דלג לתוכן הראשי
היכנס דרך Microsoft
היכנס או צור חשבון.
שלום,
בחר חשבון אחר.
יש לך חשבונות מרובים
בחר את החשבון שברצונך להיכנס באמצעותו.

תופעות

שקול את התרחיש הבא:

  • ב- Microsoft Outlook, עליך לפתוח תיבת דואר משותפת.

  • אתה מנסה להעביר תיקיה מתוך תיבת הדואר המשותפת אל תיבת הדואר שלך.

  • התיקיה שבה אתה מנסה להעביר מכילה תיקיות משנה אחד או יותר.

בתרחיש זה, אתה מקבל את הודעת השגיאה הבאה:

אין אפשרות להעביר את הפריטים. אין אפשרות להעתיק תיקיה זו מאחר שייתכן שהיא מכילה פריטים פרטיים.

סיבה

אופן פעולה זה הוא מכוון כאשר קיימות תיקיה אחת או יותר תחת התיקיה שבה אתה מנסה להעביר.

פתרון

כדי לעקוף אופן פעולה זה, השתמש באחת מהשיטות הבאות.

שיטה 1: ליצור את מבנה התיקיות בתיבת הדואר שלך, ולאחר מכן העבר את הפריטים מתוך תיבת הדואר המשותפת חדש במבנה התיקיות בתיבת הדואר שלך

  1. בתיבת הדואר שלך, לשכפל את מבנה התיקיות של התיקיות שברצונך להעביר מתוך תיבת הדואר המשותפת. באפשרותך לעשות זאת על-ידי יצירת תיקיה חדשה ולאחר מכן יצירת תיקיות נוספות תחת תיקיה זו. לשם כך, בצע את הפעולות הבאות:

    1. לחץ לחיצה ימנית על תיקיה בתיבת הדואר שלך שתחתיה ברצונך ליצור את התיקיה החדשה ולאחר מכן לחץ על תיקיה חדשה. לדוגמה, אם ברצונך ליצור תיקיה חדשה בתיבת הדואר הנכנס, לחץ לחיצה ימנית על תיבת הדואר הנכנס. אם ברצונך ליצור את התיקיה החדשה תחת הדואר העיקרית שלך, לחץ לחיצה ימנית על התיקיה ברמה העליונה. תיאור זה מוצג ככתובת הדואר האלקטרוני שלך.

    2. הקלד את שם מועדף עבור התיקיה. שם תיקיה זו ככל הנראה יהיה זהה לשם התיקיה המקורית את שם תיבת הדואר המשותפת. עם זאת, הוא יכול להיות שם אחר אם אתה מעדיף.

    3. לחץ לחיצה ימנית על התיקיה החדשה שיצרת ולאחר מכן לחץ על תיקיה חדשה. הזן שם עבור תיקיה זו.

    4. חזור על שלב 1 ג' עבור תיקיות נוספות עליך ליצור כדי לשכפל את מבנה התיקיות המקורי.

  2. העבר פריטים מתיקיות המקורי בתיבת הדואר המשותפת לתיקיות החדשות שיצרת בשלב 1:

    1. תיבת הדואר המשותפת, בחר את התיקיה שברצונך להעביר.

    2. הקש CTRL + A כדי לבחור את כל הפריטים בתיקיה.

    3. בכרטיסיה בית ברצועת הכלים, לחץ על הזזולאחר מכן לחץ על תיקיה אחרת.

    4. בחר את התיקייה שיצרת בשלב 1 ולאחר מכן לחץ על אישור.

    5. חזור על שלבים 2A עד דו-ממדי עבור תיקיות אחרות תחת תיקיה זו.

שיטה 2: לייצא את התיקיה שאליה ברצונך להעביר קובץ. pst, ולאחר מכן לייבא אותו לתוך תיבת הדואר האישית שלך

  1. יצא את התיקיה מתוך תיבת הדואר המשותפת לקובץ. pst:

    1. ב- Outlook, בחר את התיקיה תיבת הדואר המשותפת שברצונך להעביר.

    2. פתח את הייבוא וייצוא אשף. לשם כך, בצע את השלב עבור גירסת Outlook:

      • Outlook 2013 וגירסאות מאוחרות יותר: לחץ על קובץולאחר מכן לחץ על פתח & לייצא. לחץ על ייבוא/ייצוא.

      • Outlook 2010: לחץ על קובץולאחר מכן לחץ על אפשרויות. לחץ על מתקדםולאחר מכן לחץ על ייצוא.

    3. בחר לייצא לקובץולאחר מכן לחץ על הבא.

    4. בחר קובץ נתונים של Outlook (. pst)ולאחר מכן לחץ על הבא.

    5. ודאו שבחרתם בתיקיה תיבת הדואר המשותפת שברצונך להעביר, אפשר כלול תיקיות משנהולאחר מכן לחץ על הבא.

    6. לחץ על עיון.

    7. דפדף למיקום בו ברצונך לשמור את קובץ ה-pst, הזן שם קובץ ולאחר מכן לחץ על אישור.

    8. לחץ על סיום.

