תהליך הסינכרון נכשל בעת שימוש בפריטי EA להתחבר לתיבת הדואר Exchange Server 2010

מאפייני הבעיה

שקול את התרחיש הבא:

  • אוסף העדכונים 6 עבור Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 2 (SP2) או אוסף עדכונים מותקנים בסביבה המכילה אתרים מרובים של Active Directory.

  • האתרים יש שרתים Access לקוח הפונה לאינטרנט.

  • כתובות Url פנימיים וחיצוניים מוגדרות בשרתי Access לקוח הפונה לאינטרנט.

  • אתה מנסה לסנכרן מכשיר לתיבת דואר באמצעות פריטי ActiveSync של Exchange Microsoft (EA).

  • ההתקן שולח בקשות בפריטי EA לשרת לקוח Access בו לא נמצא באתר של Active Directory שבו נמצא שרת הדואר.

בתרחיש זה, התקן אחזור תגובת ניתוב חוזר של HTTP 403 במקום התגובה הצפויה של ניתוב מחדש HTTP 451. לאחר מכן, תהליך הסינכרון נכשל.

בנוסף, האירוע הבא נרשם ביומן היישום:

Log Name: Application Source: MSExchange ActiveSync Date: Date and Time Event ID: 1044 Task Category: Requests Level: Warning Keywords: Classic User: N/A Computer: COMPUTER Description: The Client Access server doesn't have the InternalURL value set for the Microsoft-Server-ActiveSync virtual directory. This prevents Exchange ServiceDiscovery from finding the MobileSyncService information for user MBX server . At least one Client Access server in the user's mailbox Active Directory site must have the InternalURL value set. The format for the InternalURL value is https://hostname/Microsoft-Server-ActiveSync

הערות

  • אם בעיה זו מתרחשת בהתקנה במקומי-בלבד של Exchange Server 2010, נרשם ערך בקבצי יומן הרישום Internet Information Services (IIS). הבאה היא דוגמה של ערך זה:

    Date Time 214.21.84.142 POST /Microsoft-Server-ActiveSync/default.eas Cmd=Provision&DeviceType=DeviceType&User=user1 &DeviceId=DeviceId&Log=RdirTo:https%3a%2f%2fmail-eu.contoso.coml%2fMicrosoft-Server-ActiveSync_V25_LdapC1_Cpo19984_Fet20015_S130_Error:DiscoveryInfoMissing_Mbx:mbx1.contoso.com_Budget:(D)Conn%3a1%2cHangingConn%3a0%2cAD%3a%24null%2f%24null%2f0%25%2cCAS%3a%24null%2f%24null%2f0%25%2cAB%3a%24null%2f%24null%2f0%25%2cRPC%3a%24null%2f%24null%2f0%25%2cFC%3a%24null%2f0%2cPolicy%3aDefaultThrottlingPolicy%2cNorm_ 443 contoso\user1 192.168.0.20 UserAgent - 403 0 0 1477 523 20046

  • באפשרותך להשתמש בשאילתה Studio מנתח יומן הרישום הבאים כדי לזהות אילו משתמשים מושפעים כאשר מתרחשת בעיה זו:

    SELECT COUNT(*) AS Hits, cs-username AS UserFROM '[LOGFILEPATH]' WHERE cs-uri-query LIKE '%DiscoveryInfoMissing%'
    GROUP BY User
    ORDER BY Hits DESC



הגורם

בעיה זו מתרחשת במכשירים Android ו- Windows Phone 8 מאחר רשימת ההתקנים סוגים ודגמים שאומת על ידי מבנה DeviceCapability.RedirectDeviceTypes אינו מכיל את הסוג והדגם של המכשיר.

בעיה זו מתרחשת ב- Apple iOS התקנים מאחר בקשות מ- iOS התקנים שאינם מכילים מידע גירסה בפריטי EA או את המחרוזת התקן. לכן, הפונקציה DeviceCapability אין אפשרות לנתב מחדש את הבקשה.

פתרון

כדי לפתור בעיה זו, התקן את אוסף העדכונים הבאים:

תיאור של אוסף העדכונים 2 עבור Exchange Server 2010 SP3

מצב

Microsoft אישרה כי מדובר בבעיה במוצרי Microsoft הרשומים במקטע 'חל על'.

מידע נוסף

לקבלת מידע נוסף אודות בעיה זו, לחץ על מספרי המאמרים הבאים כדי להציג את המאמרים מתוך מאגר הידע Microsoft Knowledge Base:

תיאור של אוסף העדכונים 6 עבור Exchange Server 2010 Service Pack 2

סינכרון נכשלת אם תסנכרן התקן חיצוני לתיבת דואר באמצעות פריטי EA בסביבת Exchange Server 2010לקבלת מידע נוסף אודות סטודיו מנתח יומן, עבור אל באתר האינטרנט הבא של Microsoft:


מוצרי ספקים חיצוניים הנזכרים במאמר זה מיוצרים על ידי חברות שאינן תלויות ב-Microsoft. חברת Microsoft אינה מעניקה אחריות, אם במפורש ובין במשתמע, לגבי הביצועים או האמינות של מוצרים אלה.

זקוק לעזרה נוספת?

הרחב את הכישורים שלך
סייר בהדרכה
קבל תכונות חדשות לפני כולם
הצטרף למשתתפי Microsoft insider

האם מידע זה היה שימושי?

תודה על המשוב!

תודה על המשוב! נראה שכדאי לקשר אותך לאחד מנציגי התמיכה של Office.

×