מאמר זה מיועד לאנשים בעלי ליקויי ראייה או לקויות קוגניטיביות המשתמשים בתוכנית קורא מסך כגון Windows 'קורא טקסטים', JAWS או NVDA עם מוצרי Microsoft 365. מאמר זה הוא חלק של ערכת התוכן תמיכה בקורא מסך של Microsoft 365 שהו תוכל למצוא מידע נגיש נוסף לגבי היישומים שלנו. לקבלת עזרה כללית, בקר בתמיכה של Microsoft.
השתמש בSkype for Business באמצעות לוח המקשים ו-narrator, קורא המסך המוכלל ב-Windows, כדי לבצע ולקבל שיחות שמע. אפליקציית Skype for Business מזהה אוטומטית את המכשירים שלך, כגון אוזניות, מיקרופון ורמקולים. לפני שתבצע שיחה, ודא שהתקן שמע מחובר למחשב. מומלץ גם לבדוק שהתקן השמע שלך פועל כהלכה, כדי לוודא שהכל מוכן.
הערות:
-
תכונות חדשות של Microsoft 365 מופצות בהדרגה למנויי Microsoft 365, כך שייתכן שהיישום עדיין אינו כולל תכונות אלה. כדי לגלות איך תוכל לקבל את התכונות החדשות מהר יותר, הצטרף לתוכנית Office Insider.
-
למידע על קיצורי מקשים, עבור אל קיצורי מקשים ב- Skype for Business.
-
נושא זה מבוסס על ההנחה שאתה משתמש בקורא המסך המוכלל של Windows, 'קורא טקסטים'. לקבלת מידע נוסף אודות השימוש ב'קורא טקסטים', עבור אל המדריך השלם על 'קורא טקסטים'.
-
נושא זה מניח שאתה משתמש באפליקציה זו עם מחשב PC. חלק מהמחוות ופעולות הניווט עשויות להיות שונות עבור טלפון או Tablet של Windows.
בנושא זה
שמירה על עוצמת קול קבועה בעת שימוש בקורא טקסטים
כאשר קורא הטקסטים מופעל, כברירת מחדל הוא מוריד את עוצמת הקול של מקורות קול אחרים. הדבר גורם לקשיים בשמיעה בשיחות ובפגישות של Skype for Business.
-
הקש על מקש הלוגו של Windows. תשמע: "התחיל חלון. עריכת תיבת החיפוש". בתיבת החיפוש הקלד "קורא טקסטים". רשימת תוצאות החיפוש נפתחת.
-
ברשימת תוצאות החיפוש, הקש על מקש החץ למטה עד שתשמע: "שנה הגדרות קורא טקסטים," והקש Enter. תשמע: "הגדרות חלון, מופעל, מתג החלפת מצבים קורא טקסטים".
-
בהגדרות קורא טקסטים, הקש על Tab עד שתשמע: "מופעל, הורד עוצמת קול של אפליקציות אחרות כשקורא טקסטים מופעל, מתג החלפת מצבים".
-
הקש על מקש הרווח. תשמע: כבוי, החלש את עוצמת הקול של אפליקציות אחרות כאשר קורא הטקסטים מופעל".
ביצוע שיחת שמע
-
כדי לעבור אל כרטיסיית אנשי קשר, הקש על Ctrl+1. תשמע: "חיפוש קלט, עורך, מחפש אדם או חדר". הקלד את שם איש הקשר אליו ברצונך להתקשר. תשמע: "תוצאות חיפוש, חלונית עודכנה". הקש על מקש החץ למטה כדי לעבור אל ובתוך רשימת תוצאות החיפוש עד שתשמע את שם איש הקשר הנכון.
-
כדי לראות אפשרויות נוספות, הקש על Enter. תפריט אפשרויות נפתח.
-
בתפריט האפשרויות, הקש על Tab עד שתשמע "התקשר אל <contact name>" ולאחר מכן הקש על מקש הרווח.
-
כאשר תשמע "שיחת Skype", הקש Enter. חלון Skype for Business נפתח ותשמע צליל של צלצול.
-
לאחר שהשיחה מתחברת:
-
כדי להשתיק או לבטל את השתקה של המיקרופון שלך, הקש על מקש הלוגו של Windows +F4 או על Tab עד שתשמע "לחצן מיקרופון," ואז הקש Enter.
