"ל- Windows אין אפשרות לפתוח הוספת מדפסת" שגיאה בגירסת 64 סיביות של Win7 או של Windows Server 2008 R2

מאפייני הבעיה

שקול את התרחיש הבא:

  • יש לך מחשב שבו פועלת גירסת 64 סיביות של Windows 7 או של Windows Server 2008 R2.

  • אתה מנסה לפתוח את אשף הוספת מדפסת באמצעות את Printui.exe 32 סיביות ממוקמים בתיקיה %windir%\SysWOW64 או באמצעות הפקודה rundll32 printui.dll,PrintUIEntry במחשב.

בתרחיש זה, אתה מקבל את הודעת השגיאה הבאה:

ל- Windows אין אפשרות לפתוח הוספת מדפסת. הפעולה לא היתה אפשרות שהושלמו (שגיאה 0x0000007e).


בנוסף, המחשב עלול להפסיק להגיב בעת שימוש בפקודה rundll32 printui.dll,PrintUIEntry יחד עם הבורר/o, / p, /sאו /e .

הגורם

בעיה זו מתרחשת מאחר הקובץ Tcpmonui.dll 32 סיביות שאינו ממוקם בתיקיה %windir%\SysWOW64 קוראת הקובץ Printui.dll.

פתרון

מידע על תיקונים חמים

תיקון חם נתמך זמין מ-Microsoft. עם זאת, תיקון חם זה מיועד לפתור רק את הבעיה המתוארת במאמר זה. יש להחיל תיקון חם זה רק במערכות שהתעוררה בהן הבעיה המתוארת במאמר זה. תיקון חם זה עשוי לעבור בדיקות נוספות. לכן, אם המערכת שברשותך לא נפגעה באופן חמור מבעיה זו, מומלץ להמתין לעדכון התוכנה הבא המכיל תיקון חם זה.

אם התיקון החם זמין להורדה, ישנו סעיף "הורדת תיקון חם זמינה" בראש מאמר Knowledge Base. אם מקטע זה אינו מופיע, פנה לשירות הלקוחות והתמיכה של Microsoft כדי לקבל את התיקון החם.

הערה אם בעיות נוספות מתרחשות או אם נדרש פתרון בעיות כלשהו, ייתכן שתצטרך ליצור בקשת שירות נפרדת. דמי התמיכה המקובלים יחולו על שאלות וסוגיות תמיכה נוספות אשר אינן מצריכות את התיקון חם הספציפי הזה. לקבלת רשימה מלאה של מספרי הטלפון של התמיכה ושירות הלקוחות של Microsoft או כדי ליצור בקשת שירות נפרדת, בקר באתר האינטרנט הבא של Microsoft:

הערה הטופס "הורדת תיקון חם זמינה" מציג את השפות שעבורן התיקון החם זמין. אם אינך רואה את השפה שלך, הסיבה לכך היא שהתיקון חם אינו זמין עבור שפה זו.

דרישות מוקדמות

כדי להחיל תיקון חם זה, עליך להפעיל אחת ממערכות ההפעלה הבאות:

  • Windows 7

  • Windows 7 Service Pack 1 (SP1)‎

  • Windows Server 2008 R2

  • ‏Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 ‎(SP1)

לקבלת מידע נוסף אודות אופן ההשגה של Windows 7 או Windows Server 2008 R2 service pack, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציג את המאמר הרלוונטי מתוך Microsoft Knowledge Base:

מידע אודות ה-Service Pack 1 עבור Windows 7 ועבור Windows Server 2008 R2

דרישת הפעלה מחדש

ייתכן שיהיה עליך להפעיל מחדש את המחשב לאחר החלת תיקון חם זה.

מידע על החלפת התיקון החם

תיקון חם זה אינו מחליף תיקון חם שפורסם בעבר.

פרטי קובץ

הגירסה האנגלית (ארה ב) של תיקון חם זה מתקינה קבצים הכוללים את התכונות המפורטות בטבלאות הבאות. התאריכים והשעות המתייחסים לקבצים הללו רשומים לפי זמן אוניברסלי מתואם (UTC). התאריכים והשעות עבור קבצים אלה במחשב המקומי שלך מוצגים בזמן המקומי, עם הפרש שעון הקיץ (DST) הנוכחי שלך. בנוסף, התאריכים והשעות עשויים להשתנות בעת ביצוע פעולות מסוימות על הקבצים.

