מבוא
מאמר זה מתאר את התכונות החדשות הכלולות והבעיות המתוקנו בגירסת Build 7.5.3079.523 עבור Microsoft System Center 2012 R2 Service Manager Self-Service Portal. בנוסף, מאמר זה מכיל את הוראות ההתקנה עבור עדכון זה ואת הבעיות הידועות בעדכון זה.
תכונות חדשות הכלולות
-
רשימות ספירה מקוננות נתמכות כעת בטפסים של הצעת הבקשה, כמו בדוגמה הבאה:
-
פורטל Self-Service מאפשר לך כעת לשתף אובייקטים שונים בפורטל ולגשת אליהם באמצעות כתובות URL ישירות. באפשרותך להפנות לפריטים בודדים בפורטל באמצעות תבניות כתובת ה- URL הבאות.
סוג פריט
תבנית כתובת URL
בקש הצעות
https://<website_name>/Home/Makeform? BMEID=<bme_id>
בקשות מסוג אירוע
https://<website_name>/MyRequests/RequestDetails?type=IncidentRequest&id=<incident_id>
בקשות מסוג בקשת שירות
https://<website_name>/MyRequests/RequestDetails?type=ServiceRequest&id=<service_request_id>
פעילויות ידניות
https://<website_name>/ MyActivities/ActivityDetails?type=ManualActivity&id=<manual_activity_id>
סקירת פעילויות
https://<website_name>/ MyActivities/ActivityDetails?type=ReviewActivity&id=<review_activity_id>
מאמרי עזרה
https://<website_name>/KnowledgeBase/article/<id_of_knowledge_base_article>
בעיות שתוקנו
-
השדות 'המשתמש המושפע ' ו'נוצר על-ידי המשתמש' מוגדרים באופן שגוי לחשבון השירות.
-
רכיב הטופס של סוג השאילתה אינו פועל עבור המחלקות Incident ו- User.
-
טעינת טפסי הצעת בקשה נכשלת אם רכיב טופס מסוג שאילתה מהווה חלק מה טופס.
-
אסימון שם המשתמש אינו מעביר ערכים לשדה הממופה.
-
ביטול טופס בקשה אינו פועל.
-
מחרוזות ארוכות של טקסט חופפות ברשימה בחלונית האמצעית.
-
פעילויות קשורות ב'הבקשות שלי' מציגות תמיד את המצב כפעיל.
-
מסננים בתוך הבקשות שלי והפעילויות שלי אינם פועלים עבור שפות מסוימות.
-
ההכרזה מציגה "תאריך לא חוקי" בעמודה תאריך תפוגה עבור שפות מסוימות.
-
הערות בבקשה משתמשות ברמה שגויה.
-
ההגבלה הנדרשת (הכרחית) אינה פועלת ברכיב הטופס של סוג השאילתה.
-
רכיב טופס שאילתה מאפשר בחירה מרובה גם כאשר הוא מוגדר לבחירה של פריט יחיד.
-
פס הגלילה אינו פועל בכמה רזולוציות מסך מופחתות.
-
מופיע פס גלילה כפול בעת גלישה במאמרי עזרה.
-
אזורים מסוימים בפורטל אינם מעובדים בדפדפן האינטרנט Mozilla Firefox.
-
הפעילויות שלי מציגות 0 (אפס) במקום להסיר את המדבקה של ההודעה כאשר לא מתבצעת פעילות.
-
כאשר SSL זמין, הדפדפן מציג באופן קבוע את ההודעה "רק תוכן מאובטח מוצג" יחד עם לחצן הצג את כל התוכן בעת גלישה בפורטל.
-
נוסף על-ידי ביומני הפעולות מציג domain\username במקום את שם התצוגה של המשתמש.
בעיות ידועות
-
האפשרות 'בטל מועדפים' אינה פועלת עבור הצעות לבקשה.
-
The Self-Service Portal doesn't filter request offerings based on the language.
