מאפייני הבעיה
שקול את התרחיש הבא:
-
יש לך שני דיסקים קשיחים מותקנים במחשב שבו פועל Windows 7 או Windows Server 2008 R2 ממשק קושחה מורחב מאוחד (UEFI).
-
יש לך Windows מותקן באחד הדיסקים הקשיחים.
-
בניהול דיסקים, קביעת תצורה של רמה 1 מערך יתיר של דיסקים עצמאיים (RAID) ולאחר לשקף את כונן המערכת בדיסק הקשיח שאין בו מותקן Windows.
-
התקנת התכונה גיבוי שרת Windows.
-
בצע גיבוי מלא של Windows.
-
הפעל מחדש את המחשב אל סביבת השחזור של חלונות (WinRE), ולאחר מכן לבצע פעולת שחזור מתכת Bare (BMR).
בתרחיש זה, השחזור נכשלת, ומתקבלת הודעת השגיאה הבאה:
שחזור תמונה של המערכת נכשל.
פרטי שגיאה: אין אפשרות לזהות את התקן המערכת המבוקש עקב מספר מרובה של התקנים תואמים באופן פוטנציאלי את קריטריון הזיהוי. (0x80073B92)
הגורם
בעיה זו מתרחשת מאחר שקיימות שתי מחיצות מערכת של ממשק קושחה מורחב (EFI) לאחר שיקוף התוכנה מופעלת. במהלך BMR, מנגנון שחזור מנסה ליצור רשימה של קבצים ייכללו השחזור. כדי ליצור רשימה זו, מנגנון שחזור מנסה לאחזר את שם אמצעי האחסון של המערכת. פונקציה זו תיכשל מכיוון מחיצת מערכת EFI יותר מערך אחד. לכן, מנגנון שחזור BMR אין אפשרות ליצור את רשימת הקבצים ייכללו ופעולת השחזור נכשלת.
פתרון
מידע על תיקונים חמים
תיקון חם נתמך זמין מתוך התמיכה של Microsoft. עם זאת, תיקון חם זה מיועד לפתור רק את הבעיה המתוארת במאמר זה. יש להחיל תיקון חם זה רק במערכות שהתעוררה בהן הבעיה המתוארת במאמר זה. תיקון חם זה עשוי לעבור בדיקות נוספות. לכן, אם המערכת שברשותך לא נפגעה באופן חמור מבעיה זו, מומלץ להמתין לעדכון התוכנה הבא המכיל תיקון חם זה.
אם התיקון החם זמין להורדה, ישנו סעיף "הורדת תיקון חם זמינה" בראש מאמר Knowledge Base. אם מקטע זה אינו מופיע, פנה לשירות הלקוחות והתמיכה של Microsoft כדי לקבל את התיקון החם.
הערה אם בעיות נוספות מתרחשות או אם נדרש פתרון בעיות כלשהו, ייתכן שתצטרך ליצור בקשת שירות נפרדת. דמי התמיכה המקובלים יחולו על שאלות וסוגיות תמיכה נוספות אשר אינן מצריכות את התיקון חם הספציפי הזה. לקבלת רשימה מלאה של מספרי הטלפון של התמיכה ושירות הלקוחות של Microsoft או כדי ליצור בקשת שירות נפרדת, עבור אל אתר האינטרנט הבא של Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportהערה הטופס "הורדת תיקון חם זמינה" מציג את השפות שעבורן התיקון החם זמין. אם אינך רואה את השפה שלך, הסיבה לכך היא שהתיקון חם אינו זמין עבור שפה זו.
דרישות מוקדמות
כדי להחיל תיקון חם זה, עליך Service Pack 1 עבור Windows 7 או Windows Server 2008 R2, מותקן.
דרישת הפעלה מחדש
עליך להפעיל מחדש את המחשב לאחר החלת תיקון חם זה.
מידע על החלפת התיקון החם
תיקון חם זה אינו מחליף כל תיקון חם שפורסם בעבר.
הגירסה האנגלית (ארה ב) של תיקון חם זה מתקינה קבצים הכוללים את התכונות המפורטות בטבלאות הבאות. התאריכים והשעות המתייחסים לקבצים הללו רשומים לפי זמן אוניברסלי מתואם (UTC). התאריכים והשעות עבור קבצים אלה במחשב המקומי שלך מוצגים בזמן המקומי, עם הפרש שעון הקיץ (DST) הנוכחי שלך. בנוסף, התאריכים והשעות עשויים להשתנות בעת ביצוע פעולות מסוימות על הקבצים.
פרטי קובץ Windows 7 ו- Windows Server 2008 R2 והערותחשוב תיקונים חמים של Windows 7 ו- Windows Server 2008 R2 חמים נכללים בחבילות זהה. עם זאת, תיקונים חמים בדף בקשת תיקון חם מפורטים תחת שתי מערכות ההפעלה. כדי לבקש את חבילת התיקון החם החלה על מערכות הפעלה אחד או שניים, בחר את התיקון החם שמופיע תחת "Windows 7/Windows Server 2008 R2" בדף. עיין תמיד בסעיף 'חל על' במאמרים כדי לקבוע את מערכת ההפעלה בפועל שחלה על כל תיקון חם.