הערות מידע על קובץ Windows 7 ו-Windows Server 2008 R2


חשוב תיקונים חמים של Windows 7 ו- Windows Server 2008 R2 חמים נכללים בחבילות זהה. עם זאת, תיקונים חמים בדף בקשת תיקון חם מפורטים תחת שתי מערכות ההפעלה. כדי לבקש את חבילת התיקון החם החלה על מערכות הפעלה אחד או שניים, בחר את התיקון החם שמופיע תחת "Windows 7/Windows Server 2008 R2" בדף. עיין תמיד בסעיף 'חל על' במאמרים כדי לקבוע את מערכת ההפעלה בפועל שחלה על כל תיקון חם.

  • ניתן לזהות את הקבצים החלים על מוצר, SR_Level (RTM, SPn), וענף שירות (LDR, GDR) על-ידי בדיקת מספרי גירסת הקובץ כמוצב בטבלה הבאה.

    גירסה

    מוצר

    SR_Level

    ענף שירות

    6.1.760
    0.
    20 xxx

    Windows 7 ו-Windows Server 2008 R2

    RTM

    LDR

    6.1.760
    1.
    21 xxx

    Windows 7 ו-Windows Server 2008 R2

    SP1

    LDR

  • קובצי MANIFEST (. manifest) וקובצי MUM (. mum) המותקנים עבור כל סביבה הן רשומות בנפרד במקטע נוספים פרטי קובץ עבור Windows Server 2008 R2 ועבור Windows 7". MUM ו- MANIFEST, וקבצים קבצי קטלוג (. cat) המשויכים האבטחה, חשובים במיוחד לשמירה על מצב הרכיבים המעודכנים. קובצי קטלוג האבטחה, שעבורם לא מפורטות תכונות, נחתמים באמצעות חתימה דיגיטלית של Microsoft

