מאפייני הבעיה
שקול את התרחיש הבא:
-
אתה משתמש ב- Microsoft Outlook במצב מקוון כדי לגשת לתיבת הדואר של Microsoft Exchange Server 2010.
-
יש לך חשבון POP3 נוסף או חשבון Internet Mail Access Protocol (IMAP) נוסף באותו פרופיל Outlook.
-
השתמש את POP3 או חשבון ה-IMAP כדי לשלוח הודעת דואר אלקטרוני המכילה קובץ מצורף.
בתרחיש זה, הודעת הדואר האלקטרוני עלולה לא להישלח ואת נשארת בתיבת הדואר היוצא. בנוסף, אתה מקבל קוד שגיאה 0X800CCC13 בתיבת הדו-שיח התקדמות שליחה/קבלה ב- Outlook .
הגורם
בעיה זו מתרחשת מאחר מאגר המידע של Exchange מחזירה מאפייני MAPI בהם אין אפשרות לטפל ב- Outlook. לכן, Outlook בהצלחה אין אפשרות לשלוח את ההודעה, ומחזירה את קוד השגיאה 0x800CCC13.
פתרון
כדי לפתור בעיה זו, התקן את אוסף העדכונים הבאים:
תיאור של אוסף עדכונים 1 עבור Exchange Server 2010 ה-Service Pack 3
מצב
Microsoft אישרה כי מדובר בבעיה במוצרי Microsoft הרשומים במקטע 'חל על'.
