מאפייני הבעיה
שקול את התרחיש הבא:
-
ברשותך Microsoft Office 2010 או גירסה מתקדמת יותר מותקנים במחשב שבו פועל Windows 8.
-
Windows 8 הופעל באמצעות הפעלת KMS ברשת החברה שלך.
-
המחשב מנותק מהרשת הארגונית.
בתרחיש זה, אתה מקבל באופן בלתי צפוי הודעה המציינת שהתבנית של ש-windows אינו מופעל. בנוסף, אתה מתבקש להפעיל את Windows.
הגורם
בעיה זו מתרחשת מאחר ההפעלה KMS לא מתחדש כראוי. בסביבה מנוהלת, מחשב KMS מופעל מחדש כל 7 ימים. כאשר המחשב אינו מחובר לרשת של חברה, צריך להיות 173-180 ימים לפני שיהיה עליך להפעיל מחדש את Windows. אם במחשב לא מחדש כראוי, יש לך מועד לא מוגדר בין 1 ל- 180 ימים נותרו תגובתית. לכן המחשב ניתן לבטל את הפעלתם באופן בלתי צפוי.
פתרון
מידע על תיקונים חמים
תיקון חם נתמך זמין מ-Microsoft. עם זאת, תיקון חם זה מיועד לתיקון רק את הבעיה המתוארת במאמר זה. יש להחיל תיקון חם זה רק במערכות שהתעוררה בהן הבעיה המתוארת במאמר זה. תיקון חם זה עשוי לעבור בדיקות נוספות. לכן, אם המערכת שברשותך לא נפגעה באופן חמור מבעיה זו, מומלץ להמתין לעדכון התוכנה הבא המכיל תיקון חם זה.
אם התיקון החם זמין להורדה, ישנו סעיף "תיקון חם זמין להורדה" בראש מאמר Knowledge Base. אם מקטע זה אינו מופיע, פנה לשירות הלקוחות והתמיכה של Microsoft כדי לקבל את התיקון החם.
הערה אם בעיות נוספות מתרחשות או אם נדרש פתרון בעיות כלשהו, ייתכן שתצטרך ליצור בקשת שירות נפרדת. דמי התמיכה המקובלים יחולו על שאלות וסוגיות תמיכה נוספות אשר אינן מצריכות את התיקון חם הספציפי הזה. לקבלת רשימה מלאה של מספרי הטלפון של התמיכה ושירות הלקוחות של Microsoft או כדי ליצור בקשת שירות נפרדת, בקר באתר האינטרנט הבא של Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportהערה הטופס "תיקון חם זמין להורדה" מציג את השפות שעבורן התיקון החם זמין. אם אינך רואה את השפה שלך, הסיבה לכך היא שהתיקון חם אינו זמין עבור שפה זו.
דרישות מוקדמות
כדי להחיל תיקון חם זה, חייב לפעול Windows 8.
מידע בנושא רישום
כדי להחיל תיקון חם זה, אין צורך לבצע שינויים כלשהם ברישום.
דרישת הפעלה מחדש
אתה לא צריך להפעיל מחדש את המחשב לאחר החלת תיקון חם זה.
מידע על החלפת התיקון החם
תיקון חם זה אינו מחליף תיקון חם שפורסם בעבר.
הגירסה העולמית של תיקון חם זה מתקינה קבצים הכוללים את התכונות המפורטות בטבלאות הבאות. התאריכים והשעות המתייחסים לקבצים הללו רשומים לפי זמן אוניברסלי מתואם (UTC). התאריכים והשעות עבור קבצים אלה במחשב המקומי שלך מוצגים בזמן המקומי, עם הפרש שעון הקיץ (DST) הנוכחי שלך. בנוסף, התאריכים והשעות עשויים להשתנות בעת ביצוע פעולות מסוימות על הקבצים.
הערות מידע קובץ Windows RT, Windows 8 ו- Windows Server 2012חשוב תיקונים חמים של Windows 8 ותיקונים חמים 2012 שרת Windows נכללים בחבילות זהה. עם זאת, רק "Windows 8" מפורט בדף בקשת תיקון חם. כדי לבקש את חבילת התיקון החם החלה על מערכות הפעלה אחד או שניים, בחר את התיקון החם שמופיע תחת "Windows 8" בדף. עיין תמיד בסעיף 'חל על' במאמרים כדי לקבוע את מערכת ההפעלה בפועל שחלה על כל תיקון חם.
