שאלות נפוצות אודות צפייה שמים ב- Xbox 360

האם ניתן להפעיל צפייה שמיים באמצעות כל חשבון זהב שלי במסוף ה-Xbox 360, או האם עלי להשתמש באותו חשבון זהב אשר חתמתי תחילה באמצעות?

באפשרותך להשתמש בכל חשבון Xbox LIVE זהב להשגחה שמים שלך במסוף ה-Xbox 360. השיוך של החשבון שלך לעבור שמיים נקשר למסוף שלך Xbox 360 ו- not לפרופיל Xbox LIVE שלך.

הורדתי את התוכנית שמיים. כעת, כאשר ניתן להתחיל אותה מתוך?

בעת השלמת ההורדה, היישום שמיים יתחיל לפעול באופן אוטומטי. באפשרותך להשתמש גם בשיטות הבאות כדי להפעיל את היישום שמיים:

• Quickplay: גלול אל הערוץ בית ולאחר מכן בחר Quickplay. אתה אמור לראות שמיים ברשימה זו. לסמן את הפריט שמיים, ולאחר מכן הקש לחצן A כדי להפעיל הפעלה app שמיים.

• Apps שלי: גלול אל הערוץ apps , ולאחר מכן בחר שלי Apps. אתה אמור לראות שמיים ברשימה זו. לסמן את הפריט שמיים, ולאחר מכן הקש על הלחצן A כדי להפעיל יישום שמיים.

ניתן היה תוכן שמיים שלי במסוף ה-Xbox 360, ולצפייה היה מנותק מ- Xbox LIVE.

השתמש פותר בעיות הרשת בלוח המחוונים כדי לסייע ולקביעת לפתור את הבעיה. אם פותר הבעיות אינו יכול לסייע לך לפתור את הבעיה, היא תקבל הנחיות אל השלבים הבאים כדי לקבל עזרה.

אני אני צפייה בסרט, אך אין אפשרות לקבל לתוך תכונת צד.

מצב למסיבה זמין רק בשילוב עם טלוויזיה בשידור חי. החריג הוא מסך סרטים שמים 1 וערוצים 2, באפשרותך לצפות באזור צד.

נראה כי תוכנית שמיים שלי יש בעיות רבות. אני חושב שהוא פגום.

נסה למחוק ו redownloading app שמיים .

1. במסוף שלך, עבור אל ההגדרות, ולאחר מכן בחר את המערכת.

2. בחר אחסון, ולאחר מכן בחר את התקן האחסון שממנו הורדת את יישום שמיים (בדרך כלל דיסק קשיח) ולאחר מכן לחץ על בחר.

3. בחר יישומים ומשחקים.

4. בחר את יישום שמים מתוך הרשימה, ולאחר מכן בחר מחק. בחר כן כדי לאשר. חזור עם פריטים אחרים בהתייחס שמיים.

5. הורד את app שמיים שוב.

אם שלבים אלה לא פותרות את הבעיה, עבור אתר האינטרנט הבא לקבלת מידע אודות אופן הפנייה למרכז התמיכה שלך Xbox:

www.xbox.com/en-GB/support/contact

קיבלתי את המסוף שלי לאחר תיקון ולאחר מספר סידורי המסוף שלי נראה השתנו.

ייתכן שיהיה עליך להוריד מחדש את יישום שמיים . אם תמשיך להיתקל בבעיות בעת ניסיון להפעיל שמיים, ודא כי המסוף Xbox 360 החדש מופיע כהתקן באתר לעבור שמיים. לשם כך, עבור אל אתר שמיים הבאים:

skyid.sky.com/signin

לאחר שתיכנס, בחר הגדרות, ולאחר מכן בחר ניהול התקנים. הסר את המסוף הנוכחי של Xbox 360 מהחשבון והחלף אותו בחדשה. באפשרותך לשנות את ההתקנים שלך רשום מספר פעמים בחודש כלשהו.אם יש לך בעיות כלשהן, שינוי או הסרה של קונסולת Xbox 360 מחשבון שמיים, פנה לתמיכה שמים על-ידי קריאה 08442 411 599.

המסוף שלי היה להישלח עבור התיקון. אחרת כיצד באפשרותך לצפות בתוכן שלי?

באפשרותך לצפות בכל שמיים מנוי חבילות שלך במחשב, או התקנים אחרים. אם דרוש לך מידע נוסף אודות או נוספים תמיכה עבור תוכן לרכישה או חבילות, פנה לתמיכה שמים על-ידי קריאה ל- 08442-411-599.

קיבלתי את הודעת השגיאה הבאה:

אם הודעת שגיאה זו מופיעה כאשר להתקין או להפעיל יישום שמיים , נסה להמתין כדקה אחת. לאחר מכן, התקן או הפעל את התוכנית. אם פעולה זו אינה פותרת את הבעיה, נא עבור אל אתר האינטרנט של Xbox הבאים לקבלת מידע אודות אופן הפנייה למרכז התמיכה שלך Xbox:

www.xbox.com/en-GB/support/contact

ברצונך לשנות את מסוף ה-Xbox 360 שבו שאצפה שמיים.

אם ברצונך להפעיל לצפות שמיים במסוף Xbox 360 שונים, עליך לעבור לאתר האינטרנט שמיים הבאים:

skyid.sky.com/signin

לאחר שתיכנס, בחר הגדרות, לאחר מכן לנהל התקנים. הסר את המסוף הנוכחי של Xbox 360 מחשבון ולאחר מכן הוסף את המסוף החדש. באפשרותך לשנות את ההתקנים שלך רשום מספר פעמים בחודש כלשהו.אם יש לך בעיות כלשהן, שינוי או הסרה של קונסולת Xbox 360 מחשבון שמיים, פנה לתמיכה שמים על-ידי קריאה 08442 411 599.

כאשר ניתן לצפות בערוצי טלוויזיה חי או תוכן לפי דרישה, מתקבלת הודעת השגיאה הבאה:

התוכנית זיהה כי וידאו באיכות נמוכה יותר עשוי לשפר את הזרימה של התוכן. באפשרותך לשנות התנהגות זו על-ידי שימוש באחת מהשיטות הבאות:

• לחץ על לחצן ליברות/RB כתף בקר Xbox שלך בעת צפייה בשידור טלוויזיה. זהו קיצור דרך הגדרות איכות הווידאו. כעת באפשרותך לבחור את רמת איכות הווידאו הרצוי לך.

• פתח את המסך מיני-EPG (מדריך התוכניות האלקטרוני). לשם כך בבקר Xbox שלך, הקש על לחצן Y , הקש על לחצן X ולאחר מכן בחר רמת איכות הווידאו הרצוי לך.

אם שיטות אלה לא פותרות את הבעיה, פנה אל התמיכה שמים על-ידי קריאה 08442 411 599. לחלופין, עבור אל אתר האינטרנט של שמיים הבאים:

www.sky.com/helpcentre/tv/sky-go/troubleshooting/xbox-and-fetch

רכשתי ערוצים או תוכן משמיים, אך אין באפשרותי לראות את אלה כאשר ניתן לטעון את תוכנית ה-שמיים.

נא פנה לתמיכה שמים על-ידי קריאה 08442 411 599. לחלופין, עבור אל אתר האינטרנט של שמיים הבאים:

www.sky.com/helpcentre/tv/sky-go/troubleshooting/xbox-and-fetch