מאמר זה מתאר בעיה המתרחשת בעת הפעלת Windows Store יישומים ב- Windows 8.1, Windows RT 8.1 או Windows Server 2012 R2. עדכון חם זמינים לפתור בעיה זו. לפני התקנת תיקון חם זה, להוציא את סעיף תנאים מוקדמים . נדרשות פעולות נוספות עבור קביעת תצורה כדי להפעיל את התיקון החם לאחר ההתקנה.

מאפייני הבעיה

כאשר לקוח רשת וירטואלית פרטית (VPN) מחובר באמצעות מצב מינהור נכפית על מחשב, Windows Store apps אין אפשרות להתחבר לאינטרנט ולאחר מתקבלת הודעת השגיאה הבאה:

טעינת דף זה נכשלה. אירעה בעיה. נא נסה שוב.

הגורם

בעיה זו מתרחשת מאחר לקוח VPN מגדיר את השער 0.0.0.0 ומגדיר את מסיכת רשת המשנה 255.255.255.255 כערכי ברירת המחדל. בתרחיש זה, ייתכן תעבורה app Windows Store ייחסמו על-ידי חומת האש של Windows.

פתרון

כדי לפתור בעיה זו, פרסמנו עדכון הזמין מתוך Windows Update ותיקון חם עבור Windows 8.1, Windows RT 8.1 או Windows Server 2012 R2.

שלבים נוספים עבור התצורה להפעיל את התיקון החם

לאחר התקנת התיקון החם, עליך להגדיר את הרשת בבקר התחום כדי לקבוע את תצורת מחוץ הפרטי החדש תחת התנאים הבאים:

  • עבור תצורות-proxy, קביעת תצורה של מדיניות קבוצתית אובייקט (GPO) המגדיר את מרחב הכתובות באינטרא-נט שלך.

  • עבור ה-proxy תצורות בסיס, קבע את התצורה של כתובות ה-proxy עבור נט ואינטרנט.


לקבלת מידע נוסף אודות אופן קביעת התצורה של ה-GPO ואת כתובות ה-proxy, ראה בידוד Windows מאגר יישומים ברשת שלך.

הערה לאחר ההגדרה GPO מוגדרת, באפשרותך לבצע פקודה gpupdate /force במחשב הלקוח ולאחר מכן באפשרותך לראות ערך רישום הוא דחיפה למחשב הלקוח במפתח המשנה הבא של הרישום:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\NetworkIsolation

מידע על תיקונים חמים

חשוב אין להתקין ערכת שפה לאחר שתתקין תיקון חם זה. אם תעשה זאת, השינויים הספציפיים לשפה בהתיקון החם לא יוחלו ולאחר מכן יהיה עליך להתקין מחדש את התיקון החם. לקבלת מידע נוסף, ראה הוספת ערכות שפה ל- Windows.

תיקון חם נתמך זמין מ-Microsoft. עם זאת, תיקון חם זה מיועד לפתור רק את הבעיה המתוארת במאמר זה. יש להחיל תיקון חם זה רק במערכות שהתעוררה בהן בעיה ספציפית זו.

אם התיקון החם זמין להורדה, ישנו סעיף "תיקון חם זמין להורדה" בראש מאמר Knowledge Base. אם מקטע זה אינו מופיע, שלח בקשה לשירות הלקוחות של Microsoft ותמיכה כדי לקבל את התיקון החם.

הערה אם בעיות נוספות מתרחשות או אם נדרש פתרון בעיות כלשהו, ייתכן שתצטרך ליצור בקשת שירות נפרדת. דמי התמיכה המקובלים יחולו על שאלות וסוגיות תמיכה נוספות אשר אינן מצריכות את התיקון חם הספציפי הזה. לקבלת רשימה מלאה של מספרי הטלפון של התמיכה ושירות הלקוחות של Microsoft או כדי ליצור בקשת שירות נפרדת, בקר באתר האינטרנט הבא של Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportהערה הטופס "תיקון חם זמין להורדה" מציג את השפות שעבורן התיקון החם זמין. אם אינך רואה את השפה שלך, הסיבה לכך היא שהתיקון חם אינו זמין עבור שפה זו.

דרישות מוקדמות

כדי להחיל תיקון חם זה, עליך לעדכן 2919355 מותקן Windows 8.1 או Windows Server 2012 R2.

