מאפייני הבעיה
בעת התחברות ממחשב Windows 7 מרחב DFS (שיתוף קבצים ברשת) הממוקם ב- Windows Server 2008 R2, שינוי שם או שמירה של קבצים הממוקמים ברמת עומק ספריית המשנה השני (לדוגמה, z:\d1\d2) עלולות להיכשל עם:
"הקובץ או התיקיה לא קיימים."
כמו כן, אם לשמור קובץ לספריה z:\d1\d2, הקובץ למעשה יופיעו בספריית הבסיס z:\ במקום זאת.
הגורם
בעיה זו עלולה להתרחש אם מחשב הלקוח של Windows 7 מתחבר לשיתוף DFS רשת הקובץ באמצעות התחביר \\ipaddress\SHARENAME, אך הלקוח אין אפשרות להתחבר לשרת באמצעות השם שלו (כלומר \\servername\SHARENAME). כאשר לקוח Windows 7 מתחבר \\ipaddress\SHARENAME, השרת מציין שם השיתוף הוא אכן מרחב שמות של DFS. הלקוח משתמש באופן פנימי את שם השרת של DFS כדי לעקוב אחר המיקום של חיבור הרשת, אך אם זיהוי שמות על שם השרת נכשל, נתיב התיקיה אינה נמצאת במעקב כראוי.
פתרון
כדי לפתור את הבעיה, החל את התיקון החם במחשב הלקוח, או בצע את הפעולות המתוארות לעקיפת הבעיה.
מידע על תיקונים חמים
תיקון חם נתמך זמין מ-Microsoft. עם זאת, תיקון חם זה מיועד לפתור רק את הבעיה המתוארת במאמר זה. יש להחיל תיקון חם זה רק במערכות שהתעוררה בהן הבעיה המתוארת במאמר זה. תיקון חם זה עשוי לעבור בדיקות נוספות. לכן, אם המערכת שברשותך לא נפגעה באופן חמור מבעיה זו, מומלץ להמתין לעדכון התוכנה הבא המכיל תיקון חם זה.
אם התיקון החם זמין להורדה, ישנו סעיף "הורדת תיקון חם זמינה" בראש מאמר Knowledge Base. אם מקטע זה אינו מופיע, פנה לשירות הלקוחות והתמיכה של Microsoft כדי לקבל את התיקון החם.
הערה אם בעיות נוספות מתרחשות או אם נדרש פתרון בעיות כלשהו, ייתכן שתצטרך ליצור בקשת שירות נפרדת. דמי התמיכה המקובלים יחולו על שאלות וסוגיות תמיכה נוספות אשר אינן מצריכות את התיקון חם הספציפי הזה. לקבלת רשימה מלאה של מספרי הטלפון של התמיכה ושירות הלקוחות של Microsoft או כדי ליצור בקשת שירות נפרדת, בקר באתר האינטרנט הבא של Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportהערה הטופס "הורדת תיקון חם זמינה" מציג את השפות שעבורן התיקון החם זמין. אם אינך רואה את השפה שלך, הסיבה לכך היא שהתיקון חם אינו זמין עבור שפה זו.
דרישות מוקדמות
כדי להחיל תיקון חם זה, חייב לפעול Windows 7 Service Pack 1 (SP1).
לקבלת מידע נוסף אודות אופן ההשגה של Windows 7 או Windows Server 2008 R2 service pack, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציג את המאמר הרלוונטי מתוך Microsoft Knowledge Base:
מידע 976932 אודות ה-Service Pack 1 עבור Windows 7 ועבור Windows Server 2008 R2
דרישת הפעלה מחדש
עליך להפעיל מחדש את המחשב לאחר החלת תיקון חם זה.
מידע על החלפת התיקון החם
תיקון חם זה אינו מחליף תיקון חם שפורסם בעבר.
פרטי קובץ
הגירסה האנגלית (ארה ב) של תיקון חם זה מתקינה קבצים הכוללים את התכונות המפורטות בטבלאות הבאות. התאריכים והשעות המתייחסים לקבצים הללו רשומים לפי זמן אוניברסלי מתואם (UTC). התאריכים והשעות עבור קבצים אלה במחשב המקומי שלך מוצגים בזמן המקומי, עם הפרש שעון הקיץ (DST) הנוכחי שלך. בנוסף, התאריכים והשעות עשויים להשתנות בעת ביצוע פעולות מסוימות על הקבצים.
הערות מידע קובץ Windows 7
חשוב תיקונים חמים של Windows 7 ו- Windows Server 2008 R2 חמים נכללים בחבילות זהה. עם זאת, תיקונים חמים בדף בקשת תיקון חם מפורטים תחת שתי מערכות ההפעלה. כדי לבקש את חבילת התיקון החם החלה על מערכות הפעלה אחד או שניים, בחר את התיקון החם שמופיע תחת "Windows 7/Windows Server 2008 R2" בדף. עיין תמיד בסעיף 'חל על' במאמרים כדי לקבוע את מערכת ההפעלה בפועל שחלה על כל תיקון חם.
-
ניתן לזהות את הקבצים החלים על מוצר, SR_Level (RTM, SPn), וענף שירות (LDR, GDR) על-ידי בדיקת מספרי גירסת הקובץ כמוצב בטבלה הבאה.
