תיאור של אוסף עדכונים 2 עבור מנהל שירות מרכז המערכת 2012 R2

סיכום

מאמר זה מתאר את הבעיות המתוקנו באוסף עדכונים 2 עבור Microsoft System Center 2012 R2 Service Manager. בנוסף, מאמר זה מכיל את הוראות ההתקנה עבור אוסף עדכונים 2 עבור System Center 2012 R2 Service Manager.

בעיות שתוקנו באוסף עדכונים זה

אוסף עדכונים 2 עבור מנהל שירות מרכז המערכת 2012 R2 פותר את הבעיות הבאות במסוף מנהל השירות:

• נניח שלמשתמשים יש הן נקודות קצה של SMTP והן של פרוטוקול התחלת הפעלה (SIP). בעת שליחת הודעות דואר אלקטרוני למשתמשים אלה ממסוף מנהל השירות, מנהל השירות משתמש ב נקודת הקצה של SIP של Lync ככתובת הדואר האלקטרוני.

• לאחר בחירת התכונה בקשות שירות עם אזהרה ברמת השירות, מתרחשת שגיאה כשעה לאחר מכן.

• לאחר בחירת התצוגה מוקצה לי , מתרחשת חריגת FullAdapter כשעה לאחר מכן.

• כאשר מסוף מנהל השירות פועל במצב מוגדל, אתה נתקל באחת או יותר מהבעיות הבאות:

  • אתה נתקל בביצועים איטיים בקונסולה, והקונסולה צורכת משאבי CPU מופרזים.

  • תפריטים תלויי הקשר במסוף אינם מוצגים כצפוי, במקום זאת הם מוצגים בפינה השמאלית העליונה של החלון הראשי.

  • פסי גלילה עבור חלונית התצוגה המקדימה של פריטי העבודה אינם מוצגים בעת הפעלה במצב מסך מלא. גם אם פסי הגלילה מוצגים, הם עדיין לא פעילים ולא ניתן להזיז את המחוון.

  • טפסים או אשפים מסוימים אינם מוצגים כראוי. באופן ספציפי, רק חלונית הניווט הימנית מוצגת והאזור הימני ריק.

  • בעת יצירה או עריכה בדף 'בקשות משתמש ' בהצעות בקשה, הדף אינו מוצג כראוי.

  • בעת גלילה בפריט עבודה פתוח או בטופס פריט תצורה, הגלילה אינה פועלת. במקרה זה, תוכל להחזיק את העכבר מעל פס הגלילה כדי לגלול.

• בעת הפעלת זרימות עבודה של PowerShell בו-זמנית, התוצאות מוצגות בהצלחה. למעשה, זרימות העבודה נכשלות.

• כאשר משתמש מנסה לפתוח קובץ מצורף שכבר נפתח מתוך טופס של פריט עבודה, המערכת התריעה על חריגה.

• לאחר סימון רשומת הפצה כ'סגור', אין אפשרות לאחזר את הקובץ המצורף ואת הפרטים המשויכים.

• בעת יצירת בקשות שירות מתוך בקשות להצעות, נדרש זמן רב כדי להציג את טופס הצעות הבקשה.

• בעת ניסיון להשתמש בתבנית בקשת שירות, המסוף קורס.

• בעת ניסיון ליצור בקשת שירות, המערכת התריעה על חריגת NullReferenceException והמסוף קורס.

• מסוף מנהל השירות מציג חריגה כללית SQL Microsoft במקום את החריגה המפורטת של התנגשות נתונים כאשר אתה פועל בסביבה שאינה אנגלית.

בנוסף, אוסף עדכונים זה פותר את הבעיות הבאות עבור מנהל השירות:

• הפרוצדורה p_DataPurging לא הושלמה במהלך טיפוח מסד הנתונים. בנוסף, מזהה האירוע 8623 נרשם ביומן SQL רישום המציין שהמשאבים הפנימיים במעבד השאילתות אוזלים ואין באפשרותו להפיק תוכנית שאילתה.

• נניח שאתה מוסיף ביטויי RegEx מרובים הגדרת קבוצה. בעת הוספה או ביצוע של הקבוצה, SQL חריגה זו.

• מחבר Configuration Manager אינו מטפל כראוי בעדכונים של המאפיין DeviceHasSoftwareItemInstalled. סטייה מתרחשת בסינכרון הנתונים בין מנהל השירות לבין מסדי Configuration Manager הנתונים.

• כאשר מנהל השירות כולל ערכות ניהול כלשהן מגירסה קודמת, ל- MPImporter אין אפשרות לייבא ערכות ניהול מ- Operations Manager.

הוראות התקנה

לפני התקנת העדכון, קרא את ההוראות הבאות:

1. צא מכל היישומים הקשורים למנהל השירות לפני החלת אוסף עדכונים זה. לדוגמה, צא ממסוף מנהל השירות, Self-Service הפורטל החדש וכלי העריכה.

2. ודא כי שרת מחסן הנתונים של מנהל השירות מסונכרן בהצלחה עם שרת הניהול של מנהל השירות לפחות פעם אחת. לקבלת מידע נוסף, ראה רישום עם מחסן הנתונים של מנהל השירות כדי לאפשר דיווח.

3. ודא שהעדכון מותקן תחילה ברכיבים של מנהל השירות בסדר הבא:

   1. שרת מחסן נתונים

   2. שרת ניהול (ראשי)

   3. שרתי ניהול משניים

   4. כל קונסולות האנליסטים

   5. פורטל בשירות עצמי

   
   הערה אם אתה מנסה להתקין אוסף עדכונים 2 עבור מנהל השירות 2012 R2 בשרת ניהול משני בזמן התקנה מתבצעת בשרת הניהול הראשי, ההתקנה תיכשל בשרת הניהול המשני. כדי למנוע בעיה זו, המתן להשלמת ההתקנה בשרת הניהול הראשי לפני התקנת עדכון זה בשרת הניהול המשני.
   

4. הפעל מחדש את כל הקונסולות לאחר התקנת העדכון.

הוראות הורדהחבילות עדכון עבור מנהל השירות זמינות להורדה.

הורדה ידנית של חבילות העדכון עבור לאתר האינטרנט הבא כדי להוריד באופן ידני את חבילות העדכון ממרכז ההורדות של Microsoft:
הורד את חבילת העדכון של מנהל השירות כעת.