מידע בנושא רישום

כדי להשתמש התיקון החם שחבילה זו, אין לך לבצע שינויים כלשהם ברישום.

דרישת הפעלה מחדש

ייתכן שיהיה עליך להפעיל מחדש את המחשב לאחר החלת תיקון חם זה.

מידע על החלפת התיקון החם

תיקון חם זה אינו מחליף תיקון חם שפורסם בעבר.

הגירסה העולמית של תיקון חם זה מתקינה קבצים הכוללים את התכונות המפורטות בטבלאות הבאות. התאריכים והשעות המתייחסים לקבצים הללו רשומים לפי זמן אוניברסלי מתואם (UTC). התאריכים והשעות עבור קבצים אלה במחשב המקומי שלך מוצגים בזמן המקומי, עם הפרש שעון הקיץ (DST) הנוכחי שלך. בנוסף, התאריכים והשעות עשויים להשתנות בעת ביצוע פעולות מסוימות על הקבצים.

פרטי קובץ Windows 8.1 ושל Windows Server 2012 R2 והערות

חשוב תיקונים חמים של Windows 8.1 ותיקונים חמים Windows Server 2012 R2 נכללים בחבילות זהה. עם זאת, תיקונים חמים בדף בקשת תיקון חם מפורטים תחת שתי מערכות ההפעלה. כדי לבקש את חבילת התיקון החם החלה על מערכות הפעלה אחד או שניים, בחר את התיקון החם שמופיע תחת "Windows 8.1/Windows Server 2012 R2" בדף. עיין תמיד בסעיף 'חל על' במאמרים כדי לקבוע את מערכת ההפעלה בפועל שחלה על כל תיקון חם.

  • ניתן לזהות את הקבצים החלים על מוצר, milestone‏ (RTM, SPn), וענף שירות (LDR, GDR) על-ידי בדיקת מספרי גירסת הקובץ כמוצב בטבלה הבאה:

    גירסה

    מוצר

    אבן דרך

    ענף שירות

    6.3.960 0.16 - xxx

    Windows RT 8.1,‏ Windows 8.1 ו-Windows Server 2012 R2

    RTM

    GDR

    6.3.960 0.17 xxx

    Windows RT 8.1,‏ Windows 8.1 ו-Windows Server 2012 R2

    RTM

    GDR

  • ענפי שירות של GDR מכילים רק תיקונים שפורסמו בהיקף רחב כדי לטפל בהתפשטות של בעיות קריטיות. ענפי שירות של LDR מכילים תיקונים חמים בנוסף לתיקונים שפורסמו בהיקף רחב.

  • קובצי MANIFEST (. manifest) וקובצי MUM (. mum) המותקנים עבור כל סביבה הם בנפרד המפורטים בסעיף 'פרטי קבצים נוספים'. קובצי MUM, קובצי‏ MANIFEST וקובצי קטלוג האבטחה המשוייכים (‎.cat) חשובים מאוד לשמירה על מצב הרכיבים המעודכנים. קובצי קטלוג האבטחה, שעבורם לא מפורטות תכונות, נחתמים באמצעות חתימה דיגיטלית של Microsoft