עבור כל הגירסאות מבוססות x64 הנתמכות של Windows 7 ושל Windows Server 2008 R2

שם קובץ

גירסת קובץ

גודל קובץ

תאריך

שעה

פלטפורמה

Tcpmib.dll

6.1.7600.20926

38,912

17-Mar-2011

05:17

x64

Tcpmib.dll

6.1.7601.21685

38,912

17-Mar-2011

05:05

x64

Tcpmonui.dll

6.1.7600.20926

73,216

17-Mar-2011

05:17

x64

Tcpmonui.dll

6.1.7601.21685

73,216

17-Mar-2011

05:05

x64

Winspool.drv

6.1.7600.20926

441,856

17-Mar-2011

05:11

לא ישים

Winspool.drv

6.1.7601.21685

442,368

17-Mar-2011

04:59

לא ישים

Tcpmib.dll

6.1.7600.20926

31,232

17-Mar-2011

06:51

x86

Tcpmib.dll

6.1.7601.21685

31,232

17-Mar-2011

06:51

x86

Tcpmonui.dll

6.1.7600.20926

61,440

17-Mar-2011

06:51

x86

Tcpmonui.dll

6.1.7601.21685

61,440

17-Mar-2011

06:51

x86

Winspool.drv

6.1.7600.20926

319,488

17-Mar-2011

06:49

לא ישים

Winspool.drv

6.1.7601.21685

320,000

17-Mar-2011

06:49

לא ישים

עבור כל הגרסאות הנתמכות המבוססות IA-64 של Windows Server 2008 R2

שם קובץ

גירסת קובץ

גודל קובץ

תאריך

שעה

פלטפורמה

Tcpmib.dll

6.1.7600.20926

83,456

17-Mar-2011

04:12

IA-64

Tcpmib.dll

6.1.7601.21685

83,456

17-Mar-2011

04:06

IA-64

Tcpmonui.dll

6.1.7600.20926

148,992

17-Mar-2011

04:12

IA-64

Tcpmonui.dll

6.1.7601.21685

148,992

17-Mar-2011

04:06

IA-64

Winspool.drv

6.1.7600.20926

861,184

17-Mar-2011

04:04

לא ישים

Winspool.drv

6.1.7601.21685

862,208

17-Mar-2011

03:59

לא ישים

Tcpmib.dll

6.1.7600.20926

31,232

17-Mar-2011

06:51

x86

Tcpmib.dll

6.1.7601.21685

31,232

17-Mar-2011

06:51

x86

Tcpbidi.xml

לא ישים

1,041

10-Jun-2009

21:39

לא ישים

Tcpmonui.dll

6.1.7600.20926

61,440

17-Mar-2011

06:51

x86

Tcpbidi.xml

לא ישים

1,041

10-Jun-2009

21:39

לא ישים

Tcpmonui.dll

6.1.7601.21685

61,440

17-Mar-2011

06:51

x86

Winspool.drv

6.1.7600.20926

319,488

17-Mar-2011

06:49

לא ישים

Winspool.drv

6.1.7601.21685

320,000

17-Mar-2011

06:49

לא ישים

מצב

Microsoft אישרה כי מדובר בבעיה במוצרי Microsoft הרשומים במקטע 'חל על'.

מידע נוסף

לקבלת מידע נוסף על מינוח עדכוני התכנה, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציג את המאמר הרלוונטי מתוך Microsoft Knowledge Base:

תיאור המינוח הרגיל המשמש לתיאור עדכוני התוכנה של מיקרוסופט

לקבלת מידע נוסף אודות הפקודה rundll32 printui.dll,PrintUIEntry , בקר באתרי האינטרנט הבאים:

פרטי קובץ נוספים

פרטי קובץ נוספים עבור Windows 7 ועבור Windows Server 2008 R2

קבצים נוספים עבור כל הגירסאות מבוססות x64 הנתמכות של Windows 7 ושל Windows Server 2008 R2

שם קובץ

Amd64_microsoft-windows-p..rtmonitor-tcpmibdll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20926_none_b2ec624443402165.manifest

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

2,303

תאריך (UTC)

17-Mar-2011

שעה (UTC)

08:19

פלטפורמה

לא ישים

שם קובץ

Amd64_microsoft-windows-p..rtmonitor-tcpmibdll_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21685_none_b490dd9240981e79.manifest

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

2,303

תאריך (UTC)

17-Mar-2011

שעה (UTC)

08:16

פלטפורמה

לא ישים

שם קובץ

Amd64_microsoft-windows-p..standardportmonitor_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20926_none_00870e0b0bdffba7.manifest

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

3,415

תאריך (UTC)

17-Mar-2011

שעה (UTC)

08:17

פלטפורמה

לא ישים

שם קובץ

Amd64_microsoft-windows-p..standardportmonitor_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21685_none_022b89590937f8bb.manifest

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

3,415

תאריך (UTC)

17-Mar-2011

שעה (UTC)

08:13

פלטפורמה

לא ישים

שם קובץ

Amd64_microsoft-windows-p..ting-spooler-client_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20926_none_efee6de14b4ada6b.manifest

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

2,774

תאריך (UTC)

17-Mar-2011

שעה (UTC)

08:20

פלטפורמה

לא ישים

שם קובץ

Amd64_microsoft-windows-p..ting-spooler-client_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21685_none_f192e92f48a2d77f.manifest

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

2,774

תאריך (UTC)

17-Mar-2011

שעה (UTC)

08:17

פלטפורמה

לא ישים

שם קובץ

Update.mum

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

35,728

תאריך (UTC)

17-Mar-2011

שעה (UTC)

19:19

פלטפורמה

לא ישים

שם קובץ

X86_microsoft-windows-p..rtmonitor-tcpmibdll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20926_none_56cdc6c08ae2b02f.manifest

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

2,301

תאריך (UTC)

17-Mar-2011

שעה (UTC)

07:23

פלטפורמה

לא ישים

שם קובץ

X86_microsoft-windows-p..rtmonitor-tcpmibdll_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21685_none_5872420e883aad43.manifest

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

2,301

תאריך (UTC)

17-Mar-2011

שעה (UTC)

07:20

פלטפורמה

לא ישים

שם קובץ

X86_microsoft-windows-p..standardportmonitor_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20926_none_a468728753828a71.manifest

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

3,411

תאריך (UTC)

17-Mar-2011

שעה (UTC)

07:22

פלטפורמה

לא ישים

שם קובץ

X86_microsoft-windows-p..standardportmonitor_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21685_none_a60cedd550da8785.manifest

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

3,411

תאריך (UTC)

17-Mar-2011

שעה (UTC)