-
רכיב טופס שאילתה המשתמש בקריטריוני סינון התלויים בבחירה מתוך שאילתה אחרת באותו טופס אינו פועל.
-
לרכיבים מרובים בטופס של שאילתה באותה בקשה המציעה אין אפשרות להוסיף את אותם סוגי קשרי גומלין.
-
יומני רישום של פעולות אינם מתרחבים כאשר בקשה כלשהי נפתחת באמצעות כתובת URL ישירה.
כיצד לקבל ולהתקין תיקון חם זה עבור System Center 2012 R2 Service Manager Self-Service Portal
הורד מידע
חבילות תיקונים חמים עבור מנהל Self-Service Service Manager זמינים ממרכז ההורדות של Microsoft.
מרכז ההורדות של Microsoft
עבור אל אתר האינטרנט הבא כדי להוריד באופן ידני את חבילת התיקון החם:
דרישות מוקדמותכדי להחיל תיקון חם זה, עליך להתקין את אוסף העדכונים 8 (פורטל חדש בשירות עצמי של HTML ).
לפני ההתקנהלקבלת תיקון חם זה, אם ביצעת התאמות אישיות כלשהן בסרגל הצידי של הפורטל באמצעות השלבים המוזכרים בהתאמה אישית של שורת התפריטים הימנית, עליך לגבות את הקובץ Views\Shared\Sidebar.cshtml.
התקנהכדי להתקין עדכון זה, בצע את הפעולות הבאות:
-
הורד את התיקון החם "SelfServicePortal_CU_KB3124091_amd64_7.5.3079.523.EXE" בשרת שמארח את התיקון החם Self-Service Portal.
-
לחץ על הפעל כמנהל מערכת.
-
קבל את תנאי רשיון התוכנה של Microsoft ולאחר מכן בצע את השלבים באשף ההתקנה.
אמת את ההתקנהכדי לאמת את ההתקנה המוצלחת של תיקון חם זה, בצע את הפעולות הבאות:
-
בלוח הבקרה, פתח את תוכניות ותכונות.
-
לחץ על הצג עדכונים מותקנים.
-
אם הפריט הבא מופיע ברשימה, ההתקנה הצליחה:
תיקון חם עבור Microsoft System Center Service Manager R2 פורטל שירות עצמי (KB3124091)
לאחר ההתקנה לאחר החלת תיקון חם זה, בצע את הפעולות הבאות:
-
אם התאמות אישיות מגובות עבור הסרגל הצידי של הפורטל (כפי שצוין בסעיף "לפני ההתקנה"), מזג את השינויים הדרושים בקובץ ה- Views\Shared\Sidebar.cshtml המעודכן.
-
הפעל מחדש את השרת המארח את שרת הפורטל שבו פועל IIS.
קבצים שהשתנו |
גודל קובץ |
גירסה |
---|---|---|
SelfServicePortalWebApp.dll |
61,640 |
7.5.3079.523 |
Microsoft.EnterpriseManagement.NewSMPortal.SDKTransformer.dll |
63,688 |
7.5.3079.523 |
Microsoft.EnterpriseManagement.NewSMPortal.SMPortalHelper.dll |
107,208 |
7.5.3079.523 |
הדגמה.css |
2,206 |
|
main.css |
43,819 |
|
header.js |
16,273 |
|
index.js |
18,968 |
|
makeform.js |
12,321 |
|
seeall.js |
11,927 |
|
sidenavigator.js |
13,663 |
|
toss-notifs.js |
12,841 |
|
Article.cshtml |
14,105 |
|
Index.cshtml |
9,524 |
|
ActivityDetails.cshtml |
19,081 |
|
Index.cshtml |
12,682 |
|
RequestDetails.cshtml |
12,249 |
|
Index.cshtml |
11,046 |
|
סרגל צידי.cshtml |
4,337 |
|
_Layout.cshtml |
11,085 |