שגיאת "E_UNEXPECTED 0x8000ffff" לא צפויה בעת ניסיון לשחזר מערכת באמצעות אפשרויות שחזור מערכת ב- Windows 7

מאפייני הבעיה

עיין בתרחיש הבא:

  • אתה יוצר נקודת שחזור מערכת באמצעות הכלי 'שחזור המערכת' במחשב שבו פועל Windows 7.

  • אתה מתקין את העדכון 2572077, ולאחר מכן אתה מתקין את העדכון 2446710 או העדכון 2518869.

  • אתה מפעיל את המחשב באמצעות מדיית ההתקנה של Windows 7, או שאתה מפעיל את המחשב בסביבת השחזור של Windows (Windows RE).

  • אתה מנסה לשחזר את המערכת לנקודת שחזור המערכת שיצרת באפשרות אפשרויות שחזור המערכת.

בתרחיש זה, הכלי 'שחזור המערכת' נכשל. נוסף לכך, אתה מקבל את הודעת השגיאה הבאה:

E_UNEXPECTED (0x8000FFFF)

פתרון הבעיה

כדי להימנע מבעיה זו, התקן את התיקון החם שמתואר במאמר זה של מאגר הידע Microsoft KB בקובץ Windows Imaging Format (WIM) שבסביבת Windows RE שלך. לשם כך, בצע את השלבים הבאים.

הערה אם המחשב שלך נמצא בסביבה המבוססת על מוצרי OEM, פנה אל ספק ה- OEM לקבלת מידע נוסף.

  1. התקן את ערכת ההתקנה האוטומטית (AIK) של Windows עבור Windows 7 במחשב. כדי להוריד את Windows AIK, בקר באתר האינטרנט הבא של Microsoft:

  2. צורת את תמונת Windows RE (Winre.wim). לשם כך, בצע את הפעולות הבאות:

    1. לחץ על התחל, לחץ על כל התוכניות ולאחר מכן לחץ על Windows AIK.

    2. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על שורת פקודה של כלי פריסה ולאחר מכן לחץ על הפעלה כמנהל.

    3. העתק את הקובץ Install.wim ממדיית ההתקנה של Windows 7 לתיקיה. לשם כך, הפעל את הפקודות הבאות:

      md C:\OS_Image
      md C:\OS_Image\mount
      copy D:\sources\install.wim C:\OS_Image

    4. הפעל את הקובץ Install.wim באמצעות הכלי ImageX. לשם כך, הפעל את הפקודה הבאה:

      ImageX /mountrw C:\OS_Image\install.wim 1 C:\OS_Image\mount

    5. העתק את תמונת Windows RE (Winre.wim) מתמונת Windows 7 שהוטענה לתיקיה. לשם כך, הפעל את הפקודות הבאות:

      md C:\winre
      md C:\winre\mount
      copy C:\OS_image\mount\windows\system32\recovery\winre.wim C:\winre\

    6. פרוק את תמונת Windows 7 שהוטענה לאחר העתקת תמונת Windows RE (Winre.wim). לשם כך, הפעל את הפקודה הבאה:

      ImageX /unmount C:\OS_Image\mount

  3. התקן את התיקון החם בתמונת Windows RE (Winre.wim). לשם כך, בצע את הפעולות הבאות:

    1. טען את קובץ Winre.wim שיצרת בשלב 2. לשם כך, הפעל את הפקודה הבאה:

      ImageX /mountrw C:\winre\winre.wim 1 C:\winre\mount

    2. התקן את התיקון החם שהוטען בתמונת Windows RE (Winre.wim). לשם כך, הפעל את הפקודה הבאה:

      Dism /image:C:\winre\mount /Add-Package:c:\TEMP\Windows6.1-KB2709289-x64.msu

    3. כבר אם התיקון החם הותקן בהצלחה. לשם כך, הפעל את הפקודה הבאה:

      Dism /image:C:\winre\mount /Get-Packages

    4. שמור את השינויים בקובץ Winre.wim. לשם כך, הפעל את הפקודה הבאה:

      ImageX.exe /unmount /commit C:\winre\mount

  4. צורת מדיה מותאמת אישית של Windows RE באמצעות הקובץ Winre.wim. לשם כך, בצע את הפעולות הבאות:

    1. צור קובץ כדי ליצור תמונת Windows RE. לשם כך, הפעל את הפקודה הבאה:

      copype.cmd amd64 C:\WinREx64

    2. העתק את הקובץ Winre.wim לתיקיה ISO\sources, ולאחר מכן שנה את שם הקובץ לשם Boot.wim. לשם כך, הפעל את הפקודה הבאה:

      copy C:\winre\winre.wim C:\WinREx64\ISO\sources\boot.wim

    3. פרוס את תמונת Windows RE המותאמת אישית במדיה כלשהי.


פרטי עדכון

כיצד להשיג עדכון זה

Microsoft Update

עדכון זה זמין באתר האינטרנט של Microsoft Update:

מרכז ההורדות של Microsoft

הקבצים הבאים זמינים להורדה ממרכז ההורדות של Microsoft:

מערכת הפעלה

עדכן

כל הגירסאות הנתמכות המבוססות על x86 של Windows 7

כל הגירסאות המבוססות x64 הנתמכות של Windows 7

לקבלת מידע נוסף על הורדת קבצי תמיכה של Microsoft, לחץ על מספר המאמר שלהלן כדי להציגו מתוך מאגר הידע Microsoft Knowledge Base:

כיצד לקבל קבצי תמיכה של Microsoft משירותים מקוונים Microsoft סרקה קובץ זה לאיתור וירוסים. Microsoft השתמשה בתוכנת איתור הווירוסים העדכנית ביותר שהייתה זמינה בתאריך פרסום הקובץ. הקובץ מאוחסן בשרתים מאובטחים המסייעים למנוע ביצוע שינויים בלתי מורשים בקובץ.

תנאים מוקדמים

כדי להחיל תיקון חם זה, עליך להפעיל Windows 7 או Windows 7 Service Pack 1 (SP1). לקבלת מידע נוסף על השגת ערכת Service Pack של Windows 7, לחץ על מספר המאמר שלהלן כדי להציגו מתוך מאגר הידע Microsoft Knowledge Base:

מידע אודות Service Pack 1 עבור Windows 7 ועבור Windows Server 2008 R2

מידע על רישום

כדי להשתמש בתיקון החם הכלול בחבילה זו, אין צורך לבצע שינויים כלשהם ברישום.

מידע על הפעלה מחדש

אין צורך להפעיל מחדש את המחשב לאחר החלת תיקון חם זה.

מידע על החלפת תיקון חם

תיקון חם זה אינו מחליף שום תיקון חם שפורסם בעבר.

פרטי קובץ

הגירסה הגלובלית של עדכון זה מתקינה קבצים הכוללים את התכונות המפורטות בטבלאות הבאות. התאריכים והשעות המתייחסים לקבצים הללו רשומים לפי זמן אוניברסלי מתואם (UTC). התאריכים והשעות עבור קבצים אלה במחשב המקומי שלך מוצגים בזמן המקומי, עם הפרש שעון הקיץ (DST) הנוכחי שלך. בנוסף, התאריכים והשעות עשויים להשתנות בעת ביצוע פעולות מסוימות בקבצים.

הערה על פרטי קבצים של Windows 7

חשוב העדכונים של Windows 7 ושל Windows Server 2008 R2 כלולים באותן חבילות.

  • ניתן לזהות את הקבצים החלים על מוצר, אבן דרך (RTM, SPn) וענף שירות (LDR, GDR) ספציפיים על-ידי בדיקת מספרי גרסת הקובץ כמוצג בטבלה הבאה:

    גירסה

    מוצר

    SR_Level

    ענף שירות

    6.1.760 0.16xxx

    Windows 7 ו- Windows Server 2008 R2

    RTM

    GDR

    6.1.760 0.21xxx

    Windows 7 ו- Windows Server 2008 R2

    RTM

    LDR

    6.1.760 1.17xxx

    Windows 7 ו- Windows Server 2008 R2

    SP1

    GDR

    6.1.760 1.21xxx

    Windows 7 ו- Windows Server 2008 R2

    SP1

    LDR

  • ענפי שירות של GDR מכילים רק את אותם תיקונים שפורסמו בהיקף רחב כדי לטפל בהתפשטות של בעיות קריטיות. ענפי שירות של LDR מכילים תיקונים חמים בנוסף לתיקונים שפורסמו בהיקף רחב.