07:17

פלטפורמה

לא ישים

שם קובץ

X86_microsoft-windows-p..ting-spooler-client_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20926_none_93cfd25d92ed6935.manifest

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

2,770

תאריך (UTC)

17-Mar-2011

שעה (UTC)

07:24

פלטפורמה

לא ישים

שם קובץ

X86_microsoft-windows-p..ting-spooler-client_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21685_none_95744dab90456649.manifest

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

2,770

תאריך (UTC)

17-Mar-2011

שעה (UTC)

07:21

פלטפורמה

לא ישים

קבצים נוספים עבור כל הגירסאות המבוססות על IA-64 הנתמכות של Windows Server 2008 R2

שם קובץ

Ia64_microsoft-windows-p..rtmonitor-tcpmibdll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20926_none_56cf6ab68ae0b92b.manifest

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

2,302

תאריך (UTC)

17-Mar-2011

שעה (UTC)

08:16

פלטפורמה

לא ישים

שם קובץ

Ia64_microsoft-windows-p..rtmonitor-tcpmibdll_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21685_none_5873e6048838b63f.manifest

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

2,302

תאריך (UTC)

17-Mar-2011

שעה (UTC)

08:12

פלטפורמה

לא ישים

שם קובץ

Ia64_microsoft-windows-p..standardportmonitor_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20926_none_a46a167d5380936d.manifest

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

3,413

תאריך (UTC)

17-Mar-2011

שעה (UTC)

08:14

פלטפורמה

לא ישים

שם קובץ

Ia64_microsoft-windows-p..standardportmonitor_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21685_none_a60e91cb50d89081.manifest

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

3,413

תאריך (UTC)

17-Mar-2011

שעה (UTC)

08:10

פלטפורמה

לא ישים

שם קובץ

Ia64_microsoft-windows-p..ting-spooler-client_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20926_none_93d1765392eb7231.manifest

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

2,772

תאריך (UTC)

17-Mar-2011

שעה (UTC)

08:17

פלטפורמה

לא ישים

שם קובץ

Ia64_microsoft-windows-p..ting-spooler-client_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21685_none_9575f1a190436f45.manifest

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

2,772

תאריך (UTC)

17-Mar-2011

שעה (UTC)

08:13

פלטפורמה

לא ישים

שם קובץ

Update.mum

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

6,866

תאריך (UTC)

17-Mar-2011

שעה (UTC)

19:19

פלטפורמה

לא ישים

שם קובץ

X86_microsoft-windows-p..rtmonitor-tcpmibdll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20926_none_56cdc6c08ae2b02f.manifest

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

2,301

תאריך (UTC)

17-Mar-2011

שעה (UTC)

07:23

פלטפורמה

לא ישים

שם קובץ

X86_microsoft-windows-p..rtmonitor-tcpmibdll_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21685_none_5872420e883aad43.manifest

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

2,301

תאריך (UTC)

17-Mar-2011

שעה (UTC)

07:20

פלטפורמה

לא ישים

שם קובץ

X86_microsoft-windows-p..standardportmonitor_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20926_none_a468728753828a71.manifest

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

3,411

תאריך (UTC)

17-Mar-2011

שעה (UTC)

07:22

פלטפורמה

לא ישים

שם קובץ

X86_microsoft-windows-p..standardportmonitor_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21685_none_a60cedd550da8785.manifest

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

3,411

תאריך (UTC)

17-Mar-2011

שעה (UTC)

07:17

פלטפורמה

לא ישים

שם קובץ

X86_microsoft-windows-p..ting-spooler-client_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20926_none_93cfd25d92ed6935.manifest

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

2,770

תאריך (UTC)

17-Mar-2011

שעה (UTC)

07:24

פלטפורמה

לא ישים

שם קובץ

X86_microsoft-windows-p..ting-spooler-client_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21685_none_95744dab90456649.manifest

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

2,770

תאריך (UTC)

17-Mar-2011

שעה (UTC)

07:21

פלטפורמה

לא ישים

זקוק לעזרה נוספת?

הרחב את הכישורים שלך
סייר בהדרכה
קבל תכונות חדשות לפני כולם
הצטרף למשתתפי Microsoft insider

האם מידע זה היה שימושי?

תודה על המשוב!

תודה על המשוב! נראה שכדאי לקשר אותך לאחד מנציגי התמיכה של Office.

×