-
כדי להעביר את השיחה להמתנה, הקש Ctrl+Shift+H. תשמע: "שיחה זו בהמתנה". כדי לחדש את השיחה, הקש Ctrl+Shift+H, או הקש Tab עד לשמיעת "לחצן חידוש שיחה" והקש Enter.
-
כדי להעביר את השיחה, הקש Ctrl+Shift+T. פעולה זו פותחת את בורר אנשי הקשר במהלך שיחה מסוג עמית-לעמית.
הערה: תכונת העברת שיחות אינה זמינה לתכנית הנפרדת הבסיסית של Skype for Business, או לכל מנויי Microsoft 365.
-
כדי להציג את לוח החיוג, הקש Ctrl+Shift+D.
-
כדי לבחור פקדי שיחה נוספים (התקנים או עוצמת קול של רמקול), הקש Tab עד לשמיעת "לחצן פקדי שיחה" והקש Enter. הקש על Tab כדי לעבור לאפשרות אחרת ולאחר מכן הקש Enter.
-
כדי להוסיף וידאו לשיחה, הקש Ctrl+Shift+Enter או Tab עד לשמיעת "לחצן וידאו" והקש Enter.
-
כדי להוסיף העברת הודעות מיידיות לשיחה, הקש Tab עד לשמיעת: "כבוי, לחצן חלונית הודעות מיידיות" ולאחר מכן הקש Enter.
-
כדי להוסיף אנשי קשר אחרים להצטרף לשיחה, הקש על Alt+V או על Tab עד לשמיעת: "לחצן הזמנת אנשים נוספים" ולאחר מכן הקש Enter. חלון חדש נפתח עם המוקד על שדה העריכה. הקלד שם או השתמש במקש החץ למטה כדי לבחור בשם מהרשימה. לחץ על Tab עד להישמע: לחצן OK" ולאחר מכן הקש Enter.
-
כדי לנתק את השיחה, הקש Tab עד לשמיעת "נתק", והקש Enter או הקש Alt+Q (פועל רק בשיחות מסוג עמית-לעמית, לא בשיחות ועידה).
-
מענה לשיחת שמע
כאשר איש קשר מתקשר אליך, נפתח חלון הודעות Skype for Business ואתה שומע צליל של צלצול, ו"התראה: שיחה נכנסת של Skype for Business מ<caller name>. הקש על Windows+Shift+O כדי לקבל את השיחה, ועל Windows+Esc כדי לדחות את השיחה".
-
כדי לענות לשיחה, הקש Windows+Shift+O.
-
אם אין ברצונך לקבל את השיחה, הקש Windows+Esc. אפשרות זו מתעלמת מהשיחה ושולחת אותה לדואר הקולי, אם זמין.
למידע נוסף
שימוש בקורא מסך כדי להוסיף אנשים לאנשי הקשר שלך ב- Skype for Business
שימוש בקורא מסך כדי להצטרף לפגישה מקוונת ב- Skype for Business
קיצורי מקשים ב- Skype for Busines
ביצוע משימות בסיסיות באמצעות קורא מסך ב- Skype for Business
השתמש ב- Skype for Business עבור Mac עם לוח המקשים ועם VoiceOver, קורא המסך שכלול ב- Mac OS, כדי לבצע ולקבל שיחות שמע. אפליקציית Skype for Business עבור Mac מזהה אוטומטית את ההתקנים שלך, כגון אוזניות, מיקרופון ורמקולים. לפני שתבצע שיחה, ודא שהתקן שמע מחובר למחשב. מומלץ גם לבדוק שהתקן השמע שלך פועל כהלכה, כדי לוודא שהכל מוכן.
הערות:
-
תכונות חדשות של Microsoft 365 מופצות בהדרגה למנויי Microsoft 365, כך שייתכן שהיישום עדיין אינו כולל תכונות אלה. כדי לגלות איך תוכל לקבל את התכונות החדשות מהר יותר, הצטרף לתוכנית Office Insider.
-
למידע על קיצורי מקשים, עבור אל קיצורי מקשים ב- Skype for Business.
-
נושא זה מבוסס על ההנחה שאתה משתמש בקורא המסך המוכלל של macOS, ששמו VoiceOver. לקבלת מידע נוסף אודות השימוש ב- VoiceOver, עבור אל מדריך תחילת העבודה עם VoiceOver.