  • קובצי MANIFEST (.manifest) המותקנים בכל סביבה מפורטים בנפרד בסעיף 'פרטי קבצים נוספים עבור Windows 7'. קובצי MANIFEST, וקובצי קטלוג האבטחה (.cat) המשויכים, חשובים במיוחד לשמירה על מצב הרכיבים המעודכנים. קובצי קטלוג האבטחה, שעבורם לא מפורטות תכונות, חתומים בחתימה דיגיטלית של Microsoft.

עבור כל הגירסאות הנתמכות של Windows 7 המבוססות על x86

File name

File version

File size

Date

Time

Platform

Rstrui.exe

6.1.7600.16385

262,656

14-Jul-2009

01:14

x86

Srclient.dll

6.1.7600.16385

43,008

14-Jul-2009

01:16

x86

Srcore.dll

6.1.7600.17018

400,896

05-May-2012

07:44

x86

Rstrui.exe

6.1.7600.21208

262,656

05-May-2012

07:37

x86

Srclient.dll

6.1.7600.21208

43,008

05-May-2012

07:41

x86

Srcore.dll

6.1.7600.21208

400,896

05-May-2012

07:41

x86

Rstrui.exe

6.1.7601.17514

262,656

20-Nov-2010

12:17

x86

Srclient.dll

6.1.7600.16385

43,008

14-Jul-2009

01:16

x86

Srcore.dll

6.1.7601.17836

400,896

05-May-2012

07:46

x86

Rstrui.exe

6.1.7601.21988

262,656

05-May-2012

07:29

x86

Srclient.dll

6.1.7601.21988

43,008

05-May-2012

07:33

x86

Srcore.dll

6.1.7601.21988

400,896

05-May-2012

07:33

x86

עבור כל הגירסאות הנתמכות של Windows 7 המבוססות על x64

File name

File version

File size

Date

Time

Platform

Rstrui.exe

6.1.7600.16385

296,960

14-Jul-2009

01:39

x64

Srclient.dll

6.1.7600.16385

50,176

14-Jul-2009

01:41

x64

Srcore.dll

6.1.7600.17018

503,808

05-May-2012

08:30

x64

Rstrui.exe

6.1.7600.21208

296,960

05-May-2012

08:30

x64

Srclient.dll

6.1.7600.21208

50,176

05-May-2012

08:38

x64

Srcore.dll

6.1.7600.21208

503,808

05-May-2012

08:38

x64

Rstrui.exe

6.1.7601.17514

296,960

20-Nov-2010

13:25

x64

Srclient.dll

6.1.7600.16385

50,176

14-Jul-2009

01:41

x64

Srcore.dll

6.1.7601.17836

503,808

05-May-2012

08:36

x64

Rstrui.exe

6.1.7601.21988

296,960

05-May-2012

08:17

x64

Srclient.dll

6.1.7601.21988

50,176

05-May-2012

08:18

x64

Srcore.dll

6.1.7601.21988

503,808

05-May-2012

08:18

x64

Srclient.dll

6.1.7600.17018

43,008

05-May-2012

07:44

x86

Srclient.dll

6.1.7600.21208

43,008

05-May-2012

07:41

x86

Srclient.dll

6.1.7601.17836

43,008

05-May-2012

07:46

x86

Srclient.dll

6.1.7601.21988

43,008

05-May-2012

07:33

x86

סטטוס

Microsoft אישרה כי מדובר בבעיה במוצרי Microsoft ששמותיהם מופיעים בסעיף 'חל על'.