-
ניתן לזהות את הקבצים החלים על מוצר, SR_Level (RTM, SPn), וענף שירות (LDR, GDR) על-ידי בדיקת מספרי גירסת הקובץ כמוצב בטבלה הבאה.
גירסה
מוצר
SR_Level
ענף שירות
6.1.760
1.
22 xxxWindows 7 ו-Windows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
ענפי שירות של GDR מכילים רק תיקונים שפורסמו בהיקף רחב כדי לטפל בהתפשטות של בעיות חשובות מאוד. ענפי שירות של LDR מכילים תיקונים חמים בנוסף לתיקונים שפורסמו בהיקף רחב.
-
קובצי MANIFEST (. manifest) וקובצי MUM (. mum) המותקנים עבור כל סביבה הן רשומות בנפרד במקטע נוספים פרטי קובץ עבור Windows 7 ו- Windows Server 2008 R2". MUM ו- MANIFEST, וקבצים קבצי קטלוג (. cat) המשויכים האבטחה, חשובים במיוחד לשמירה על מצב הרכיבים המעודכנים. קובצי קטלוג האבטחה, שעבורם לא מפורטות תכונות, נחתמים באמצעות חתימה דיגיטלית של Microsoft
עבור כל הגירסאות מבוססות x86 הנתמכות של Windows 7
|
שם קובץ |
גירסת קובץ |
גודל קובץ |
תאריך |
שעה |
פלטפורמה |
|---|---|---|---|---|---|
|
Wbengine.exe |
6.1.7601.22813 |
1,205,248 |
18-Sep-2014 |
01:43 |
x86 |
עבור כל גירסאות מבוססות x64 הנתמכות של Windows 7 ו-Windows Server 2008 R2
|
שם קובץ |
גירסת קובץ |
גודל קובץ |
תאריך |
שעה |
פלטפורמה |
|---|---|---|---|---|---|
|
Wbengine.exe |
6.1.7601.22813 |
1,506,304 |
18-Sep-2014 |
21:29 |
x64 |
עבור כל הגרסאות הנתמכות המבוססות IA-64 של Windows Server 2008 R2
|
שם קובץ |
גירסת קובץ |
גודל קובץ |
תאריך |
שעה |
פלטפורמה |
|---|---|---|---|---|---|
|
Wbengine.exe |
6.1.7601.22813 |
3,721,216 |
18-Sep-2014 |
20:41 |
IA-64 |
פרטי קובץ נוספים עבור Windows 7 ועבור Windows Server 2008 R2
קבצים נוספים עבור כל הגירסאות מבוססות x86 הנתמכות של Windows 7
|
שם קובץ |
X86_8add6962c803c4f61decb87e1335b784_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22813_none_11177aef2e2ebe0f.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
703 |
|
תאריך (UTC) |
19-Sep-2014 |
|
שעה (UTC) |
01:50 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
|
שם קובץ |
X86_microsoft-windows-blb-engine-main_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22813_none_e671e96877209c46.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
7,062 |
|
תאריך (UTC) |
18-Sep-2014 |
|
שעה (UTC) |
02:13 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
קבצים נוספים עבור כל גירסאות מבוססות x64 הנתמכות של Windows 7 ו- Windows Server 2008 R2
|
שם קובץ |
Amd64_efe9756b3fbb8d1e486bfe315b6d8bae_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22813_none_2db2b449058f61c0.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
707 |
|
תאריך (UTC) |
19-Sep-2014 |
|
שעה (UTC) |
01:50 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
|
שם קובץ |
Amd64_microsoft-windows-blb-engine-main_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22813_none_429084ec2f7e0d7c.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
7,068 |
|
תאריך (UTC) |
18-Sep-2014 |
|
שעה (UTC) |
21:55 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
קבצים נוספים עבור כל הגירסאות המבוססות על IA-64 הנתמכות של Windows Server 2008 R2
|
שם קובץ |
Ia64_26b854a2672aac85c3d3dfbb605f21f4_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22813_none_b2029673872c5aa6.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
705 |
|
תאריך (UTC) |
19-Sep-2014 |
|
שעה (UTC) |
01:50 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
|
שם קובץ |
Ia64_microsoft-windows-blb-engine-main_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22813_none_e6738d5e771ea542.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
7,065 |
|
תאריך (UTC) |
18-Sep-2014 |
|
שעה (UTC) |
21:04 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
מצב
Microsoft אישרה כי מדובר בבעיה במוצרי Microsoft הרשומים במקטע 'חל על'.
הפניות
למד אודות המינוח שבו Microsoft משתמשת לתיאור עדכוני תוכנה.
