תסמינים
לאחר התקנת Microsoft Exchange Server 2019 המצטבר 13 (CU13), חיפושים בצד הלקוח ב- Microsoft Outlook המשתמשים ב- Exchange Web Services (EWS) מחזירים תוצאות חיפוש לא מלאות וקוד שגיאה של "HTTP 503". ייתכן שתקבל גם את הודעת השגיאה הבאה:
נתקלנו בבעיה בהבאת תוצאות מהשרת.
סיבה
בעיה זו מתרחשת בדרך כלל לאחר שליחת הודעת דואר אלקטרוני הכוללת אפשרויות הצבעה ומעקב זמין, או אם יש לך פריטי דואר קולי בתיבת הדואר שלך.
פתרון עוקף
כדי לעקוף בעיה זו, בצע את החיפוש באמצעות Outlook במצב מקוון או Outlook באינטרנט (OWA). כדי לוודא שאתה נתקל בבעיה זו, חפש תגובה מסוג "HTTP 503" לבקשת EWS עבור תיבת הדואר שבה מתבצע חיפוש. לאחר מכן, בצע את השלבים בצד השרת בסעיף הבא.
מידע נוסף
כדי לוודא שהמשתמשים נתקלים בבעיה זו, מנהלי מערכת יכולים להשתמש במעטפת ניהול Exchange (EMS) בשרת שבו נטען מסד הנתונים של המשתמש. כדי לאמת תחילה את השרת, הפעל את הפקודה הבאה:
Get-MailboxDatabaseCopyStatus (Get-Mailbox "AffectedUserAlias").Database.Name | ? {$_. Status -eq "טעון"}
השרת יצוין בתבנית <DatabaseName\ServerName>. לאחר מכן, באותו שרת, הפעל את הפקודות הבאות:
תקליטור $ExScripts
. .\ManagedStoreDiagnosticFunctions.ps1
$MBX = Get-Mailbox MailboxNameHere"
$DB = $MBX.Database.Name
$Display = $MBX. שם תצוגה
$MailboxNumber = Get-StoreQuery -Database $DB -Query "SELECT MailboxNumber,DisplayName FROM Mailbox" -Unlimited | ? {$_. DisplayName - כמו $Display}
$Result = Get-StoreQuery -Database $DB -Query "SELECT MessageClass,FolderID,p10800003 FROM Message WHERE MailboxNumber=$($MailboxNumber.MailboxNumber) AND
(p10800003=258 OR p10800003=259 OR p10800003=260 OR p10800003=263 OR p10800003=264 OR p10800003=266 או p10800003=270 או p10800003=283 או p10800003=284 או p108000003=304)" -ללא הגבלה
אם המשתנה $Result מחזיר תוצאות כלשהן, אתה (או משתמש) נתקלים בבעיה זו. במקרה זה, פתח כרטיס עם התמיכה של Microsoft וכלול "PR_ICON_INDEX" בכותרת האירוע לקבלת סיוע לגבי בעיה ידועה זו.