בנושא זה
ביצוע שיחת שמע
-
הפעל את Skype for Business עבור Mac והתחבר, אם יש צורך. חלון Skype for Business נפתח בתצוגת אנשי קשר. כדי לעבור אל התיבה חפש אנשי קשר, הקש שוב ושוב על מקש טאב.
-
בתיבה חיפוש אנשי קשר, הקלד שם, כתובת להעברת הודעות מיידיות או מספר טלפון. בעת ההקלדה יוצגו תוצאות החיפוש.
-
הקש על מקש טאב כדי לבחור ברשימת אנשי קשר. הקש על מקשי החצים למעלה או למטה עד שתשמע את שם האדם שאליו ברצונך להתקשר.
-
לחץ שוב ושוב על מקש טאב עד שתשמע "לחצן שיחה".
-
כדי לפתוח את תפריט השיחה של Skype for Business, הקש על מקש הרווח. תשמע: "תפריט, <מספר הפריטים>."
-
הקש על מקש החץ למטה כדי לבחור שיחת Skype ולאחר מכן הקש Control+Option+ מקש רווח כדי לבצע את השיחה.
-
כדי לנתק את השיחה, הקש שוב ושוב על מקש טאב, עד שתשמע "לחצן נתק". הקש על Control+Option+ מקש רווח כדי לבחור.
מענה לשיחת שמע
כשמישהו מתקשר אליך, תשמע: "שיחה נכנסת". הקש שוב ושוב על מקש Control+Option+חץ ימינה, עד שתשמע: "ענה". כדי לבחור בלחצן, הקש על Control+Option+ מקש רווח.
השתקת המיקרופון שלך
כדי להשתיק את המיקרופון בזמן שאתה נמצא בשיחה שיזמת או שקיבלת, הקש על מקש Control+Option+חץ ימינה עד להישמע: "השתק". כדי לבחור בלחצן, הקש על Control+Option+מקש רווח.
למידע נוסף
שימוש בקורא מסך כדי להוסיף אנשים לאנשי הקשר שלך ב- Skype for Business
שימוש בקורא מסך כדי להצטרף לפגישה מקוונת ב- Skype for Business
קיצורי מקשים ב- Skype for Busines
ביצוע משימות בסיסיות באמצעות קורא מסך ב- Skype for Business
השתמש ב- Skype for Business עם VoiceOver, קורא המסך שכלול ב- iOS, כדי לבצע ולקבל שיחות קוליות.
הערות:
-
תכונות חדשות של Microsoft 365 מופצות בהדרגה למנויי Microsoft 365, כך שייתכן שהיישום עדיין אינו כולל תכונות אלה. כדי לגלות איך תוכל לקבל את התכונות החדשות מהר יותר, הצטרף לתוכנית Office Insider.
-
נושא זה מבוסס על ההנחה שאתה משתמש בקורא המסך המוכלל של iOS, ששמו VoiceOver. כדי לקבל מידע נוסף אודות השימוש ב- VoiceOver, בקר בנגישות של Apple.
-
נושא זה מבוסס על ההנחה שאתה משתמש ב- iPhone. חלק מהמחוות ופעולות הניווט עשויות להיות שונות עבור iPad.
בנושא זה
ביצוע שיחת שמע
-
פתח את Skype for Business והתחבר אם יש צורך. מופיע מסך הפתיחה, שכולל את תיבת החיפוש של אנשי קשר במדריך החברה שלך, פגישות צפויות ושיחות אחרונות.
עצה: אם לא התנתקת מ- Skype for Business בשימוש האחרון, האפליקציה תיפתח מבלי לבקש ממך להתחבר. לקבלת עזרה בהתחברות, ראה משימות בסיסיות באמצעות קורא מסך עם Skype for Business.
-
כדי לעבור לתצוגה אנשי קשר, החלק ימינה או שמאלה עד שתשמע "לחצן אנשי קשר" ולאחר מכן הקש פעמיים על המסך. התצוגה אנשי קשר נפתחת ומציגה את אנשי הקשר ורשימות אנשי הקשר שלך (לדוגמה מועדפים).