עבור כל הגירסאות מבוססות x86 הנתמכות של Windows 8.1

שם קובץ

גירסת קובץ

גודל קובץ

תאריך

שעה

פלטפורמה

Firewallapi.dll

6.3.9600.17415

543,232

29-Oct-2014

00:58

x86

Icfupgd.dll

6.3.9600.17415

92,672

29-Oct-2014

00:43

x86

Mpsdrv.sys

6.3.9600.17415

54,272

29-Oct-2014

02:00

x86

Mpssvc.dll

6.3.9600.17720

665,088

04-Mar-2015

23:37

x86

Wfapigp.dll

6.3.9600.17415

20,480

29-Oct-2014

01:02

x86

עבור כל הגירסאות מבוססות x64 הנתמכות של Windows 8.1 ושל Windows Server 2012 R2

שם קובץ

גירסת קובץ

גודל קובץ

תאריך

שעה

פלטפורמה

Firewallapi.dll

6.3.9600.17415

754,176

29-Oct-2014

01:19

x64

Icfupgd.dll

6.3.9600.17415

110,080

29-Oct-2014

00:54

x64

Mpsdrv.sys

6.3.9600.17415

74,240

29-Oct-2014

02:45

x64

Mpssvc.dll

6.3.9600.17720

881,152

04-Mar-2015

23:41

x64

Wfapigp.dll

6.3.9600.17415

25,600

29-Oct-2014

01:25

x64

Firewallapi.dll

6.3.9600.17415

543,232

29-Oct-2014

00:58

x86

Wfapigp.dll

6.3.9600.17415

20,480

29-Oct-2014

01:02

x86


עבור כל הגירסאות הנתמכות של Windows RT 8.1

שם קובץ

גירסת קובץ

גודל קובץ

תאריך

שעה

פלטפורמה

Firewallapi.dll

6.3.9600.17719

477,696

04-Mar-2015

00:57

לא ישים

Icfupgd.dll

6.3.9600.16384

82,944

22-Aug-2013

01:52

לא ישים

Mpsdrv.sys

6.3.9600.17719

54,272

04-Mar-2015

01:43

לא ישים

Mpssvc.dll

6.3.9600.17720

598,016

04-Mar-2015

23:34

לא ישים

Wfapigp.dll

6.3.9600.16384

18,944

22-Aug-2013

02:16

לא ישים

פרטי קובץ נוספים

פרטי קובץ נוספים עבור Windows 8.1 ועבור Windows Server 2012 R2

קבצים נוספים עבור כל הגירסאות מבוססות x86 הנתמכות של Windows 8.1

מאפיין קובץ

ערך

שם קובץ

X86_f4dbf391535eadae7c24a9f3e10e0bdc_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17720_none_dd1060aa7db1c71d.manifest

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

691

תאריך (UTC)

05-Mar-2015

שעה (UTC)

07:49

פלטפורמה

לא ישים

שם קובץ

X86_networking-mpssvc-svc_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17720_none_2ef0cf2fe3495412.manifest

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

230,043

תאריך (UTC)

05-Mar-2015

שעה (UTC)

07:53

פלטפורמה

לא ישים

קבצים נוספים עבור כל הגירסאות מבוססות x64 הנתמכות של Windows 8.1 ושל Windows Server 2012 R2

מאפיין קובץ

ערך

שם קובץ

Amd64_91b47e636c20d845f7537ae44028cdcb_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17720_none_06afa46344069255.manifest

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

695

תאריך (UTC)

05-Mar-2015

שעה (UTC)

07:49

פלטפורמה

לא ישים

שם קובץ

Amd64_b90bc29fb9b9d5622240251b5377bf65_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17720_none_11d769d74e44c281.manifest

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

695

תאריך (UTC)

05-Mar-2015

שעה (UTC)

07:49

פלטפורמה

לא ישים

שם קובץ

Amd64_networking-mpssvc-svc_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17720_none_8b0f6ab39ba6c548.manifest

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

230,047

תאריך (UTC)

05-Mar-2015

שעה (UTC)

07:56

פלטפורמה

לא ישים

שם קובץ

Wow64_networking-mpssvc-svc_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17720_none_95641505d0078743.manifest

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

71,189

תאריך (UTC)

05-Mar-2015

שעה (UTC)

07:56

פלטפורמה

לא ישים

קבצים נוספים עבור כל הגירסאות הנתמכות של Windows RT 8.1

מאפיין קובץ

ערך

שם קובץ

Arm_b8d7dbfa3eeee1b7758ce6ec8cf74034_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17720_none_cd70b13c896b27c8.manifest

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

691

תאריך (UTC)

05-Mar-2015

שעה (UTC)

07:49

פלטפורמה

לא ישים

שם קובץ

Arm_networking-mpssvc-svc_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17720_none_2ef34187e34672d8.manifest

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

229,679

תאריך (UTC)

05-Mar-2015

שעה (UTC)

07:49

פלטפורמה

לא ישים



מצב

Microsoft אישרה כי מדובר בבעיה במוצרי Microsoft הרשומים במקטע 'חל על'.

הפניות

עיין במינוח המשמש לתיאור עדכוני התוכנה של Microsoft.

זקוק לעזרה נוספת?

הרחב את הכישורים שלך
סייר בהדרכה
קבל תכונות חדשות לפני כולם
הצטרף למשתתפי Microsoft insider

האם מידע זה היה שימושי?

עד כמה אתם מרוצים מאיכות השפה?
מה השפיע על החוויה שלכם?

תודה על המשוב!

×