מאפייני הבעיה
נניח שיש לך מבוסס-Windows 7 או במחשב מבוסס Windows Server 2008 R2 שבו פועלת גירסה בלוק הודעת שרת פרוטוקול (SMB 2) 2 וכי יש לקוחות מרוחקים. בתרחיש זה, עלולה להתרחש שגיאה מסוג Stop 0x000000C2 בקובץ Srv2.sys. בנוסף, לקוחות SMB אין אפשרות להשיג נתונים מהשרת SMB 2.
הגורם
בעיה זו מתרחשת מאחר פונקציה המחזירה את מקשי גישה מסד נתונים פנימי המכיל קובץ מזהי מתחיל להחזיר מפתחות שגוי.
פתרון
מידע על תיקונים חמים
תיקון חם נתמך זמין מ-Microsoft. עם זאת, תיקון חם זה מיועד לפתור רק את הבעיה המתוארת במאמר זה. יש להחיל תיקון חם זה רק במערכות שהתעוררה בהן הבעיה המתוארת במאמר זה. תיקון חם זה עשוי לעבור בדיקות נוספות. לכן, אם המערכת שברשותך לא נפגעה באופן חמור מבעיה זו, מומלץ להמתין לעדכון התוכנה הבא המכיל תיקון חם זה.
אם התיקון החם זמין להורדה, ישנו סעיף "הורדת תיקון חם זמינה" בראש מאמר Knowledge Base. אם מקטע זה אינו מופיע, פנה לשירות הלקוחות והתמיכה של Microsoft כדי לקבל את התיקון החם.
הערה אם בעיות נוספות מתרחשות או אם נדרש פתרון בעיות כלשהו, ייתכן שתצטרך ליצור בקשת שירות נפרדת. דמי התמיכה המקובלים יחולו על שאלות וסוגיות תמיכה נוספות אשר אינן מצריכות את התיקון חם הספציפי הזה. לקבלת רשימה מלאה של מספרי הטלפון של התמיכה ושירות הלקוחות של Microsoft או כדי ליצור בקשת שירות נפרדת, בקר באתר האינטרנט הבא של Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportהערה הטופס "הורדת תיקון חם זמינה" מציג את השפות שעבורן התיקון החם זמין. אם אינך רואה את השפה שלך, הסיבה לכך היא שהתיקון חם אינו זמין עבור שפה זו.
דרישות מוקדמות
כדי להחיל תיקון חם זה, עליך להפעיל אחת ממערכות ההפעלה הבאות:
-
Windows 7
-
Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
-
Windows Server 2008 R2
-
Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
לקבלת מידע נוסף אודות אופן ההשגה של Windows 7 או Windows Server 2008 R2 service pack, עיין במידע אודות Service Pack 1 עבור Windows 7 ועבור Windows Server 2008 R2.
מידע על הפעלה מחדש
ייתכן שיהיה עליך להפעיל מחדש את המחשב לאחר החלת תיקון חם זה.
מידע על החלפות
תיקון חם זה אינו מחליף כל תיקון חם שפורסם בעבר.
הגירסה האנגלית של תיקון חם זה כוללת את תכונות הקובץ (או תכונות קובץ מתקדמות יותר) המפורטות בטבלאות הבאות. התאריכים והשעות המתייחסים לקבצים הללו רשומים לפי זמן אוניברסלי מתואם (UTC). כשמציגים את פרטי הקובץ, היא מומרת לזמן המקומי. כדי לברר את הפרש השעות בין זמן UTC לזמן המקומי, השתמש בכרטיסייה אזור זמן בפריט ' תאריך ושעה ' בלוח הבקרה.
הערות מידע על קובץ Windows 7 ו-Windows Server 2008 R2חשוב תיקונים חמים של Windows 7 ו- Windows Server 2008 R2 חמים נכללים בחבילות זהה. עם זאת, תיקונים חמים בדף בקשת תיקון חם מפורטים תחת שתי מערכות ההפעלה. כדי לבקש את חבילת התיקון החם החלה על מערכות הפעלה אחד או שניים, בחר את התיקון החם שמופיע תחת "Windows 7/Windows Server 2008 R2" בדף. עיין תמיד בסעיף 'חל על' במאמרים כדי לקבוע את מערכת ההפעלה בפועל שחלה על כל תיקון חם.
-
ניתן לזהות את הקבצים החלים על מוצר, SR_Level (RTM, SPn), וענף שירות (LDR, GDR) על-ידי בדיקת מספרי גירסת הקובץ כמוצב בטבלה הבאה.
