תופעות
שקול את התרחיש הבא:
-
ב- Microsoft Outlook, יש לך תיבת דואר משותפת פתוחה.
-
אתה מנסה להעביר תיקיה מתיבת הדואר המשותפת לתיבת הדואר שלך.
-
התיקיה שאתה מנסה להעביר מכילה תיקיית משנה אחת או יותר.
בתרחיש זה, אתה מקבל את הודעת השגיאה הבאה:
אין אפשרות להעביר את הפריטים. אין אפשרות להעתיק תיקיה זו מאחר שהיא עשויה להכיל פריטים פרטיים.
סיבה
אופן פעולה זה יתווכם כאשר קיימות תיקיה אחת או יותר תחת התיקיה שאתה מנסה להעביר.
פתרון
כדי לעקוף אופן פעולה זה, השתמש באחת מהשיטות הבאות.
שיטה 1: צור את מבנה התיקיות בתיבת הדואר שלך ולאחר מכן העבר את הפריטים מתיבת הדואר המשותפת למבנה התיקיות החדש בתיבת הדואר שלך
-
בתיבת הדואר שלך, שכפל את מבנה התיקיות של התיקיות שברצונך להעביר מתיבת הדואר המשותפת. באפשרותך לעשות זאת על-ידי יצירת תיקיה חדשה ולאחר מכן יצירת תיקיות נוספות תחת תיקיה זו. לשם כך, בצע את הפעולות הבאות:
-
לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על התיקיה בתיבת הדואר שתחתיה ברצונך ליצור את התיקיה החדשה ולאחר מכן לחץ על תיקיה חדשה.
לדוגמה, אם ברצונך ליצור את התיקיה החדשה בתיבת הדואר הנכנס, לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על תיבת דואר נכנס. אם ברצונך ליצור את התיקיה החדשה תחת תיבת הדואר הראשית שלך, לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על התיקיה ברמה העליונה. אפשרות זו מוצגת ככתובת הדואר האלקטרוני שלך. -
הקלד את השם המועדף עבור התיקיה. שם תיקיה זה עשוי להיות זהה לתיקיה המקורית בשם תיבת הדואר המשותפת. עם זאת, השם יכול להיות שונה אם אתה מעדיף.
-
לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על התיקיה החדשה שיצרת ולאחר מכן לחץ על תיקיה חדשה. הזן שם עבור תיקיה זו.
-
חזור על שלב 1C עבור תיקיות נוספות שברצונך ליצור כדי לשכפל את מבנה התיקיות המקורי.
-
-
העבר פריטים מהתיקיות המקוריות בתיבת הדואר המשותפת לתיקיות החדשות שיצרת בשלב 1:
-
בתיבת הדואר המשותפת, בחר את התיקיה שברצונך להעביר.
-
הקש CTRL+A כדי לבחור את כל הפריטים בתיקיה.
-
בכרטיסיה בית ברצועת הכלים, לחץ על העבר ולאחר מכן לחץ על תיקיה אחרת.
-
בחר את התיקיה שיצרת בשלב 1 ולאחר מכן לחץ על אישור.
-
חזור על שלבים 2A עד 2D עבור התיקיות האחרות תחת תיקיה זו.
-
שיטה 2: יצא את התיקיה שברצונך להעביר לקובץ .pst ולאחר מכן יבא אותה לתיבת הדואר שלך
-
יצא את התיקיה מתיבת הדואר המשותפת לקובץ .pst:
-
ב- Outlook, בחר את התיקיה בתיבת הדואר המשותפת שברצונך להעביר.
-
פתח את אשף הייבוא והייצוא. לשם כך, בצע את השלב עבור גירסת Outlook שברשותך:
-
Outlook 2013 וגירסאות מתקדמות יותר: לחץ על קובץ ולאחר מכן לחץ על פתח & ייצוא. לחץ על ייבוא/ייצוא.
-
Outlook 2010: לחץ על קובץ ולאחר מכן לחץ על אפשרויות. לחץ על מתקדם ולאחר מכן לחץ על ייצוא.
-
-
בחר ייצוא לקובץ ולאחר מכן לחץ על הבא.
-
בחר קובץ נתונים של Outlook (.pst) ולאחר מכן לחץ על הבא.
-
ודא שהתיקיה בתיבת הדואר המשותפת שברצונך להעביר נבחרה, הפוך את האפשרות כלול תיקיות משנה לזמינה ולאחר מכן לחץ על הבא.
-
לחץ על עיון.
