מאפייני הבעיה
שקול את התרחיש הבא:
-
בניית תמונת התקנה של מערכת ההפעלה Windows 7 בעל מצב Windows XP מותקנות מראש.
-
השתמש בתמונה כדי להתחיל את תהליך ההתקנה של Windows 7.
בתרחיש זה, אתה מקבל את קודי השגיאה Stop שונים במהלך תהליך האתחול. לכן, לא ניתן להתקין את מערכת ההפעלה Windows 7 כצפוי.
הגורם
בעיה זו מתרחשת מאחר טעינת מנהל ההתקן Usbrpm.sys מבוטלת כאשר פריטי העבודה שלו הממתינות בתור או פועלים.
פתרון
כדי לפתור בעיה זו, להחיל תיקון חם זה תמונת ההתקנה של Windows 7. לאחר שתעשה זאת, מנהל ההתקן Usbrpm.sys אינו לפרוק עד סיום פריטי העבודה שלו.
מידע על תיקונים חמים
תיקון חם נתמך זמין מ-Microsoft. עם זאת, תיקון חם זה מיועד לתיקון רק את הבעיה המתוארת במאמר זה. יש להחיל תיקון חם זה רק במערכות שהתעוררה בהן הבעיה המתוארת במאמר זה. תיקון חם זה עשוי לעבור בדיקות נוספות. לכן, אם המערכת שברשותך לא נפגעה באופן חמור מבעיה זו, מומלץ להמתין לעדכון התוכנה הבא המכיל תיקון חם זה.
אם התיקון החם זמין להורדה, ישנו סעיף "הורדת תיקון חם זמינה" בראש מאמר Knowledge Base. אם מקטע זה אינו מופיע, פנה לשירות הלקוחות והתמיכה של Microsoft כדי לקבל את התיקון החם.
הערה אם בעיות נוספות מתרחשות או אם נדרש פתרון בעיות כלשהו, ייתכן שתצטרך ליצור בקשת שירות נפרדת. דמי התמיכה המקובלים יחולו על שאלות וסוגיות תמיכה נוספות אשר אינן מצריכות את התיקון חם הספציפי הזה. לקבלת רשימה מלאה של מספרי הטלפון של התמיכה ושירות הלקוחות של Microsoft או כדי ליצור בקשת שירות נפרדת, בקר באתר האינטרנט הבא של Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportהערה הטופס "הורדת תיקון חם זמינה" מציג את השפות שעבורן התיקון החם זמין. אם אינך רואה את השפה שלך, הסיבה לכך היא שהתיקון חם אינו זמין עבור שפה זו.
דרישות מוקדמות
כדי להחיל תיקון חם זה, יש לך תמונת התקנה של Windows 7.
מידע בנושא רישום
כדי להשתמש התיקון החם שחבילה זו, אין לך לבצע שינויים כלשהם ברישום.
מידע על הפעלה מחדש
אתה לא צריך להפעיל מחדש את המחשב לאחר החלת תיקון חם זה.
הוראות כיצד להחיל את חבילת התיקון החם
כדי להחיל את חבילת התיקון החם, בצע את הפעולות הבאות:
-
הורד את כל הקבצים הדרושים וכלים. לשם כך, בצע את הפעולות הבאות:
-
התקנת ערכת קדם-ההתקנה OEM (OPK) של Windows 7.
-
העתק את חבילת התיקון החם לתיקיה במחשב. לדוגמה, העתק את החבילה אל התיקיה C:\test\updates.
-
העתק את הקובץ install. wim ממדיית ההתקנה של Windows 7 למחשב. לדוגמה, העתק את הקובץ install. wim אל התיקיה C:\test\images.
-
-
הוסף את התיקון החם על תמונת ההתקנה של Windows 7. לשם כך, בצע את הפעולות הבאות:
-
לחץ על התחלולאחר מכן לחץ על כל התוכניות. לחץ על Windows OPK, לחץ לחיצה ימנית על שורת פקודה של כלי פריסהולאחר מכן לחץ על הפעל כמנהל.
-
בשורת הפקודה, הקלד את הפקודה הבאה ולאחר מכן הקש ENTER:
Dism /Get-WIMInfo /WimFile:C:\test\images\install.wim
פעולה זו מאחזרת את השם או את מספר האינדקס עבור התמונה שברצונך לשנות. -
שים את מספר האינדקס או השם של תמונת ההתקנה של Windows 7 שאליו תוסיף את התיקון החם.
-
השתמש פקודה של DISM כדי לטעון את התמונה באמצעות מספר האינדקס או את השם שבו צויין בשלב 2c. לדוגמה, מספר האינדקס של התמונה שאליו תוסיף את התיקון החם הוא 3. הפקודה הבאה טוען 3 אינדקס לתיקיה בשם "לא מקוון" בספריה מחשב.
