הערה למד אודות תיקון עבור בעיה זו עבור Windows 7 ו- Windows Server 2008 R2.
מאפייני הבעיה
נניח כי אתה משתמש ב- Microsoft Office 365 במחשב שבו פועל Windows 8, Windows 8.1, 2012 שרת Windows או Windows Server 2012 R2. כאשר אתה משתמש ב- Microsoft Outlook כדי להתחבר לשרתי Exchange של Office 365, Outlook מציג "מנסה להתחבר" או "מנותק" מצב לפרק זמן של חמש דקות לשעה או יותר.
הגורם
בעיה זו מתרחשת מאחר קריאות לפונקציות בודדים בהקריאה לפרוצדורה מרוחקת (RPC) באמצעות חיבור HTTP להימשך זמן רב כדי לחזור. בנוסף, קריאות אלה לצבור תחת עומס כבד תרחישים. מצב pile-up זה גורם לתהליך החזרה שיחה להאריך אפילו.
פתרון
מידע על תיקונים חמים
תיקון חם נתמך זמין מתוך התמיכה של Microsoft. עם זאת, תיקון חם זה מיועד לפתור רק את הבעיה המתוארת במאמר זה. יש להחיל תיקון חם זה רק במערכות שהתעוררה בהן הבעיה המתוארת במאמר זה. תיקון חם זה עשוי לעבור בדיקות נוספות. לכן, אם המערכת שברשותך לא נפגעה באופן חמור מבעיה זו, מומלץ להמתין לעדכון התוכנה הבא המכיל תיקון חם זה.
אם התיקון החם זמין להורדה, ישנו סעיף "הורדת תיקון חם זמינה" בראש מאמר Knowledge Base. אם מקטע זה אינו מופיע, פנה לשירות הלקוחות והתמיכה של Microsoft כדי לקבל את התיקון החם.
הערה אם בעיות נוספות מתרחשות או אם נדרש פתרון בעיות כלשהו, ייתכן שתצטרך ליצור בקשת שירות נפרדת. דמי התמיכה המקובלים יחולו על שאלות וסוגיות תמיכה נוספות אשר אינן מצריכות את התיקון חם הספציפי הזה. לקבלת רשימה מלאה של מספרי הטלפון של התמיכה ושירות הלקוחות של Microsoft או כדי ליצור בקשת שירות נפרדת, עבור אל אתר האינטרנט הבא של Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportהערה הטופס "הורדת תיקון חם זמינה" מציג את השפות שעבורן התיקון החם זמין. אם אינך רואה את השפה שלך, הסיבה לכך היא שהתיקון חם אינו זמין עבור שפה זו.
דרישות מוקדמות
עבור Windows 8 ו- Windows Server 2012, אין תנאים מוקדמים להחלת תיקון חם זה.
Windows 8.1 ו- Windows Server 2012 R2, עליך תחילה להתקין עדכון 2919355 .
דרישת הפעלה מחדש
עליך להפעיל מחדש את המחשב לאחר החלת תיקון חם זה.
מידע על החלפת התיקון החם
תיקון חם זה אינו מחליף כל תיקון חם שפורסם בעבר.
הגירסה האנגלית (ארה ב) של תיקון חם זה מתקינה קבצים הכוללים את התכונות המפורטות בטבלאות הבאות. התאריכים והשעות המתייחסים לקבצים הללו רשומים לפי זמן אוניברסלי מתואם (UTC). התאריכים והשעות עבור קבצים אלה במחשב המקומי שלך מוצגים בזמן המקומי, עם הפרש שעון הקיץ (DST) הנוכחי שלך. בנוסף, התאריכים והשעות עשויים להשתנות בעת ביצוע פעולות מסוימות על הקבצים.
פרטי קובץ Windows 8 ו- Windows Server 2012 והערותחשוב תיקונים חמים של Windows 8 ו- Windows Server 2012 כלולים בחבילות זהה. עם זאת, רק "Windows 8" מפורט בדף בקשת תיקון חם. כדי לבקש את חבילת התיקון החם החלה על מערכות הפעלה אחד או שניים, בחר את התיקון החם שמופיע תחת "Windows 8" בדף. עיין תמיד בסעיף 'חל על' במאמרים כדי לקבוע את מערכת ההפעלה בפועל שחלה על כל תיקון חם.