מידע נוסף

לקבלת מידע נוסף על מינוח של עדכוני התוכנה, לחץ על מספר המאמר שלהלן כדי להציגו מתוך מאגר הידע Microsoft Knowledge Base:

תיאור המינוח התקני המשמש לתיאור עדכוני התוכנה של Microsoft

לקבלת מידע נוסף על Windows RE, עבור לאתר האינטרנט הבא של Microsoft:

לקבלת מידע נוסף על יצירת דיסק ניתן לאתחול של Windows PE RAM בדיסק הקשיח, עבור לאתר האינטרנט הבא של Microsoft:

למידע נוסף על יצירת דיסק ניתן לאתחול של Windows PE RAM בתקליטור, עבור לאתר האינטרנט הבא של Microsoft:

למידע נוסף על יצירת דיסק ניתן לאתחול של Windows PE RAM בדיסק הבזק בחיבור USB, עבור לאתר האינטרנט הבא של Microsoft:

לקבלת מידע נוסף על הבעיה המתוארת במאמר זה, לחץ על מספר המאמר להלן כדי להציגו מתוך מאגר הידע Microsoft Knowledge Base:

הכלי' שחזור המערכת' לא פועל ב- Windows RE במחשב המבוסס על Windows 7 (ייתכו שטקסט זה מוצג באנגלית)לקבלת מידע נוסף על עדכוני האבטחה עבור .NET Framework 3.5.1, לחץ על מספרי המאמרים שלהלן כדי להציגם מתוך מאגר הידע Microsoft Knowledge Base:

MS11-044: תיאור עדכון האבטחה עבור .NET Framework 3.5.1 ב- Windows 7 Service Pack 1 וב- Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 14.06.11

MS11-044: תיאור עדכון האבטחה עבור .NET Framework 3.5.1 ב- Windows 7 Service Pack 1 וב- Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 14.06.11

MS11-078: תיאור של עדכון האבטחה עבור .NET Framework 3.5.1 עבור Windows 7 SP1 ו- Windows Server 2008 R2 SP1: 11 באוקטובר, 2011

מידע נוסף על קבצים עבור Windows 7

קבצים נוספים עבור כל הגירסאות הנתמכות המבוססות על x86 של Windows 7

File name

X86_145aba7854d346a757b8b276f031d2b6_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21988_none_d2f382255e17d7c4.manifest

File version

Not applicable

File size

706

Date (UTC)

05-May-2012

Time (UTC)

17:07

Platform

Not applicable

File name

X86_147576f2156b2afaf24a538fecea4794_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17018_none_93cae0fc53b520a1.manifest

File version

Not applicable

File size

706

Date (UTC)

05-May-2012

Time (UTC)

17:07

Platform

Not applicable

File name

X86_167b96d116c1abb422777218e41ce908_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17836_none_e31d1c5084d50bd2.manifest

File version

Not applicable

File size

706

Date (UTC)

05-May-2012

Time (UTC)

17:07

Platform

Not applicable

File name

X86_186ae7f92eca2d4a5252e8af286fa888_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21208_none_a404be053da45f66.manifest

File version

Not applicable

File size

706

Date (UTC)

05-May-2012

Time (UTC)

17:07

Platform

Not applicable

File name

X86_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17018_none_4704b9e314573e34.manifest

File version

Not applicable

File size

16,366

Date (UTC)

05-May-2012

Time (UTC)

17:26

Platform

Not applicable

File name

X86_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21208_none_479928802d6cbf34.manifest

File version

Not applicable

File size

15,778

Date (UTC)

05-May-2012

Time (UTC)

08:51

Platform

Not applicable

File name

X86_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17836_none_48d3a041118f7939.manifest

File version

Not applicable

File size

16,366

Date (UTC)

05-May-2012

Time (UTC)

17:26

Platform

Not applicable

File name

X86_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21988_none_49292e042ad3d766.manifest

File version

Not applicable

File size

15,778

Date (UTC)

05-May-2012

Time (UTC)

08:29

Platform

Not applicable

קבצים נוספים עבור כל הגירסאות הנתמכות המבוססות על x64 של Windows 7

File name

Amd64_06927a3d3c7a71281253e0bf355f29a4_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21208_none_ef97264f8e05ff05.manifest