Dism /Mount-Wim /WimFile:C:\test\images\install.wim /Index:3 /MountDir:C:\test\offline
הערה עליך ליצור את התיקיה C:\test\offline לפני טעינת התמונה.
-
בשורת הפקודה, הקלד אחת מהפקודות הבאות (בהתאם לצורך עבור ההתקנה שלך) כדי להוסיף את התיקון החם, ולאחר מכן הקש ENTER.
עבור גרסאות מבוססות x86 של Windows 7:Dism /Image:C:\test\offline /Add-Package /PackagePath:C:\test\updates\Windows6.1-KB2489036-x86.msuעבור גירסאות מבוססות x64 של Windows 7:
Dism /Image:C:\test\offline /Add-Package /PackagePath:C:\test\updates\Windows6.1-KB2489036-x64.msu
-
בשורת הפקודה, הקלד את הפקודה הבאה כדי לבצע את השינויים וכדי לבטל את טעינת התמונה ולאחר מכן, הקש על ENTER:
Dism /Unmount-WIM /MountDir:C:\test\offline /Commit
-
מידע על החלפת התיקון החם
תיקון חם זה אינו מחליף תיקון חם שפורסם בעבר.
פרטי קובץ
הגירסה האנגלית (ארה ב) של תיקון חם זה מתקינה קבצים הכוללים את התכונות המפורטות בטבלאות הבאות. התאריכים והשעות המתייחסים לקבצים הללו רשומים לפי זמן אוניברסלי מתואם (UTC). התאריכים והשעות עבור קבצים אלה במחשב המקומי שלך מוצגים בזמן המקומי, עם הפרש שעון הקיץ (DST) הנוכחי שלך. בנוסף, התאריכים והשעות עשויים להשתנות בעת ביצוע פעולות מסוימות על הקבצים.
הערות מידע קובץ Windows 7
חשוב תיקונים חמים של Windows 7 ו- Windows Server 2008 R2 חמים נכללים בחבילות זהה. עם זאת, תיקונים חמים בדף בקשת תיקון חם מפורטים תחת שתי מערכות ההפעלה. כדי לבקש את חבילת התיקון החם החלה על מערכות הפעלה אחד או שניים, בחר את התיקון החם שמופיע תחת "Windows 7/Windows Server 2008 R2" בדף. עיין תמיד בסעיף 'חל על' במאמרים כדי לקבוע את מערכת ההפעלה בפועל שחלה על כל תיקון חם.
-
ניתן לזהות את הקבצים החלים על מוצר, אבן דרך (RTM, SPn), וענף שירות (LDR, GDR) על-ידי בדיקת מספרי גירסת הקובץ כמוצג בטבלה הבאה:
גירסה
מוצר
אבן דרך
ענף שירות
6.1.7600.20xxx
Windows 7
RTM
LDR
6.1.7601.21xxx
Windows 7
SP1
LDR
-
קובצי MANIFEST (. manifest) וקובצי MUM (. mum) המותקנים עבור כל סביבה רשומים בנפרד במקטע "מידע קובץ נוסף עבור Windows 7". MUM ו- MANIFEST, וקבצים קבצי קטלוג (. cat) המשויכים האבטחה, חשובים במיוחד לשמירה על מצב הרכיבים המעודכנים. קובצי קטלוג האבטחה, שעבורם לא מפורטות תכונות, נחתמים באמצעות חתימה דיגיטלית של Microsoft
עבור כל הגירסאות מבוססות x86 הנתמכות של Windows 7
|
שם קובץ |
גירסת קובץ |
גודל קובץ |
תאריך |
שעה |
פלטפורמה |
|---|---|---|---|---|---|
|
Usbrpm.sys |
6.1.7600.20879 |
26,112 |
13-Jan-2011 |
04:32 |
לא ישים |
|
Usbrpm.sys |
6.1.7601.21640 |
26,112 |
13-Jan-2011 |
04:30 |
לא ישים |
עבור כל הגרסאות הנתמכות המבוססות x64 של Windows 7
|
שם קובץ |
גירסת קובץ |
גודל קובץ |
תאריך |
שעה |
פלטפורמה |
|---|---|---|---|---|---|
|
Usbrpm.sys |
6.1.7600.20879 |
31,744 |
13-Jan-2011 |
04:59 |
x64 |
|
Usbrpm.sys |
6.1.7601.21640 |
31,744 |
13-Jan-2011 |
05:06 |
x64 |
מצב
Microsoft אישרה כי מדובר בבעיה במוצרי Microsoft הרשומים במקטע 'חל על'.