הערה: אם תרצה להתקשר למישהו שאינו נמצא ברשימת אנשי הקשר שלך, תוכל לחפש אותו במסך הפתיחה באמצעות תיבת החיפוש חפש אנשי קשר. למידע כיצד לחפש איש קשר, ראה חיפוש איש קשר ופתיחת כרטיס איש הקשר שלו. כדי ללמוד כיצד להוסיף מישהו לרשימת אנשי הקשר שלך, ראה שימוש בקורא מסך להוספת אנשים לאנשי הקשר שלך ב- Skype for Business.
-
כדי לעיין ברשימות שונות בתצוגה אנשי קשר, החלק ימינה או שמאלה עד שתשמע את שם הרשימה שמכילה את איש הקשר שאליו ברצונך להתקשר. VoiceOver מכריז על שמות הרשימות בזמן המעבר ביניהם. כדי לפתוח רשימה, הקש פעמיים על המסך.
הערה: הרשימה מועדפים נפתחת כברירת מחדל.
-
כדי לעיין באנשי הקשר ברשימה מסוימת, החלק ימינה א שמאלה עד שתשמע את שם איש הקשר שאליו ברצונך להתקשר. VoiceOver מכריז על שמות אנשי הקשר ועל המצב שלהם בזמן המעבר ביניהם. כשתגיע לאיש הקשר שאליו ברצונך להתקשר, הקש פעמיים על המסך כדי לפתוח את מסך השיחה.
-
החלק ימינה עד שתישמע "התקשר". הקש פעמיים על המסך כדי לבצע את השיחה. המיקוד יעבור אל מסך השיחה.
-
לניתוק השיחה, במסך השיחה החלק ימינה עד שתשמע "לחצן נתק", ולאחר מכן הקש פעמיים על המסך. המיקוד עובר למסך השיחות ותשמע: "השיחה הסתיימה."
מענה לשיחת שמע
כאשר איש קשר מתקשר אליך, נפתחת התראה על המסך ותשמע את שם המתקשר.
-
כדי לענות לשיחה, הקש פעמיים על המסך.
-
כדי לדחות את השיחה, החלק שמאלה עד שתשמע "לחצן דחה", ולאחר מכן הקש פעמיים על המסך.
הערה: אם הטלפון נעול כאשר מישהו מתקשר אליך, לחץ על לחצן השינה/התעוררות כדי להתעלם מהשיחה.
השתקת המיקרופון שלך
כדי להשתיק את המיקרופון בזמן שיחה שביצעת או קיבלת, החלק ימינה או שמאלה עד שתשמע "לחצן השתקת שיחה מבוטלת", ולאחר מכן הקש פעמיים על המסך.
מידע נוסף
שימוש בקורא מסך כדי להוסיף אנשים לאנשי הקשר שלך ב- Skype for Business
שימוש בקורא מסך כדי להצטרף לפגישה מקוונת ב- Skype for Business
ביצוע משימות בסיסיות באמצעות קורא מסך ב- Skype for Business
השתמש ב- Skype for Business עבור Android עם TalkBack, קורא המסך שכלול ב- Android, כדי לבצע ולקבל שיחות קוליות.
הערות:
-
תכונות חדשות של Microsoft 365 מופצות בהדרגה למנויי Microsoft 365, כך שייתכן שהיישום עדיין אינו כולל תכונות אלה. כדי לגלות איך תוכל לקבל את התכונות החדשות מהר יותר, הצטרף לתוכנית Office Insider.
-
נושא זה מבוסס על ההנחה שאתה משתמש בקורא המסך המוכלל של Android, שנקרא TalkBack. כדי לקבל מידע נוסף אודות השימוש ב- TalkBack, עבור אל נגישות Android.
-
נושא זה מניח שאתה משתמש ביישום זו עם טלפון Android. חלק מהמחוות ופעולות הניווט עשויות להיות שונות עבור Tablet של Android.
בנושא זה
בצע שיחה
-
פתח את Skype for Business עבור Android והתחבר אם יש צורך. מופיע מסך הפתיחה, שכולל את תיבת החיפוש של אנשי קשר במדריך החברה שלך, פגישות צפויות ושיחות אחרונות.
