מאפייני הבעיה
כאשר משתמש מנסה להתחבר לרשת באמצעות חיבור אלחוטי, וכאשר בקשת ההתקשרות של משתמש זה הוא מאומתים ומורשים על-ידי Microsoft Windows Server 2003 אימות שירות באינטרנט (IAS), ייתכן שתיתקל בתופעות הבאות:
-
נמשכת זמן ארוך כדי להשלים את החיבור של המשתמש.
-
מופיעים האירועים הבאים ביומן המערכת במחשב שבו פועל IAS:
-
אם אתה מציג את התוכן של קובץ יומן רישום של IAS, אתה מבחין מידע הדומה להודעה הבאה:
[516] 08-04 16:36:58:614: NT-SAM EAP handler received request.
[516] 08-04 16:36:58:614: State attribute is present, but unrecognizedכברירת מחדל, קובץ יומן הרישום של IAS בשם Iaslog.log. קובץ זה ממוקם בתיקייה הבאה:
%WINDIR%\System32\LogFiles
הגורם
בעיה זו מתרחשת כאשר מתקיימים התנאים הבאים:
-
המשתמש מתחבר לרשת דרך נקודת גישה אלחוטית באמצעות Extensible Authentication Protocol (EAP).
-
כאשר נקודת הגישה האלחוטית שולח את אישור המשתמש ל- IAS, בקשת אימות זה מכיל תכונת מצב לאימות מרחוק חיוג משתמש שירות (RADIUS).
בתרחיש זה, אם נקודת הגישה מנסה להפעיל הפעלה של EAP המכילה מידע מצב, IAS מתעלם בקשת האימות. לכן, הלקוח הזמן שהוקצב נסיון ההתקשרות ולאחר חיבור לוקח זמן רב.
הערה התכונה מצב הוא ערך המאפשר שתי מערכות כדי לעקוב אחר השיחה חיבור. IAS מספק מידע מצב חדש בכל הפעלה מחוברים. נקודת הגישה לא לשלוח מידע מצב במהלך בקשת ההתקשרות הראשונית. נקודת הגישה רק להחזיר את מידע מצב שהוא יקבל מ- IAS. עם זאת, בתרחיש זה, IAS יש לדחות בקשת התקשרות המכילה מידע מצב במקום התעלמות בקשה זו. פעולה זו תאפשר מתחדשת מהר יותר מאשר אם נסיון ההתקשרות יש זמן קצוב לחיבור.
פתרון
מידע על תיקונים חמים
תיקון חם נתמך זמין מ-Microsoft. עם זאת, תיקון חם זה מיועד לפתור רק את הבעיה המתוארת במאמר זה. יש להחיל תיקון חם זה רק במערכות שהתעוררה בהן בעיה ספציפית זו. תיקון חם זה עשוי לעבור בדיקות נוספות. לכן, אם המערכת שברשותך לא נפגעה באופן חמור מבעיה זו, מומלץ להמתין לעדכון התוכנה הבא המכיל תיקון חם זה.
אם התיקון החם זמין להורדה, ישנו סעיף "הורדת תיקון חם זמינה" בראש מאמר Knowledge Base. אם מקטע זה אינו מופיע, פנה לשירות הלקוחות והתמיכה של Microsoft כדי לקבל את התיקון החם.
הערה אם בעיות נוספות מתרחשות או אם נדרש פתרון בעיות כלשהו, ייתכן שתצטרך ליצור בקשת שירות נפרדת. דמי התמיכה המקובלים יחולו על שאלות וסוגיות תמיכה נוספות אשר אינן מצריכות את התיקון חם הספציפי הזה. לקבלת רשימה מלאה של מספרי הטלפון של התמיכה ושירות הלקוחות של Microsoft או כדי ליצור בקשת שירות נפרדת, בקר באתר האינטרנט הבא של Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportהערה הטופס "הורדת תיקון חם זמינה" מציג את השפות שעבורן התיקון החם זמין. אם אינך רואה את השפה שלך, הסיבה לכך היא שהתיקון חם אינו זמין עבור שפה זו.
דרישות מוקדמות
אין תנאים מוקדמים הדרושים כדי להתקין את התיקון החם.
דרישת הפעלה מחדש
עליך להפעיל מחדש את המחשב כדי להחיל את השינויים לאחר שתתקין תיקון חם זה. עם זאת, אין לך להפעיל מחדש את המחשב באופן מיידי לאחר שתתקין תיקון חם זה.
מידע על החלפת התיקון החם
תיקון חם זה אינו מחליף תיקונים חמים אחרים.
פרטי קובץ
הגירסה האנגלית של תיקון חם זה כוללת את תכונות הקובץ (או תכונות קובץ מתקדמות יותר) המפורטות בטבלה הבאה. התאריכים והשעות המתייחסים לקבצים הללו רשומים לפי זמן אוניברסלי מתואם (UTC). כשמציגים את פרטי הקובץ, היא מומרת לזמן המקומי. כדי לברר את הפרש השעות בין זמן UTC לזמן המקומי, השתמש בכרטיסייה אזור זמן בכלי תאריך ושעה בלוח הבקרה.
Windows Server 2003, מהדורות 32 סיביות
Date Time Version Size File name
----------------------------------------------------------------
25-Aug-2004 07:46 5.2.3790.206 101,888 Iassam.dll
Windows Server 2003, מהדורות 64 סיביות
Date Time Version Size File name Platform
----------------------------------------------------------------
25-Aug-2004 07:46 5.2.3790.206 335,360 Iassam.dll IA-64
25-Aug-2004 07:46 5.2.3790.206 101,888 Wiassam.dll x86
פתרון הבעיה
כדי לעקוף בעיה זו, קביעת התצורה של נקודת הגישה האלחוטית או ההתקן שלך כך שהוא אינו שולח מידע מצב במהלך בקשת ההתקשרות.
מצב
Microsoft אישרה כי מדובר בבעיה במוצרי Microsoft הרשומים במקטע 'חל על'.
מידע נוסף
לקבלת מידע נוסף על המינוח שבו נעשה שימוש במאמר זה, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציג את המאמר הרלוונטי מתוך Microsoft Knowledge Base:
824684 תיאור המינוח הרגיל המשמש לתיאור עדכוני התוכנה של מיקרוסופט