מידע נוסף
לקבלת מידע נוסף על מינוח עדכוני התכנה, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציג את המאמר הרלוונטי מתוך Microsoft Knowledge Base:
824684 תיאור המינוח הרגיל המשמש לתיאור עדכוני התוכנה של מיקרוסופט
פרטי קובץ נוספים
מידע קובץ נוסף עבור Windows 7
קבצים נוספים עבור כל הגירסאות מבוססות x86 הנתמכות של Windows 7
|
שם קובץ |
Package_1_for_kb2489036~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
1,818 |
|
תאריך (UTC) |
13-Jan-2011 |
|
שעה (UTC) |
14:49 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
|
שם קובץ |
Package_2_for_kb2489036~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
1,798 |
|
תאריך (UTC) |
13-Jan-2011 |
|
שעה (UTC) |
14:49 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
|
שם קובץ |
Package_3_for_kb2489036~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
2,023 |
|
תאריך (UTC) |
13-Jan-2011 |
|
שעה (UTC) |
14:49 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
|
שם קובץ |
Package_4_for_kb2489036~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
1,983 |
|
תאריך (UTC) |
13-Jan-2011 |
|
שעה (UTC) |
14:49 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
|
שם קובץ |
Package_for_kb2489036_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
1,910 |
|
תאריך (UTC) |
13-Jan-2011 |
|
שעה (UTC) |
14:49 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
|
שם קובץ |
Package_for_kb2489036_sp1~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
1,910 |
|
תאריך (UTC) |
13-Jan-2011 |
|
שעה (UTC) |
14:49 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
|
שם קובץ |
X86_1112c1dcd59dade2819aa1f7720641d3_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20879_none_bc711b9e45833db0.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
705 |
|
תאריך (UTC) |
13-Jan-2011 |
|
שעה (UTC) |
14:49 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
|
שם קובץ |
X86_25fa6206f70c80cb65c43a8b2e52e944_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21640_none_32da2b3bb8f8ec52.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
705 |
|
תאריך (UTC) |
13-Jan-2011 |
|
שעה (UTC) |
14:49 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
|
שם קובץ |
X86_microsoft-windows-virtualpc-usb-rpm_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20879_none_37a6d6c3f01a3dab.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
2,387 |
|
תאריך (UTC) |
13-Jan-2011 |
|
שעה (UTC) |
06:18 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
|
שם קובץ |
X86_microsoft-windows-virtualpc-usb-rpm_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21640_none_39a4a0f3ed3071b5.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
2,387 |
|
תאריך (UTC) |
13-Jan-2011 |
|
שעה (UTC) |
06:11 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
קבצים נוספים עבור כל הגרסאות הנתמכות המבוססות x64 של Windows 7
|
שם קובץ |
Amd64_17eef131bac7b8095b95b7aebb5e8e68_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20879_none_4db40be258c52c61.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
709 |
|
תאריך (UTC) |
13-Jan-2011 |
|
שעה (UTC) |
14:49 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
|
שם קובץ |
Amd64_3efd25d37acfb789bfdb88e2abec99b5_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21640_none_f1afbf04b6dd7ecf.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
709 |
|
תאריך (UTC) |
13-Jan-2011 |
|
שעה (UTC) |
14:49 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
|
שם קובץ |
Amd64_microsoft-windows-virtualpc-usb-rpm_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20879_none_93c57247a877aee1.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
2,391 |
|
תאריך (UTC) |
13-Jan-2011 |
|
שעה (UTC) |
07:06 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
|
שם קובץ |
Amd64_microsoft-windows-virtualpc-usb-rpm_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21640_none_95c33c77a58de2eb.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
2,391 |
|
תאריך (UTC) |
13-Jan-2011 |
|
שעה (UTC) |
07:04 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
|
שם קובץ |
Package_1_for_kb2489036~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
1,828 |
|
תאריך (UTC) |
13-Jan-2011 |
|
שעה (UTC) |
14:49 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
|
שם קובץ |
Package_2_for_kb2489036~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
1,808 |
|
תאריך (UTC) |
13-Jan-2011 |
|
שעה (UTC) |
14:49 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
|
שם קובץ |
Package_3_for_kb2489036~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
2,035 |
|
תאריך (UTC) |
13-Jan-2011 |
|
שעה (UTC) |
14:49 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
|
שם קובץ |
Package_4_for_kb2489036~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
1,995 |
|
תאריך (UTC) |
13-Jan-2011 |
|
שעה (UTC) |
14:49 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
|
שם קובץ |
Package_for_kb2489036_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
1,922 |
|
תאריך (UTC) |
13-Jan-2011 |
|
שעה (UTC) |
14:49 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
|
שם קובץ |
Package_for_kb2489036_sp1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
1,922 |
|
תאריך (UTC) |
13-Jan-2011 |
|
שעה (UTC) |
14:49 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