  2. ייבוא קובץ ה-pst לתיבת הדואר שלך:

    1. פתח את הייבוא וייצוא אשף. לשם כך, בצע את השלב עבור גירסת Outlook:

      • Outlook 2013 וגירסאות מאוחרות יותר: לחץ על קובץולאחר מכן לחץ על פתח & לייצא. לחץ על ייבוא/ייצוא.

      • Outlook 2010: לחץ על קובץולאחר מכן לחץ על אפשרויות. לחץ על מתקדםולאחר מכן לחץ על ייצוא.

    2. בחר ייבוא מתוכנית או קובץ אחריםולאחר מכן לחץ על הבא.

    3. בחר קובץ נתונים של Outlook (. pst)ולאחר מכן לחץ על הבא.

    4. לחץ על עיון.

    5. דפדף אל ובחר את קובץ ה-. pst שיצרת בשלב 1 ולאחר מכן לחץ על פתח.

    6. לחץ על הבא.

    7. בחר יבא פריטים לאותה התיקיה ב:, ולאחר מכן בחר את תיבת הדואר שלך מתוך הרשימה הנפתחת.

    8. לחץ על סיום.

שיטה 3: להגדיר את עצמך כנציג של תיבת הדואר המשותפת, ולהקצות הרשאות בעלים התיקיות

חשובכאשר אתה מגדיר את עצמך כנציג של תיבת הדואר, אתה גם מגדיר הרשאות אחרות העשויות לחייב לא. לדוגמה, נציגים באפשרותך לשלוח דואר אלקטרוני, ו לקבל ולהגיב לבקשות בשמו של המנהל לפגישה. אם אין לך צורך הרשאות אלה עבור תיבת הדואר המשותפת, השתמש באחת מהשיטות האחרות כדי לעקוף התנהגות זו או להסיר את עצמך כפי תיבות דואר משותפות נציג לאחר שהזזת בהצלחה את התיקיה. לקבלת מידע נוסף אודות גישה לנציגים, עיין במאמר הבא:

אפשר למשתמש אחר לנהל את הדואר ואת לוח השנהכניסה אל תיבת הדואר המשותפת ב- Outlook, ולספק הרשאות נציג לעצמך:

  1. היכנס ל- Outlook בתור תיבת הדואר המשותפת.

  2. לחץ על קובץ, לחץ על הגדרות חשבוןולאחר מכן לחץ על Access הנציג.

  3. לחץ על הוסף.

  4. הקלד את שמך, או לחפש ולאחר מכן לחץ על שמך ברשימת תוצאות החיפוש.

  5. לחץ על הוסףולאחר מכן לחץ על אישור.

  6. בתיבת הדו-שיח הרשאות נציג , בחר עורך הרשאות עבור תיבת הדואר הנכנס, ולאחר מכן בחר רמות גישה מותאמות אישית אחרות שאתה מעדיף.

  7. הפעל את האפשרות הנציג יכול לראות את הפריטים הפרטיים שלי ולאחר מכן לחץ על אישור.

  8. באמצעות לחצן העכבר הימני על התיקיה ברמה העליונה ולאחר מכן לחץ על הרשאות תיקיה. התיקיה ברמה העליונה מוצג כ- כתובת הדואר האלקטרוני של תיבת הדואר המשותפת.

  9. אם לא מפורטות בכרטיסיה הרשאות, להוסיף את שמך. לשם כך, בצע את הפעולות הבאות:

    1. לחץ על הוסף.

    2. בחר את השם מהרשימה, או חפש ובחר את שמך מתוך תוצאות החיפוש.

    3. לחץ על הוסףולאחר מכן לחץ על אישור.

  10. בחר את שמך ולאחר מכן בחר בעלים עבור רמת הרשאה.

  11. לחץ על אישור.

  12. לחץ לחיצה ימנית על התיקיה שברצונך להעביר ולאחר מכן לחץ על מאפיינים.

  13. בכרטיסיה הרשאות , אם אתה לא רשום, הוסף את שמך. לשם כך, בצע את הפעולות הבאות:

    1. לחץ על הוסף.

    2. בחר את השם מהרשימה, או חפש ובחר את שמך מתוך תוצאות החיפוש.

    3. לחץ על הוסףולאחר מכן לחץ על אישור.

  14. בחר את שמך ולאחר מכן בחר בעלים עבור רמת הרשאה.

  15. לחץ על אישור.

זקוק לעזרה נוספת?

מעוניין באפשרויות נוספות?

גלה את יתרונות המנוי, עיין בקורסי הדרכה, למד כיצד לאבטח את המכשיר שלך ועוד.

קהילות עוזרות לך לשאול שאלות ולהשיב עליהן, לתת משוב ולשמוע ממומחים בעלי ידע עשיר.

האם מידע זה היה שימושי?

עד כמה אתם מרוצים מאיכות השפה?
מה השפיע על החוויה שלך?
בלחיצה על 'שלח', אתה מאפשר למשוב שלך לשפר מוצרים ושירותים של Microsoft. מנהל ה-IT שלך יוכל לאסוף נתונים אלה. הצהרת הפרטיות.

תודה על המשוב!

×