גירסה
מוצר
SR_Level
ענף שירות
6.1.760
1.
22 xxxWindows 7
SP1
LDR
-
קובצי MANIFEST (. manifest) וקובצי MUM (. mum) המותקנים עבור כל סביבה רשומים בנפרד במקטע "מידע קובץ נוסף עבור Windows 7". MUM ו- MANIFEST, וקבצים קבצי קטלוג (. cat) המשויכים האבטחה, חשובים במיוחד לשמירה על מצב הרכיבים המעודכנים. קובצי קטלוג האבטחה, שעבורם לא מפורטות תכונות, נחתמים באמצעות חתימה דיגיטלית של Microsoft
עבור כל הגירסאות מבוססות x86 הנתמכות של Windows 7
|
שם קובץ |
גירסת קובץ |
גודל קובץ |
תאריך |
שעה |
פלטפורמה |
|---|---|---|---|---|---|
|
Mrxsmb20.sys |
6.1.7601.22013 |
96,768 |
07-Jun-2012 |
02:22 |
x86 |
עבור כל הגרסאות הנתמכות המבוססות x64 של Windows 7
|
שם קובץ |
גירסת קובץ |
גודל קובץ |
תאריך |
שעה |
פלטפורמה |
|---|---|---|---|---|---|
|
Mrxsmb20.sys |
6.1.7601.22013 |
128,000 |
07-Jun-2012 |
02:45 |
x64 |
מידע נוסף
לקבלת מידע נוסף על מינוח עדכוני התכנה, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציג את המאמר הרלוונטי מתוך Microsoft Knowledge Base:
824684 תיאור המינוח הרגיל המשמש לתיאור עדכוני התוכנה של מיקרוסופט
פרטי קובץ נוספים
מידע קובץ נוסף עבור Windows 7
קבצים נוספים עבור כל הגירסאות מבוססות x86 הנתמכות של Windows 7
|
שם קובץ |
Update.mum |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
2,136 |
|
תאריך (UTC) |
07-Jun-2012 |
|
שעה (UTC) |
08:05 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
|
שם קובץ |
X86_1e185a624ec55ec274ac14b9cc355b04_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22013_none_5143c74e912cd003.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
701 |
|
תאריך (UTC) |
07-Jun-2012 |
|
שעה (UTC) |
08:05 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
|
שם קובץ |
X86_microsoft-windows-smb20-minirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22013_none_8d6ad9dc0126ab2b.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
4,035 |
|
תאריך (UTC) |
07-Jun-2012 |
|
שעה (UTC) |
06:01 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
קבצים נוספים עבור כל הגרסאות הנתמכות המבוססות x64 של Windows 7
|
שם קובץ |
Amd64_9e65ee6acfddfd7eb14dd4694dd6a04b_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22013_none_0e3b97db9b019ff6.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
705 |
|
תאריך (UTC) |
07-Jun-2012 |
|
שעה (UTC) |
08:05 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
|
שם קובץ |
Amd64_microsoft-windows-smb20-minirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22013_none_e989755fb9841c61.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
4,039 |
|
תאריך (UTC) |
07-Jun-2012 |
|
שעה (UTC) |
06:56 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
|
שם קובץ |
Update.mum |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
2,350 |
|
תאריך (UTC) |
07-Jun-2012 |
|
שעה (UTC) |
08:05 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
מידע נוסף
כאשר ניתן לשכפל את הבעיה בעת התחברות מ- Windows 7 Windows Server 2008 R2, הוא דורש מרחב DFS שתוגדר עבור SHARENAME כך הסיבית "יכולת DFS" מוגדרת על תגובת להתחבר עץ SMB2.
לאחר חיבור לשיתוף DFS בשרת באמצעות התחביר \\ipaddress\SHARENAME, לא מוצגת שגיאה בעת זיהוי שמות לשרת נכשל, כך הבעיה access קובץ/תיקיה אינו ברור.
פתרון הבעיה
כדי לפתור את הבעיה, ודא את Windows 7 לקוח יכולים להתחבר לשרת באמצעות שמו, במקום את כתובת ה-IP שלו. או, הגדר מחדש את הלקוח כך זיהוי שמות על שם השרת תהיה מוצלחת. לדוגמה, ודא כי שם שרת ה-DNS של הלקוח נכון, או להוסיף ערך קובץ hosts כדי לציין את כתובת ה-IP הנכונה / מיפוי שמות.
לדוגמה, משורת פקודה ניהולית, הפעל את פנקס רשימות ולאחר פתח c:\windows\system32\drivers\etc\hosts, והוסף ערך. לדוגמה, אם שם השרת שלך הוא "שם השרת" ואת כתובת ה-IP שלו הוא 10.0.0.1, להוסיף:
10.0.0.1 ServerName
הערה: הלקוח ייתכן שתוכל לעקוף הבעיה על-ידי התחברות לשרת באמצעות התחביר \\servername\SHARENAME תמיד. פעולה זו תגרום ללקוח חוויית שגיאת חיבור בעת התחברות לשרת אם נכשל בזיהוי שמות.