עצה: אם לא התנתקת מ- Skype for Business בשימוש האחרון, האפליקציה תיפתח מבלי לבקש ממך להתחבר. לקבלת עזרה בהתחברות, ראה משימות בסיסיות באמצעות קורא מסך עם Skype for Business.
-
כדי לעבור לתצוגה אנשי קשר, החלק ימינה או שמאלה עד שתשמע "מסך תצוגת אנשי קשר וניהול אנשי קשר" ולאחר מכן הקש פעמיים על המסך. התצוגה אנשי קשר נפתחת ומציגה את אנשי הקשר ורשימות אנשי הקשר שלך (לדוגמה מועדפים).
הערה: אם תרצה להתקשר למישהו שאינו נמצא ברשימת אנשי הקשר שלך, תוכל לחפש אותו במסך הפתיחה באמצעות תיבת החיפוש חפש במדריך החברה. כדי ללמוד כיצד לחפש איש קשר ולהוסיף מישהו לרשימת אנשי הקשר שלך, ראה שימוש בקורא מסך להוספת אנשים לאנשי הקשר שלך ב- Skype for Business.
-
כדי לעיין ברשימות שונות בתצוגה אנשי קשר, החלק ימינה או שמאלה עד שתשמע את שם הרשימה שמכילה את איש הקשר שאליו ברצונך להתקשר. TalkBack מכריז על שמות הרשימות בזמן המעבר ביניהם. אם רשימה סגורה, תשמע "לחצן מכווץ" ואת שם הרשימה. כדי לפתוח רשימה, הקש פעמיים על המסך.
הערה: הרשימה מועדפים נפתחת כברירת מחדל.
-
כדי לעיין באנשי הקשר ברשימה מסוימת, החלק ימינה א שמאלה עד שתשמע את שם איש הקשר שאליו ברצונך להתקשר. TalkBack מכריז על שמות אנשי הקשר ועל המצב שלהם בזמן המעבר ביניהם. כשתגיע לאיש הקשר שאליו ברצונך להתקשר, הקש פעמיים על המסך כדי לפתוח את כרטיס איש הקשר שלו.
-
החלק שמאלה עד שתשמע: "Audio call button". הקש פעמיים על המסך כדי לבצע את השיחה. המיקוד יעבור אל מסך השיחה.
-
כדי לסיים את השיחה, במסך השיחה, החלק במהירות שמאלה עד שתשמע "End call button" ולאחר מכן הקש פעמיים על המסך. המיקוד עובר למסך השיחות ותשמע: "השיחה הסתיימה." כדי לחזור למסך התחל, החלק במהירות ימינה עד שתשמע "back" ולאחר מכן הקש פעמיים על המסך.
מענה לשיחת שמע
-
כאשר איש קשר מתקשר אליך, נפתחה הודעה על-גבי המסך שלך ב- Skype for Business, ואתה שומע: "שיחת שמע נכנסת". החלק במהירות שמאלה, ותשמע "שיחה נכנסת" ואת שם המתקשר.
-
תוכל לענות או לדחות את השיחה:
-
כדי לענות לשיחה, החלק ימינה שוב ושוב כדי להעביר את המיקוד ללחצן קבל שיחה קולית והקש פעמיים על המסך. השיחה מתחברת.
כדי לסיים את השיחה, החלק ימינה כדי להעביר את המיקוד ללחצן סיים שיחה והקש פעמיים על המסך. תשמע: "השיחה הסתיימה."
-
כדי לדחות את השיחה, החלק ימינה שוב ושוב כדי להעביר את המיקוד ללחצן התעלם והקש פעמיים על המסך. שם המתקשר מתווסף לרשימה אחרונות במסך הראשי של Skype for Business.
-
בחירת אפשרויות בזמן שיחה
כאשר השיחה מתחברת, מסך השיחה של Skype for Business עבור Android מכיל את הבקרות הבאות, מלמעלה למטה ומשמאל לימין:
-
בראש המסך נמצאים הלחצן חזרה, האדם או האנשים בשיחה, משך השיחה והלחצן צ'אט.
הלחצן חזרה מחזיר אותך למסך הקודם. כשהמיקוד על הלחצן, תשמע: "חזור."
לחצן צ'אט פותח את חלון הצ'אט להעברת הודעות מיידיות. כשהמיקוד על הלחצן, תשמע: "לחצן צ'אט."