גירסה
מוצר
אבן דרך
ענף שירות
6.1.7600. 21 xxx
Windows 7 ו-Windows Server 2008 R2
RTM
LDR
6.1.7601. 22 xxx
Windows 7 ו-Windows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
קובצי MANIFEST (. manifest) וקובצי MUM (. mum) המותקנים עבור כל סביבה הן רשומות בנפרד במקטע נוספים פרטי קובץ עבור Windows Server 2008 R2 ועבור Windows 7". MUM ו- MANIFEST, וקבצים קבצי קטלוג (. cat) המשויכים האבטחה, חשובים במיוחד לשמירה על מצב הרכיבים המעודכנים. קובצי קטלוג האבטחה, שעבורם לא מפורטות תכונות, נחתמים באמצעות חתימה דיגיטלית של Microsoft
עבור כל הגירסאות מבוססות x86 הנתמכות של Windows 7
|
שם קובץ |
גירסת קובץ |
גודל קובץ |
תאריך |
שעה |
פלטפורמה |
|---|---|---|---|---|---|
|
Srv2.sys |
6.1.7600.21561 |
312,320 |
10-Jul-2013 |
02:51 |
x86 |
|
Srv2.sys |
6.1.7601.22381 |
313,856 |
10-Jul-2013 |
02:41 |
x86 |
עבור כל הגירסאות מבוססות x64 הנתמכות של Windows 7 ושל Windows Server 2008 R2
|
שם קובץ |
גירסת קובץ |
גודל קובץ |
תאריך |
שעה |
פלטפורמה |
|---|---|---|---|---|---|
|
Srv2.sys |
6.1.7600.21561 |
397,312 |
10-Jul-2013 |
03:09 |
x64 |
|
Srv2.sys |
6.1.7601.22381 |
406,016 |
10-Jul-2013 |
02:57 |
x64 |
עבור כל הגרסאות הנתמכות המבוססות IA-64 של Windows Server 2008 R2
|
שם קובץ |
גירסת קובץ |
גודל קובץ |
תאריך |
שעה |
פלטפורמה |
|---|---|---|---|---|---|
|
Srv2.sys |
6.1.7600.21561 |
794,112 |
10-Jul-2013 |
02:30 |
IA-64 |
|
Srv2.sys |
6.1.7601.22381 |
799,232 |
10-Jul-2013 |
02:21 |
IA-64 |
מצב
Microsoft אישרה כי מדובר בבעיה במוצרי Microsoft הרשומים במקטע 'חל על'.
מידע נוסף
לקבלת מידע נוסף על מינוח עדכוני התוכנה, ראה תיאור המינוח הרגיל המשמש לתיאור עדכוני התוכנה של Microsoft.
פרטי קובץ נוספים עבור Windows 7 ועבור Windows Server 2008 R2
קבצים נוספים עבור כל הגירסאות מבוססות x86 הנתמכות של Windows 7
|
שם קובץ |
Update.mum |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
2,342 |
|
תאריך (UTC) |
11-Jul-2013 |
|
שעה (UTC) |
11:57 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
|
שם קובץ |
X86_02250b2c178a923a7dcbe12bc0623161_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21561_none_f5a3313f70a89ec6.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
700 |
|
תאריך (UTC) |
11-Jul-2013 |
|
שעה (UTC) |
11:57 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
|
שם קובץ |
X86_d58d445d13b51c2104d00748a67d58c4_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22381_none_52d70f0e580a3a61.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
700 |
|
תאריך (UTC) |
11-Jul-2013 |
|
שעה (UTC) |
11:57 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
|
שם קובץ |
X86_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21561_none_da5e162b70e0628b.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
2,655 |
|
תאריך (UTC) |
10-Jul-2013 |
|
שעה (UTC) |
05:48 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
|
שם קובץ |
X86_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22381_none_dc2ed3596e170659.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
2,655 |
|
תאריך (UTC) |
10-Jul-2013 |
|
שעה (UTC) |
05:02 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
קבצים נוספים עבור כל הגירסאות מבוססות x64 הנתמכות של Windows 7 ושל Windows Server 2008 R2
|
שם קובץ |
Amd64_4b302753cbce7b51d85e1a90b7cb9ac8_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21561_none_9dd0c77fa2b4fa70.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
704 |
|
תאריך (UTC) |
11-Jul-2013 |
|
שעה (UTC) |
11:57 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
|
שם קובץ |
Amd64_df603bb6661a0eb5a822ee22f0a83420_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22381_none_283ae3f776d5a18a.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
704 |
|
תאריך (UTC) |
11-Jul-2013 |
|
שעה (UTC) |
11:57 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
|
שם קובץ |
Amd64_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21561_none_367cb1af293dd3c1.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
2,657 |
|
תאריך (UTC) |
10-Jul-2013 |
|
שעה (UTC) |
06:17 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
|
שם קובץ |
Amd64_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22381_none_384d6edd2674778f.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
2,657 |
|
תאריך (UTC) |
10-Jul-2013 |
|
שעה (UTC) |
06:02 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
|
שם קובץ |
Update.mum |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
2,780 |
|
תאריך (UTC) |
11-Jul-2013 |
|
שעה (UTC) |
11:57 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
קבצים נוספים עבור כל הגירסאות המבוססות על IA-64 הנתמכות של Windows Server 2008 R2
|
שם קובץ |
Ia64_209efee6de069dacf9130446c396b8d8_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21561_none_9fea94f8c5577b0e.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
702 |
|
תאריך (UTC) |
11-Jul-2013 |
|
שעה (UTC) |
11:57 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
|
שם קובץ |
Ia64_a83e4af02bf110a8fe98c1127a3f2842_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22381_none_896ceeae40414363.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
702 |
|
תאריך (UTC) |
11-Jul-2013 |
|
שעה (UTC) |
11:57 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
|
שם קובץ |
Ia64_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21561_none_da5fba2170de6b87.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
2,656 |
|
תאריך (UTC) |
10-Jul-2013 |
|
שעה (UTC) |
06:13 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
|
שם קובץ |
Ia64_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22381_none_dc30774f6e150f55.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
2,656 |
|
תאריך (UTC) |
10-Jul-2013 |
|
שעה (UTC) |
04:47 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
|
שם קובץ |
Update.mum |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
1,947 |
|
תאריך (UTC) |
11-Jul-2013 |
|
שעה (UTC) |
11:57 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