-
ניתן לזהות את הקבצים החלים על מוצר, אבן דרך (RTM, SPn), וענף שירות (LDR, GDR) על-ידי בדיקת מספרי גירסת הקובץ כמוצב בטבלה הבאה.
גירסה
מוצר
אבן דרך
ענף שירות
6.2.920 0.17 xxx
Windows 8 ו-Windows Server 2012
RTM
GDR
6.2.920 0.21 xxx
Windows 8 ו- Windows Server 2012
RTM
LDR
-
קובצי MANIFEST (. manifest) וקובצי MUM (. mum) המותקנים עבור כל סביבה הם בנפרד המפורטים במקטע "פרטי עבור Windows 8 ו- Windows Server 2012 קובץ נוספים". MUM ו- MANIFEST, וקבצים קבצי קטלוג (. cat) המשויכים האבטחה, חשובים במיוחד לשמירה על מצב הרכיבים המעודכנים. קובצי קטלוג האבטחה, שעבורם לא מפורטות תכונות, נחתמים באמצעות חתימה דיגיטלית של Microsoft
עבור כל הגירסאות מבוססות x86 הנתמכות של Windows 8
|
שם קובץ |
גירסת קובץ |
גודל קובץ |
תאריך |
שעה |
פלטפורמה |
|---|---|---|---|---|---|
|
Rpchttp.dll |
6.2.9200.17103 |
141,824 |
03-Sep-2014 |
02:48 |
x86 |
|
Rpchttp.dll |
6.2.9200.21219 |
141,824 |
03-Sep-2014 |
02:34 |
x86 |
עבור כל תמיכה גירסאות מבוססות x64 של Windows 8 ו- Windows Server 2012
|
שם קובץ |
גירסת קובץ |
גודל קובץ |
תאריך |
שעה |
פלטפורמה |
|---|---|---|---|---|---|
|
Rpchttp.dll |
6.2.9200.17103 |
188,928 |
03-Sep-2014 |
02:22 |
x64 |
|
Rpchttp.dll |
6.2.9200.21219 |
188,928 |
03-Sep-2014 |
02:37 |
x64 |
|
Rpchttp.dll |
6.2.9200.17103 |
141,824 |
03-Sep-2014 |
02:48 |
x86 |
|
Rpchttp.dll |
6.2.9200.21219 |
141,824 |
03-Sep-2014 |
02:34 |
x86 |
פרטי קובץ Windows 8.1 ושל Windows Server 2012 R2 והערותחשוב תיקונים חמים Windows 8.1 ו- Windows Server 2012 R2 כלולים בחבילות זהה. עם זאת, רק "Windows 8.1" מפורטים בדף בקשת תיקון חם. כדי לבקש את חבילת התיקון החם החלה על אחת או שתי מערכות ההפעלה, בחר את התיקון החם שמופיע תחת "Windows 8.1" בדף. עיין תמיד בסעיף 'חל על' במאמרים כדי לקבוע את מערכת ההפעלה בפועל שחלה על כל תיקון חם.
-
ניתן לזהות את הקבצים החלים על מוצר, אבן דרך (RTM, SPn), וענף שירות (LDR, GDR) על-ידי בדיקת מספרי גירסת הקובץ כמוצב בטבלה הבאה.