-
אתר את המיקום שבו ברצונך לשמור את קובץ ה- .pst, הזן שם קובץ ולאחר מכן לחץ על אישור.
-
לחץ על סיום.
-
-
יבא את קובץ ה- .pst לתיבת הדואר שלך:
-
פתח את אשף הייבוא והייצוא. לשם כך, בצע את השלב עבור גירסת Outlook שברשותך:
-
Outlook 2013 וגירסאות מתקדמות יותר: לחץ על קובץ ולאחר מכן לחץ על פתח & ייצוא. לחץ על ייבוא/ייצוא.
-
Outlook 2010: לחץ על קובץ ולאחר מכן לחץ על אפשרויות. לחץ על מתקדם ולאחר מכן לחץ על ייצוא.
-
-
בחר ייבוא מתוך תוכנית או קובץ אחרים ולאחר מכן לחץ על הבא.
-
בחר קובץ נתונים של Outlook (.pst) ולאחר מכן לחץ על הבא.
-
לחץ על עיון.
-
אתר ובחר את קובץ ה- .pst שיצרת בשלב 1 ולאחר מכן לחץ על פתח.
-
לחץ על הבא.
-
בחר יבא פריטים לאותה תיקיה ב:, ולאחר מכן בחר את תיבת הדואר שלך מהרשימה הנפתחת.
-
לחץ על סיום.
-
שיטה 3: הגדר את עצמך כנציג של תיבת הדואר המשותפת והקצה הרשאות בעלים לתיקיות
חשובכאת הגדרת את עצמך כנציג של תיבת הדואר, אתה מגדיר גם הרשאות אחרות שייתכן שלא תדרוש. לדוגמה, נציגים יכולים לשלוח דואר אלקטרוני, לקבל ולהגיב לבקשות לפגישה בשמו של המנהל. אם אינך דורש הרשאות אלה עבור תיבת הדואר המשותפת, השתמש באחת מהשיטות האחרות כדי לעקוף אופן פעולה זה או להסיר את עצמך כנציג תיבות הדואר המשותפות לאחר שהעברת בהצלחה את התיקיה. לקבלת מידע נוסף אודות גישת נציג, עיין במאמר הבא:
אפשר למישהו אחר לנהל את הדואר ולוח השנה שלך היכנס לתיבת הדואר המשותפת ב- Outlook וספק הרשאות נציג לעצמך:
-
היכנס ל- Outlook כתיבת הדואר המשותפת.
-
לחץ על קובץ, לחץ על הגדרות חשבון ולאחר מכן לחץ על גישת נציג.
-
לחץ על הוסף.
-
הקלד את שמך, או חפש את שמך ולאחר מכן לחץ על שמך ברשימת תוצאות החיפוש.
-
לחץ על הוסף ולאחר מכן לחץ על אישור.
-
בתיבת הדו-שיח הרשאות נציג, בחר עורך הרשאות עבור תיבת הדואר הנכנס ולאחר מכן בחר רמות גישה מותאמות אישית אחרות שאתה מעדיף.
-
הפוך את האפשרות נציג יכול לראות את הפריטים הפרטיים שלי לזמינה ולאחר מכן לחץ על אישור.
-
לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על התיקיה ברמה העליונה ולאחר מכן לחץ על הרשאות תיקיה. התיקיה ברמה העליונה מוצגת ככתובת הדואר האלקטרוני של תיבת הדואר המשותפת.
-
אם אינך מופיע בכרטיסיה הרשאות, הוסף את שמך. לשם כך, בצע את השלבים הבאים:
-
לחץ על הוסף.
-
בחר את שמך מהרשימה, או חפש ובחר את שמך בתוצאות החיפוש.
-
לחץ על הוסף ולאחר מכן לחץ על אישור.
-
-
בחר את שמך ולאחר מכן בחר בעלים עבור רמת ההרשאה.
-
לחץ על אישור.
-
לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על התיקיה שברצונך להעביר ולאחר מכן לחץ על מאפיינים.
-
בכרטיסיה הרשאות, אם אינך מופיע ברשימה, הוסף את שמך. לשם כך, בצע את השלבים הבאים:
-
לחץ על הוסף.
-
בחר את שמך מהרשימה, או חפש ובחר את שמך בתוצאות החיפוש.
-
לחץ על הוסף ולאחר מכן לחץ על אישור.
-
-
בחר את שמך ולאחר מכן בחר בעלים עבור רמת ההרשאה.
-
לחץ על אישור.