תופעות
בסביבה משולבת של Microsoft Skype for Business Server ו-Exchange Server 2016 העברת הודעות מאוחדת, שיחות שלא נענו ממשתמשי Microsoft Teams למשתמשים מקומיים של Skype for Business יושמטו במקום להתגלגל לדואר קולי. במהלך השיחה שבוטלה, נרשם אירוע ביומן האירועים של היישום של Exchange Server UM:
שעה: תאריך ושעה
מזהה: 1079
רמה: אזהרה
מקור: MSExchange העברת הודעות מאוחדת
מחשב: <Exchange Server FQDN>
הודעה: פלטפורמת VoIP נתקלה בחריגה FailureReason = 0
Microsoft. Rtc. CallOperationFailureException: אירעה שגיאת מדיה פנימית---> Microsoft. Rtc. OfferAnswerException: אירעה שגיאת מדיה פנימית--->. Microsoft. Media. Rtc: אין אפשרות להגדיר את פרמטר התעבורה.
ב-Microsoft. Rtc. RtpEndpoint. Media. EngineSetTransportParameter (CTransportHandle TransportHandle, UInt32 ulParamName, Void * pParamValue)
ב-Microsoft. Rtc. RtpEndpoint. Media. UpdateRemoteEndpoints (RtpIceImplementationType RemoteIceType)
ב-Microsoft. Rtc. שיתוף פעולה. AudioVideo. MediaSessionAgent. ProcessInstantiateNewMediaWorkitem (InstantiateNewMediaWorkitemAsyncResult prepareNewMediaWorkitem) הפנימי של hr: 0xC0044003
---סוף מעקב אחר מחסנית חריגה פנימית---
ב-Microsoft. Rtc. איתות. SipAsyncResult'1. ThrowIfFailed ()
ב-Microsoft. Rtc. איתות. Help. EndAsyncOperation [T] (בעלים של אובייקט, התוצאה IAsyncResult)
בRtc. שיתוף פעולה של Microsoft. EstablishCoreAsyncResult. OfferAnswerRequestCompleted (תוצאת IAsyncResult)
זוהה ב-System. GetStackTrace (חריגה e, בוליאנית needFileInfo)
ב-System. סביבת. get_StackTrace ()
ב-Microsoft. Rtc. שיתוף פעולה. OfferAnswerException... ctor (OfferAnswerFailureReason סיבה, הודעת מחרוזת, חריגה innerException, IEnumerable ' 1 signalingHeaders, DiagnosticsInformation diagnosticsInformation)
בכתובת Microsoft. Rtc. AudioVideo. MediaSessionAgent. CreateOfferAnswerException (OfferAnswerFailureReason type, החריגה e, UInt32 שגיאה, RtpEndpoint endpointForDiagBlob)
בכתובת Microsoft. Rtc. AudioVideo. MediaSessionAgent. ProcessInstantiateNewMediaWorkitem (InstantiateNewMediaWorkitemAsyncResult prepareNewMediaWorkitem)
ב-Microsoft. Rtc. איתות. WorkitemQueue. ProcessItems ()
ב-Microsoft. Rtc. סיגנל. QueueWorkItemState. ExecuteWrappedMethod (שיטת WaitCallback, Object state)
ב-System. Thread. ExecutionContext. RunInternal (ExecutionContext executionContext, ContextCallback התקשרות, מצב אובייקט, בוליאני preserveSyncCtx)
ב-System. Thread. ExecutionContext. Run (ExecutionContext executionContext, ContextCallback התקשרות, מצב אובייקט, בוליאני preserveSyncCtx)
ב-System. Thread. QueueUserWorkItemCallback. System. Thread. IThreadPoolWorkItem. ExecuteWorkItem ()
ב-System. Thread. ThreadPoolWorkQueue. patch ()
---סוף מעקב אחר מחסנית חריגה פנימית---
ב-Microsoft. Rtc. איתות. SipAsyncResult'1. ThrowIfFailed ()
ב-Microsoft. Rtc. איתות. Help. EndAsyncOperation [T] (בעלים של אובייקט, התוצאה IAsyncResult)
בRtc. שיתוף פעולה של Microsoft. EndAcceptCore (התוצאה IAsyncResult)
בכתובת Microsoft. Exchange. UcmaPlatform. UcmaCallSession. AcceptCallSessionState. Call_AcceptCompleted (IAsyncResult r)
בכתובת Microsoft. Exchange. UcmaPlatform. UcmaCallSession. <>c__DisplayClass20_1 SubscriptionHelper. <WrapCallback>b__1 ()
בכתובת Microsoft. Exchange. UcmaPlatform. <>c__DisplayClass192_0 UcmaCallSession. <CatchAndFireOnError>b__0 ()
זוהה ב-System. GetStackTrace (חריגה e, בוליאנית needFileInfo)
ב-System. סביבת. get_StackTrace ()
ב-Microsoft. Rtc. שיתוף פעולה. CallOperationFailureException... ctor (הודעת מחרוזת, חריגה innerException, CallOperationFailureReason סיבה)
בRtc. שיתוף פעולה של Microsoft. EstablishCoreAsyncResult. OfferAnswerRequestCompleted (תוצאת IAsyncResult)
ב-Microsoft. Rtc. איתות. SipAsyncResult'1. MakeCallback (מצב אובייקט)
ב-Microsoft. Rtc. איתות. SipAsyncResult'1. Complete (TEx ex, בוליאני synchronousCompletion)
ב-Microsoft. Rtc. ComponentModel. MediaProvider. AnswerAsyncResult. GetAnswerCompleted (התוצאה IAsyncResult)
ב-Microsoft. Rtc. איתות. WorkitemQueue. ProcessItems ()
ב-Microsoft. Rtc. סיגנל. QueueWorkItemState. ExecuteWrappedMethod (שיטת WaitCallback, Object state)
ב-System. Thread. ExecutionContext. RunInternal (ExecutionContext executionContext, ContextCallback התקשרות, מצב אובייקט, בוליאני preserveSyncCtx)
ב-System. Thread. ExecutionContext. Run (ExecutionContext executionContext, ContextCallback callbac במהלך השיחה עם המזהה "<unique ID call here>". חריג זה אירע בפלטפורמת ה-VoIP של מנגנון הדיבור של Microsoft Exchange במהלך פעולה אסינכרונית מבוססת אירוע שהוגשו על-ידי השרת. השרת ינסה להחלים מחריגה זו. אם אזהרה זו מתרחשת לעתים קרובות, פנה לתמיכה במוצר של Microsoft.
בנוסף, אתה מקבל את הודעת השגיאה הבאה של 500 ביומני SIPstack: שגיאת SIP/2.0 500 של שרת פנימי תימצא ביומני הרישום של SIPstack עם המידע האבחוני הבא:
ms-אבחון: 24014; הרכיב = "RTCC/5.0.0.0_MSExchangeUM/<IP address>"; סיבה = "אירעה שגיאת מדיה פנימית"; Source = "<fqdn של EXCHANGE UM server>"
סיבה
Exchange Server 2016 UM משתמש במידע ה-API המנוהל של התקשורת המאוחדת (UCMA) 4.0 לניתוח מידע של פרוטוקול תיאור הפעלה (SDP). עם זאת, Microsoft Teams משתמש בפרמטר חדש של MTURNID ב-SDP שהוצג לאחר ההפצה של UCMA 4.0.
פתרון
כדי לפתור בעיה זו, עדכן את UCMA 4.0 לגירסה 5.0.8308.1091 עבור Exchange SERVER 2016 UM באמצעות מתקין העדכונים המצטבר של Lync server 2013.
