"פותרן 5.1.1. ADR. RecipNotFound "NDR עבור כתובת שגויה של נתיב החזרה בעת שליחת דואר דרך EOP ב-Office 365

תופעות

בעת שליחת דואר באמצעות Exchange Online Protection (EOP) ב-Microsoft Office 365, ייתכן שתיתקל באחת מהתופעות הבאות:

  • הכתובת ' נתיב החזרה ' שגויה.

  • הודעת דואר אלקטרוני שנשלחת לתחום חיצוני מסוים אינה מועברת.

  • אתה מקבל דוח אי-מסירה (NDR) מתחומים חיצוניים שמאמתים את הכתובת. אם השדה ' מאת ' והערך שצוין בפקודה ' דואר מתוך ' או הכתובת ' נתיב החזרה ' אינם מתאימים, ייתכן שתקבל את ה-NDR ביחד עם קוד שגיאה הדומה לאחת מהאפשרויות הבאות:

    • #< #5.0.0 smtp; 554 כשל בדואר מתוך אימות עם השדה ' מאת ' בהודעה header.> #SMTP #

    • "553 5.1.8 התחום של כתובת השולח אינו קיים"

    • #< #5.1.0 smtp; 553 5.1.0 mgd.contoso.com אינו מexist>

    • < 5.7.1 SPF לא מורשה אסור) >

    • "5.1.1 RESOLVER.ADR.RecipNotFound"

    • "5.1.1 RESOLVER.ADR.RecipientNotFound"

סיבה

אובייקט השולח מסונכרן ל-Windows תכולים Active Directory (WAAD) באמצעות הסינכרון של Microsoft DirSync Active Directory (). בעיה זו מתרחשת אם אחד או יותר מהתנאים הבאים מתקיימים:

  • ייתכן שכתובת ה-SMTP הראשית לא נקבעה כראוי באתר המקור של Active Directory.

  • ייתכן שתחומים חיצוניים מסוימים אינם מעבירים דואר או עלולים לדחות דואר אם הכתובת בשדה ' מאת ' אינה תואמת לכתובת נתיב ההחזרה.

פתרון

ודא שהפרמטר WindowsEmailAddress של אובייקט משתמש הדואר ב-WAAD חוקי. כתובת חוקית צריכה להכיל תחום הניתן לניתוב חיצוני בסיומת והוא אמור להתאים לכתובת ה-SMTP הראשית המיועדת. ערך זה של הפרמטר אמור להיות הכתובת שבה המשתמש מעוניין שנמענים חיצוניים יוכלו לראות ולהשתמש בהם כאשר הם משיב.

כתובת ה-SMTP הראשית מסונכרנת עם WAAD על-ידי DirSync באמצעות הלוגיקה הבאה:

  • אם קיים ערך עבור כתובת ה-SMTP הראשית בתכונה proxyAddresses , Office 365 משתמש בו כדי לקבוע את כתובת ה-smtp הראשית המתאימה ב-WAAD. אם Office 365 אינו מזהה את חלק התחום של כתובת הדואר האלקטרוני, נעשה שימוש בחלק הכינוי ובתחום ברירת המחדל (לדוגמה, "@domain. onmicrosoft.com") מצורף אליו.

  • אם לא מופיעים כתובות דואר אלקטרוני עבור משתמש בתכונה proxyAddresses , Office 365 משתמש בערך של תכונת הדואר של המשתמש. אם Office 365 אינו מזהה את חלק התחום של כתובת הדואר האלקטרוני, נעשה שימוש בחלק הכינוי ובתחום ברירת המחדל (לדוגמה, "@domain. onmicrosoft.com") מצורף אליו.

  • אם לא מופיעים כתובות דואר אלקטרוני עבור משתמש בתכונה proxyAddresses או אם אין ערך עבור התכונה ' דואר' , החלק ' כינוי ' של השם הראשי של המשתמש משמש, וערך התחום מוקצה כתחום ברירת המחדל (לדוגמה, "@domain. onmicrosoft.com").

  • אם קיים ערך לכתובת smtp:user@domain.com המשנית בלבד בתכונה proxyAddresses , Office 365 משתמש בערך זה כדי לחשב כתובת smtp ראשית. החלק ' כינוי ' משמש ותחום ברירת המחדל (לדוגמה, "@domain. onmicrosoft.com") מצורף אליו. הערך שמופיע ב-WAAD משתמש בתבנית הבאה:

    SMTP:user@domain.onmicrosoft.com

  • אם קיימות גם כתובת SMTP וכתובת smtp בתכונה ProxyAddresses , כל ערך המוגדר בתכונת הדואר נוסף גם ככתובת smtp משנית.

זקוק לעזרה נוספת?

הרחב את הכישורים שלך
סייר בהדרכה
קבל תכונות חדשות לפני כולם
הצטרף למשתתפי Microsoft insider

האם מידע זה היה שימושי?

תודה על המשוב!

תודה על המשוב! נראה שכדאי לקשר אותך לאחד מנציגי התמיכה של Office.

×