File version

Not applicable

File size

710

Date (UTC)

05-May-2012

Time (UTC)

17:07

Platform

Not applicable

File name

Amd64_0d14d0c5e125b22acfb2273fa8b123d6_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17018_none_3d65cccb98559055.manifest

File version

Not applicable

File size

710

Date (UTC)

05-May-2012

Time (UTC)

17:07

Platform

Not applicable

File name

Amd64_3cc3288a190e4bf1742438404f5d94f9_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21988_none_8712ad03d1c04f90.manifest

File version

Not applicable

File size

710

Date (UTC)

05-May-2012

Time (UTC)

17:07

Platform

Not applicable

File name

Amd64_83e2e530079c6d8baf85a722334dcabb_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17018_none_cf1dae098cf35b7a.manifest

File version

Not applicable

File size

1,062

Date (UTC)

05-May-2012

Time (UTC)

17:07

Platform

Not applicable

File name

Amd64_917ac7920d9e40c327490b15b912f6fa_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17836_none_f83f629456ba94a7.manifest

File version

Not applicable

File size

1,062

Date (UTC)

05-May-2012

Time (UTC)

17:07

Platform

Not applicable

File name

Amd64_b5d6d114a61778df97ecc10bfb643a76_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21988_none_1b07019d348407a0.manifest

File version

Not applicable

File size

1,062

Date (UTC)

05-May-2012

Time (UTC)

17:07

Platform

Not applicable

File name

Amd64_e4b6cc2a1389919e7c95b3eab1553736_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17836_none_7fa9b2da758f9373.manifest

File version

Not applicable

File size

710

Date (UTC)

05-May-2012

Time (UTC)

17:07

Platform

Not applicable

File name

Amd64_eced9f91fe0810cb740304f34dfda088_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21208_none_d8e6edc92d5d401d.manifest

File version

Not applicable

File size

1,062

Date (UTC)

05-May-2012

Time (UTC)

17:07

Platform

Not applicable

File name

Amd64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17018_none_a3235566ccb4af6a.manifest

File version

Not applicable

File size

16,370

Date (UTC)

05-May-2012

Time (UTC)

17:08

Platform

Not applicable

File name

Amd64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21208_none_a3b7c403e5ca306a.manifest

File version

Not applicable

File size

15,782

Date (UTC)

05-May-2012

Time (UTC)

09:40

Platform

Not applicable

File name

Amd64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17836_none_a4f23bc4c9ecea6f.manifest

File version

Not applicable

File size

16,370

Date (UTC)

05-May-2012

Time (UTC)

17:08

Platform

Not applicable

File name

Amd64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21988_none_a547c987e331489c.manifest

File version

Not applicable

File size

15,782

Date (UTC)

05-May-2012

Time (UTC)

09:25

Platform

Not applicable

File name

Wow64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17018_none_ad77ffb901157165.manifest

File version

Not applicable

File size

12,986

Date (UTC)

05-May-2012

Time (UTC)

08:16

Platform

Not applicable

File name

Wow64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21208_none_ae0c6e561a2af265.manifest

File version

Not applicable

File size

12,986

Date (UTC)

05-May-2012

Time (UTC)

08:14

Platform

Not applicable

File name

Wow64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17836_none_af46e616fe4dac6a.manifest

File version

Not applicable

File size

12,986

Date (UTC)

05-May-2012

Time (UTC)

08:25

Platform

Not applicable

File name

Wow64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21988_none_af9c73da17920a97.manifest

File version

Not applicable

File size

12,986

Date (UTC)

05-May-2012

Time (UTC)

07:55

Platform

Not applicable

זקוק לעזרה נוספת?

הרחב את הכישורים שלך
סייר בהדרכה
קבל תכונות חדשות לפני כולם
הצטרף למשתתפי Microsoft insider

האם מידע זה היה שימושי?

תודה על המשוב!

תודה על המשוב! נראה שכדאי לקשר אותך לאחד מנציגי התמיכה של Office.

×