תהליך Splwow64.exe אינו מסתיים בתום משימת הדפסה ב- Windows 8 או Windows Server 2012

מאפייני הבעיה

שקול את התרחיש הבא:

• יש לך מחשב שבו פועל Windows 8 או 2012 שרת Windows.

• הדפסת קובץ באמצעות יישום של 32 סיביות.

• משימת ההדפסה מסתיימת בהצלחה.

בתרחיש זה, התהליך Splwow64.exe אינו מיד מסתיים.

הערה התהליך Splwow64.exe משמש כדי לתרגם את מודל מנהל התקן של מערכת הפעלה של 64 סיביות ותוכנית של 32 סיביות. Splwow64.exe משמש לתמיכה תכונת הבידוד של מנהל המדפסת. גירסת 32 סיביות של Windows 8 יש קובץ Splwow64.exe שלו וכן גירסת 32 סיביות של Splwow64.exe גם מושפע מבעיה זו. לקבלת מידע נוסף אודות יישום בידוד, עיין באתר האינטרנט הבא של MSDN:

הגורם

בעיה זו מתרחשת כיוון התהליך Splwow64.exe נשאר בזיכרון עבור זמן ארוך מהנדרש כדי לשפר את ביצועי המערכת לאחר השלמת משימת הדפסה.

פתרון

תיקון חם זה זמין גם .

לאחר החלת תיקון חם זה, התיקון החם מגדיר את ערך הזמן הקצוב המוגדר כברירת מחדל עבור התהליך Splwow64.exe להישאר בזיכרון כדי שתי דקות. לכן, התהליך Splwow64.exe מסתיים שתי דקות לאחר סיום משימת ההדפסה האחרונה. בנוסף, באפשרותך להגדיר את ערך הזמן הקצוב זה על-ידי שינוי ערך הרישום. כדי להגדיר את ערך הזמן הקצוב, בצע את הפעולות הבאות:

חשוב הסעיף, שיטה או המשימה הזו מכילה פעולות המציינות כיצד לשנות את הרישום. עם זאת, עלולות להתרחש בעיות חמורות אם תשנה את הרישום באופן שגוי. לפיכך, ודא כי אתה מבצע צעדים אלה בקפידה. לקבלת הגנה נוספת, בצע גיבוי של הרישום לפני שתבצע בו שינויים. כך תוכל לשחזר את הרישום מאוחר יותר במקרה שתתעורר בעיה. לקבלת מידע נוסף על אופן הגיבוי והשחזור של הרישום, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציג את המאמר הרלוונטי מתוך Microsoft Knowledge Base:

כיצד לגבות ולשחזר את הרישום ב- Windows

1. החלק מהקצה הימני של המסך ולאחר מכן הקש על חיפוש. לחלופין, אם אתה משתמש בעכבר, הצבע על הפינה הימנית התחתונה של המסך ולאחר מכן לחץ על חיפוש.

2. בתיבת החיפוש, הקלד regedit, ולאחר מכן הקש או לחץ על regedit.

   אם תתבקש להזין סיסמת מנהל מערכת, הקלד את הסיסמה. אם אתה מתבקש לספק אישור, ספק את האישור.

3. לאתר ולאחר מכן הקש או לחץ על מפתח המשנה הבא ברישום:

   HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print

4. בתפריט עריכה , הצבע על חדש, ולאחר מכן הקש או לחץ על ערך DWORD.

5. סוג SplWOW64TimeOutSeconds.

6. הקש החזק או SplWOW64TimeOutSeconds, לחץ לחיצה ימנית ולאחר מכן הקש או לחץ שינוי.

7. בתיבה נתוני ערך , הזן ערך, ולאחר מכן הקש או לחץ על אישור.

8. צא מעורך הרישום.

הערה עליך להזין ערך גדול מאפס בתיבה נתוני ערך . הערך שאתה מזין אינו שניות המערכת תמתין מעת לעת כאשר הוא בודק אם התהליך Splwow64.exe מתבטלת. אופן פעולה זה מתרחש כאשר חולף זה אותו מספר שניות לאחר סגר תהליך ההדפסה האחרונה של 32 סיביות. לכן, כאשר הדפסות תהליך שירות, יכולת הדפסה אינו משוחרר עד סגירת השירות, ובחלקה עבר לפחות זמן שתציין בתיבה נתוני ערך . לדוגמה, אם תקליד 15 בתיבה נתוני ערך , ומעביר תהליך ה-32 סיביות האחרון שתי דקות כדי להדפיס ולאחר מכן סגור, יכולת הדפסה פרסמה שתי שניות 15 דקות בין שתי דקות 30 שניות. אם אין ערך הזמן הקצוב שצוין, ערך הזמן הקצוב המוגדר כברירת מחדל הוא שתי דקות.

מצב

Microsoft אישרה כי מדובר בבעיה במוצרי Microsoft הרשומים במקטע 'חל על'.

מידע נוסף

לקבלת מידע נוסף אודות בעיה דומה, לחץ על מספרי המאמרים הבאים כדי להציג את המאמרים מתוך מאגר הידע Microsoft Knowledge Base:

Splwow64.exe תהליך אינו מסתיים בתום משימת הדפסה בגירסת 64 סיביות של Windows 7 או Windows Server 2008 R2

אין באפשרותך להשתמש בפקודה "הפעל כ" להדפסת מתוך חשבונות משתמש שונים בהפעלה אחת מתוך תוכנית 32 סיביות במחשב שבו פועלת גירסת 64 סיביות של Windows Server 2008 או Windows Vista
לקבלת מידע נוסף על מינוח עדכוני התכנה, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציג את המאמר הרלוונטי מתוך Microsoft Knowledge Base:

תיאור המינוח הרגיל המשמש לתיאור עדכוני התוכנה של מיקרוסופט