשורת הפקודה, הקלד את הפקודה הבאה ולאחר מכן הקש על ENTER:‏

ממשק netsh-ערכת tcp set global autotuninglevel = normalThis פקודה מאפשרת לקבל שוב כוונון אוטומטי של חלון כדי שתוכל לנצל את הגידול בביצועי תפוקת הרשת שאפשרות זו מספקת.

אנו מעריכים את המשוב שלך. כדי לספק משוב או לדווח על בעיות בפתרון זה, השאר תגובה
בבלוג "תקנו עבורי"או שלח לנו
הודעת דואר אלקטרוני .

לקבלת מידע אודות אופן הפנייה ליצרן של התקן חומת האש, בקר באתר האינטרנט הבא של Microsoft:

http://support.microsoft.com/gp/vendorsMicrosoft מספקת פרטי קשר של ספקים חיצוניים כדי לסייע לך באיתור תמיכה טכנית. פרטי קשר אלו עשויים להשתנות ללא הודעה. Microsoft אינה ערבה לדיוקם של פרטי הקשר של הספק האמור.

שיטה 2. הרצת כלי הערכת הקישוריות לאינטרנט

כלי הערכת הקישוריות לאינטרנט בודק את נתב האינטרנט שלך כדי לראות אם הוא תומך בטכנולוגיות מסוימות. הכלי מיועד להפעלה מרשת ביתית מאחורי נתב אינטרנט (NAT). הפעלת כלי זה מאחורי חומת אש של חברה או מערכות הפעלה מלבד אלה שצוינו בסעיף "חל על" לא תפיק תוצאות מדויקות. כלי זה מחייב ההפעלה של אישורי מנהל מערכת.

סיבה

בעיה זו עלולה להתרחש אם להתקן חומת האש יש בעיה בהטמעה של האפשרות ' קנה מידה של חלון TCP ' המוגדרת בבקשת ' כוח משימה של הנדסת אינטרנט (IETF) ' עבור הערות (RFC) 1323. כברירת מחדל, תכונת הכוונון האוטומטי של חלון הקבלה ב- Windows Vista משתמשת בפקטור שינוי קנה מידה של חלון של 8 עבור חיבורים שאינם HTTP. בעיה זו אינה מתרחשת כאשר אתה מנסה ליצור חיבור HTTP.

מידע נוסף

הרשימה הבאה מתארת כמה מכשירי חומת אש שעשויים להיתקל בבעיה זו יחד עם הגורם לבעיה במכשיר:

Linksys RV series (RV042, RV081, RV-16)
מכשירי מטמון של NetApp NC 6.0.2 או גירסה קודמת

ייתכן שהתכונה ' החדרת TCP ' לא תפעל יחד עם התכונה ' שינוי קנה מידה של חלון ' ב-Windows Vista. כברירת מחדל, התכונה ' החדרת TCP ' מופעלת במכשירי המטמון של NetApp NC 6.0.2 או בגירסה קודמת.
Cisco PIX 6.1 (5), Cisco PIX 6.2 (3), ו-Cisco PIX 6.3 (1)

מכשירים אלה אינם תומכים בתכונת שינוי קנה המידה של החלון ב-Windows Vista.
סיסקו מהדורת

התוכנה cisco Ios מהדורת התוכנה 12.3 (15) וגירסאות מתקדמות יותר של תוכנה זו תומכת בתכונת שינוי קנה המידה של החלון ב-Windows Vista.
Sonicwall

ייתכן שהתכונה שינוי קנה המידה של החלון ב-Windows Vista לא תפעל אם תהפוך אחת מהתכונות הבאות לזמינות במכשיר חומת האש של Sonicwall:
- האפשרות ' אכיפה קפדנית של TCP '
- אכיפת תאימות TCP קפדנית באמצעות RFC 793 ו-RFC 1122
נקודת

הביקורת של NG R55 כדי לעקוף בעיה זו, הפוך את תכונת האכיפה של אימות הרצף ללא זמינה.

לקבלת מידע נוסף אודות התכונה ' כוונון אוטומטי של חלון קבלה ' ב-Windows Vista, בקר באתר האינטרנט הבא של Microsoft:

http://technet.microsoft.com/en-us/magazine/cc162519.aspxמוצרי ספק חיצוני הנזכרים במאמר זה מיוצרים על-ידי חברות שאינן תלויות ב-Microsoft‏. Microsoft אינה מספקת ערובה, בין במפורש ובין במשתמע, לביצועיהם או למהימנותם של מוצרים אלה.