-
בשורה העליונה, נמצאים הלחצנים וידאו, השתק ושמע.
לחצן וידאו מפעיל וידאו בשיחה, כדי שהנמען יוכל לראות אותך. כשהמיקוד על הלחצן, תשמע: "לא מסומן, וידאו קודם כבוי, החלף."
לחצן השתק הפעלה או ביטול של המיקרופון. באפשרותך עדיין לשמוע את המפלגה האחרת, אך הם אינם יכולים לשמוע אותך. כאשר המיקרופון שלך מושתק, תשמע: "מסומן, השמע מושתק, switch". כאשר המיקרופון שלך אינו מושתק (הגדרת ברירת המחדל), אתה שומע: "לא מסומנת, השמע אינו מושתק, switch".
לחצן שמע מפעיל או מבטל את הרמקול. כאשר הוא מופעל, תשמע "מסומן, דובר, switch". כאשר היא מבוטלת, אתה שומע: "לא מסומן, דובר, switch."
-
בשורה האמצעית, נמצאים הלחצנים הוסף, לוח חיוג ועוד.
לחצן ' הוסף ' מאפשר לך להזמין אחרים להצטרף לשיחה. כאשר המוקד נמצא בלחצן, תשמע: "Add משתתפים, button". במסך שנפתח, באפשרותך לחפש אנשים ולעבור בין רשימת אנשי הקשר האחרונים.
לחצן לוח חיוג פותח את לוח המספרים שבו באפשרותך להשתמש כדי לקיים אינטראקציה עם מערכת טלפון אוטומטית, כדי להזין קוד, או כדי לבצע בחירה בתפריט, לדוגמה. אתה שומע: "View לוח חיוג ו-קולית button". (אם אין לך אפשרות זו, ייתכן שהארגון שלך לא יציע דואר קולי עבור השיחות הSkype for Business עבור Android שלך.) כדי לחזור למסך השיחה, החלק שמאלה שוב ושוב כדי להעביר את המוקד אל לחצן ' סגור ' בפינה הימנית העליונה של המסך. כאשר אתה נמצא בלחצן, תשמע: "הקש פעמיים כדי להפעיל". הקש פעמיים על המסך.
לחצן ' עוד ' פותח תפריט המכיל את האפשרויות ' שיחת העברהוהמתנה '. כאשר המוקד נמצא בלחצן עוד , תשמע: "אפשרויות נוספות, לחצן". באפשרותך להעביר את השיחה לאדם או מספר אחר. העברת שיחה להמתנה משהה את השיחה מבלי לסיים אותה. הצדדים אינם יכולים לשמוע אחד את השני כאשר השיחה נמצאת בהמתנה.
-
בחלק המרכזי התחתון של המסך, נמצא הלחצן סיים שיחה.
עצה: החזק את הטלפון בכיוון לאורך כדי לגשת לכל הפקדים האלה. תראה פחות פקדים אם תחזיק את המכשיר לרוחב.
כדי להפעיל פקדים אלו, החלק ימינה א שמאלה כדי להעביר את המיקוד לפריט הרצוי והקש פעמיים על המסך.
מידע נוסף
שימוש בקורא מסך כדי להוסיף אנשים לאנשי הקשר שלך ב- Skype for Business
שימוש בקורא מסך כדי להצטרף לפגישה מקוונת ב- Skype for Business
ביצוע משימות בסיסיות באמצעות קורא מסך ב- Skype for Business
תמיכה טכנית עבור לקוחות בעלי מוגבלויות
Microsoft מעוניינת לספק לכל לקוחותיה את החוויה הטובה ביותר. אם יש לך מגבלה או אם יש לך שאלות הקשורות לנגישות, פנה אל Answer Desk לנגישות של Microsoft לקבלת סיוע טכני. צוות התמיכה של Disability Answer Desk בקי בשימוש בטכנולוגיות מסייעות פופולריות רבות, והוא יכול להציע סיוע באנגלית, ספרדית, צרפתית ושפת הסימנים האמריקאית. עבור לאתר של 'Answer Desk לנגישות של Microsoft' כדי למצוא את פרטי הקשר עבור האזור שלך.
אם אתה משתמש בגוף ממשלתי, בגוף מסחרי או בארגון, צור קשר עם Answer Desk לנגישות של הארגון.