גירסה
מוצר
אבן דרך
ענף שירות
6.3.960 0.16 xxx
Windows 8.1 ו-Windows Server 2012 R2
RTM
GDR
6.3.960 0.20 xxx
Windows 8.1 ו-Windows Server 2012 R2
RTM
LDR
-
קובצי MANIFEST (. manifest) וקובצי MUM (. mum) המותקנים עבור כל סביבה הן רשומות בנפרד בסעיף "מידע עבור Windows 8.1 ושל Windows Server 2012 R2 הקובץ נוספים". MUM ו- MANIFEST, וקבצים קבצי קטלוג (. cat) המשויכים האבטחה, חשובים במיוחד לשמירה על מצב הרכיבים המעודכנים. קובצי קטלוג האבטחה, שעבורם לא מפורטות תכונות, נחתמים באמצעות חתימה דיגיטלית של Microsoft
עבור כל הגירסאות מבוססות x86 הנתמכות של Windows 8.1
עבור כל הגירסאות מבוססות-x64 הנתמכות של Windows 8.1 ושל Windows Server 2012 R2
עבור כל מבוסס ARM הגירסאות הנתמכות של Windows 8.1
מידע קובץ נוסף עבור Windows 8 ועבור Windows Server 2012
קבצים נוספים עבור כל הגירסאות מבוססות x86 הנתמכות של Windows 8
|
שם קובץ |
Package_1_for_kb2958752_bf~31bf3856ad364e35~x86~~6.2.1.0.mum |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
1,768 |
|
תאריך (UTC) |
04-Sep-2014 |
|
שעה (UTC) |
02:26 |
|
שם קובץ |
Package_1_for_kb2958752~31bf3856ad364e35~x86~~6.2.1.0.mum |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
2,471 |
|
תאריך (UTC) |
04-Sep-2014 |
|
שעה (UTC) |
02:26 |
|
שם קובץ |
Package_2_for_kb2958752_bf~31bf3856ad364e35~x86~~6.2.1.0.mum |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
1,765 |
|
תאריך (UTC) |
04-Sep-2014 |
|
שעה (UTC) |
02:26 |
|
שם קובץ |
Package_2_for_kb2958752~31bf3856ad364e35~x86~~6.2.1.0.mum |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
2,468 |
|
תאריך (UTC) |
04-Sep-2014 |
|
שעה (UTC) |
02:26 |
|
שם קובץ |
Package_for_kb2958752_rtm_bf~31bf3856ad364e35~x86~~6.2.1.0.mum |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
1,894 |
|
תאריך (UTC) |
04-Sep-2014 |
|
שעה (UTC) |
02:26 |
|
שם קובץ |
Package_for_kb2958752_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.2.1.0.mum |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
1,929 |
|
תאריך (UTC) |
04-Sep-2014 |
|
שעה (UTC) |
02:26 |
|
שם קובץ |
Update-bf.mum |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
1,753 |
|
תאריך (UTC) |
04-Sep-2014 |
|
שעה (UTC) |
02:26 |
|
שם קובץ |
X86_79681487c1c76bd39a787c5192380cd2_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21219_none_bc1d11ef9902885e.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
696 |
|
תאריך (UTC) |
04-Sep-2014 |
|
שעה (UTC) |
02:26 |
|
שם קובץ |
X86_c18741e4b032a317fda099bfa10313c0_31bf3856ad364e35_6.2.9200.17103_none_94063b7f0a69706d.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
696 |
|
תאריך (UTC) |
04-Sep-2014 |
|
שעה (UTC) |
02:26 |
|
שם קובץ |
X86_microsoft-windows-rpc-http_31bf3856ad364e35_6.2.9200.17103_none_9cf95d53107ad4e3.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
8,745 |
|
תאריך (UTC) |
03-Sep-2014 |
|
שעה (UTC) |
03:12 |
|
שם קובץ |
X86_microsoft-windows-rpc-http_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21219_none_9d7e2bee299b28a8.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
8,745 |
|
תאריך (UTC) |
03-Sep-2014 |
|
שעה (UTC) |
03:17 |
קבצים נוספים עבור כל הגירסאות מבוססות-x64 הנתמכות של Windows 8 ו- Windows Server 2012
|
שם קובץ |
Amd64_6bdde905b916e55ca8a348f527ed3189_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21219_none_74ae11ab0ddccf5f.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
700 |
|
תאריך (UTC) |
04-Sep-2014 |
|
שעה (UTC) |
02:28 |
|
שם קובץ |
Amd64_79681487c1c76bd39a787c5192380cd2_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21219_none_183bad73515ff994.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
698 |
|
תאריך (UTC) |
04-Sep-2014 |
|
שעה (UTC) |
02:28 |
|
שם קובץ |
Amd64_bbca7a70a3d4fd49f9f9873195695632_31bf3856ad364e35_6.2.9200.17103_none_0b941b9aa327ed04.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
1,040 |
|
תאריך (UTC) |
04-Sep-2014 |
|
שעה (UTC) |