-
ניתן לזהות את הקבצים החלים על מוצר, milestone (RTM, SPn), וענף שירות (LDR, GDR) על-ידי בדיקת מספרי גירסת הקובץ כמוצב בטבלה הבאה:
גירסה
מוצר
אבן דרך
ענף שירות
6.2.920 0.16 xxx
Windows 8
RTM
GDR
6.2.920 0.20 xxx
Windows 8
RTM
LDR
עבור כל הגירסאות מבוססות x86 הנתמכות של Windows 8
|
שם קובץ |
גירסת קובץ |
גודל קובץ |
תאריך |
שעה |
פלטפורמה |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ruleset-filteractions.xrm-ms |
לא ישים |
12,734 |
01-Mar-2013 |
06:13 |
לא ישים |
|
Ruleset-platformglobal.xrm-ms |
לא ישים |
45,333 |
01-Mar-2013 |
06:13 |
לא ישים |
|
Ruleset-windowsapp.xrm-ms |
לא ישים |
55,229 |
01-Mar-2013 |
06:13 |
לא ישים |
|
Ruleset-filteractions.xrm-ms |
לא ישים |
12,734 |
01-Mar-2013 |
06:32 |
לא ישים |
|
Ruleset-platformglobal.xrm-ms |
לא ישים |
45,333 |
01-Mar-2013 |
06:32 |
לא ישים |
|
Ruleset-windowsapp.xrm-ms |
לא ישים |
55,229 |
01-Mar-2013 |
06:32 |
לא ישים |
|
Sppobjs-spp-plugin-manifest-signed.xrm-ms |
לא ישים |
10,877 |
01-Mar-2013 |
06:13 |
לא ישים |
|
Sppobjs.dll |
6.2.9200.16547 |
988,672 |
01-Mar-2013 |
06:01 |
x86 |
|
Sppobjs-spp-plugin-manifest-signed.xrm-ms |
לא ישים |
10,877 |
01-Mar-2013 |
06:32 |
לא ישים |
|
Sppobjs.dll |
6.2.9200.20651 |
988,672 |
01-Mar-2013 |
05:57 |
x86 |
עבור כל תמיכה גירסאות מבוססות x64 של Windows 8
|
שם קובץ |
גירסת קובץ |
גודל קובץ |
תאריך |
שעה |
פלטפורמה |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ruleset-filteractions.xrm-ms |
לא ישים |
12,734 |
01-Mar-2013 |
08:10 |
לא ישים |
|
Ruleset-platformglobal.xrm-ms |
לא ישים |
45,333 |
01-Mar-2013 |
08:10 |
לא ישים |
|
Ruleset-windowsapp.xrm-ms |
לא ישים |
55,229 |
01-Mar-2013 |
08:10 |
לא ישים |
|
Ruleset-filteractions.xrm-ms |
לא ישים |
12,734 |
01-Mar-2013 |
07:39 |
לא ישים |
|
Ruleset-platformglobal.xrm-ms |
לא ישים |
45,333 |
01-Mar-2013 |
07:39 |
לא ישים |
|
Ruleset-windowsapp.xrm-ms |
לא ישים |
55,229 |
01-Mar-2013 |
07:39 |
לא ישים |
|
Sppobjs-spp-plugin-manifest-signed.xrm-ms |
לא ישים |
10,877 |
01-Mar-2013 |
08:10 |
לא ישים |
|
Sppobjs.dll |
6.2.9200.16547 |
1,161,728 |
01-Mar-2013 |
07:15 |
x64 |
|
Sppobjs-spp-plugin-manifest-signed.xrm-ms |
לא ישים |
10,877 |
01-Mar-2013 |
07:39 |
לא ישים |
|
Sppobjs.dll |
6.2.9200.20651 |
1,161,728 |
01-Mar-2013 |
05:48 |
x64 |
מידע עדכון מצטבר
כדי לפתור בעיה זו, התקן את Windows 8 ו- Windows Server 2012 העדכון המצטבר 2822241. לקבלת מידע נוסף אודות האופן שבו ניתן להשיג את חבילת עדכון מצטבר זה, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציג את המאמר הרלוונטי מתוך Microsoft Knowledge Base:
2822241 Windows 8 ו- Windows Server 2012 עדכון מצטבר: באפריל 2013
מידע נוסף
לקבלת מידע נוסף על מינוח עדכוני התכנה, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציג את המאמר הרלוונטי מתוך Microsoft Knowledge Base:
824684 תיאור המינוח הרגיל המשמש לתיאור עדכוני התוכנה של מיקרוסופט
