מאפייני הבעיה

כאשר אתה מנסה להפעיל את Windows 8.1 מקצועי במכשיר Surface Pro 3 או 3 משטח, מתקבלת ההודעה הבאה כאשר תנסה להפעיל את המערכת:

מפתח המוצר אינו פועל. ייתכן שיהיה עליך לקבל על קשר עם החנות או החברה שרכשו של חלונות, או באפשרותך לקנות מפתח חדש מ- Microsoft.


קישור פרטי שגיאה מציג קוד שגיאה 0xc004c0033. קוד זה מציין כי שרת ההפעלה קבע כי מפתח המוצר שצוין חסומה.

אם אתה מפעיל את הפקודה Cscript.exe %windir%\system32\slmgr.vbs /dlv , תקבל את התוצאה הבאה:

מצב הרשיון: דיווח
0xC004f009

הגורם

בעיה זו מתרחשת מכיוון שההתקן נשלחה על-ידי קביעה מראש Windows Professional 10, מפתח המוצר בתמונה אינו מזהה את מפתח המוצר של Windows 10 המוטבע בקושחה.

פתרון

כדי לתקן בעיה זו ולהפעיל את Windows 8.1, התקן את התיקון החם הבא:

עדכון 3058168: הפעלת Windows 10 מ- Windows 8 Windows 8.1 או מארחים 2012 שרת Windows או Windows Server 2012 R2 KMS

הערות

  • תהליך זה אינו פועל עבור התקנים 3 משטח המגיעים עם Windows 10 Home edition מותקן אם תנסה להתקין ולהפעיל את Windows 8.1 מקצועי. תהליך זה פועל רק עבור Windows 8.1 Home edition. כדי להתקין את Windows 10 Professional, עליך לרכוש את הגירסה המלאה של Windows Professional 10 יש מפתח מוצר משלו.

  • אם אתה בוחר על אחד "רענן האישי שלך מבלי להשפיע על הקבצים שלך" או "הסר הכל התקנה מחדש של Windows" במועד מאוחר יותר, עליך להתקין מחדש את KB 3058168 ולהשתמש את הדרך הבאה לעקיפת הבעיה כדי להפעיל מחדש את המערכת:

    1. פתח חלון שורת פקודה מוגבר.

    2. הפעל את הפקודה הבאה:

      cscript.exe %windir%\system32\slmgr.vbs /rearm

    3. הפעל מחדש את המחשב.

    4. הפעל את הפקודה הבאה:

      cscript.exe %windir%\system32\slmgr.vbs /ato

מצב

Microsoft בודקת את הבעיה ובכוונתה לפרסם מידע נוסף במאמר זה ברגע שיהיה זמין.

זקוק לעזרה נוספת?

הרחב את הכישורים שלך
סייר בהדרכה
קבל תכונות חדשות לפני כולם
הצטרף למשתתפי Microsoft insider

האם מידע זה היה שימושי?

עד כמה אתם מרוצים מאיכות השפה?
מה השפיע על החוויה שלכם?

תודה על המשוב!

×