02:28 |
|
שם קובץ |
Amd64_c0427c38d5e984d9979b8906ea6d7ebe_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21219_none_e58bf045e293e124.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
1,040 |
|
תאריך (UTC) |
04-Sep-2014 |
|
שעה (UTC) |
02:28 |
|
שם קובץ |
Amd64_c18741e4b032a317fda099bfa10313c0_31bf3856ad364e35_6.2.9200.17103_none_f024d702c2c6e1a3.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
698 |
|
תאריך (UTC) |
04-Sep-2014 |
|
שעה (UTC) |
02:28 |
|
שם קובץ |
Amd64_e1d5a7a57a6bcb7a54332b7e8a308878_31bf3856ad364e35_6.2.9200.17103_none_17e5f343ab4aa058.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
700 |
|
תאריך (UTC) |
04-Sep-2014 |
|
שעה (UTC) |
02:28 |
|
שם קובץ |
Amd64_microsoft-windows-rpc-http_31bf3856ad364e35_6.2.9200.17103_none_f917f8d6c8d84619.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
8,749 |
|
תאריך (UTC) |
03-Sep-2014 |
|
שעה (UTC) |
05:14 |
|
שם קובץ |
Amd64_microsoft-windows-rpc-http_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21219_none_f99cc771e1f899de.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
8,749 |
|
תאריך (UTC) |
03-Sep-2014 |
|
שעה (UTC) |
21:32 |
|
שם קובץ |
Package_1_for_kb2958752_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.2.1.0.mum |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
2,220 |
|
תאריך (UTC) |
04-Sep-2014 |
|
שעה (UTC) |
02:28 |
|
שם קובץ |
Package_1_for_kb2958752~31bf3856ad364e35~amd64~~6.2.1.0.mum |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
4,092 |
|
תאריך (UTC) |
04-Sep-2014 |
|
שעה (UTC) |
02:28 |
|
שם קובץ |
Package_2_for_kb2958752_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.2.1.0.mum |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
2,209 |
|
תאריך (UTC) |
04-Sep-2014 |
|
שעה (UTC) |
02:28 |
|
שם קובץ |
Package_2_for_kb2958752~31bf3856ad364e35~amd64~~6.2.1.0.mum |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
4,079 |
|
תאריך (UTC) |
04-Sep-2014 |
|
שעה (UTC) |
02:28 |
|
שם קובץ |
Package_3_for_kb2958752_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.2.1.0.mum |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
1,983 |
|
תאריך (UTC) |
04-Sep-2014 |
|
שעה (UTC) |
02:28 |
|
שם קובץ |
Package_3_for_kb2958752~31bf3856ad364e35~amd64~~6.2.1.0.mum |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
2,910 |
|
תאריך (UTC) |
04-Sep-2014 |
|
שעה (UTC) |
02:28 |
|
שם קובץ |
Package_for_kb2958752_rtm_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.2.1.0.mum |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
2,820 |
|
תאריך (UTC) |
04-Sep-2014 |
|
שעה (UTC) |
02:28 |
|
שם קובץ |
Package_for_kb2958752_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.2.1.0.mum |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
2,881 |
|
תאריך (UTC) |
04-Sep-2014 |
|
שעה (UTC) |
02:28 |
|
שם קובץ |
Update-bf.mum |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
2,411 |
|
תאריך (UTC) |
04-Sep-2014 |
|
שעה (UTC) |
02:28 |
|
שם קובץ |
X86_microsoft-windows-rpc-http_31bf3856ad364e35_6.2.9200.17103_none_9cf95d53107ad4e3.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
8,745 |
|
תאריך (UTC) |
03-Sep-2014 |
|
שעה (UTC) |
03:12 |
|
שם קובץ |
X86_microsoft-windows-rpc-http_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21219_none_9d7e2bee299b28a8.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
8,745 |
|
תאריך (UTC) |
03-Sep-2014 |
|
שעה (UTC) |
03:17 |
פרטי קובץ נוספים עבור Windows 8.1 ועבור Windows Server 2012 R2
קבצים נוספים עבור כל הגירסאות מבוססות x86 הנתמכות של Windows 8.1
קבצים נוספים עבור כל הגירסאות מבוססות-x64 הנתמכות של Windows 8.1 ושל Windows Server 2012 R2
קבצים נוספים עבור כל מבוסס ARM הגירסאות הנתמכות של Windows 8.1
מצב
Microsoft אישרה כי מדובר בבעיה במוצרי Microsoft הרשומים במקטע 'חל על'.
הפניות
למד אודות המינוח שבו Microsoft משתמשת לתיאור עדכוני תוכנה.
