אינך בטוח אם זהו התיקון הנכון? הוספנו בעיה זו לאבחון Dump של זיכרון שיכול לאשר.
תסמינים
במחשב שבו פועל Windows Server 2008 או Windows Vista, תקבל את הודעת שגיאת ההפסקה הבאה. בנוסף, המחשב מופעל מחדש באופן בלתי צפוי.
0x0000007E (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4)
SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
הערה
-
הפרמטרים בהודעת שגיאה זו משתנים בהתאם לתצורות המחשב.
-
לא כל שגיאות 0x0000007E עצירה "אינן" נגרמות על-ידי בעיה זו.
-
בעיה זו מתרחשת כאשר Storport.sys מנהל ההתקן של המחשב נקרא להשהות או לחדש מתאם במחשב שבו פועל Windows Server 2008 או Windows Vista.
סיבה
בעיה זו מתרחשת מאחר Storport.sys מנהל ההתקן של המערכת מעביר כמה פרמטרים שגויים לפונקציה StorPortResume או לפונקציה StorPortPause. לכן, המערכת נתקלה בש שגיאת ההפסקה ולאחר מכן המחשב מופעל מחדש באופן בלתי צפוי.
פתרון
מידע אודות תיקונים חמים
תיקון חם נתמך זמין מ- Microsoft. עם זאת, תיקון חם זה מיועד לפתור רק את הבעיה המתוארת במאמר זה. החל תיקון חם זה רק על מערכות שנתקלות בבעיה המתוארת במאמר זה. תיקון חם זה עשוי לקבל בדיקות נוספות. לכן, אם אתה לא מושפע באופן חמור מבעיה זו, מומלץ להמתין לעדכון התוכנה הבא המכיל תיקון חם זה.
אם התיקון החם זמין להורדה, קיים סעיף "הורדת תיקונים חמים זמינה" בחלק העליון של מאמר Knowledge Base זה. אם מקטע זה אינו מופיע, פנה לשירות הלקוחות והתמיכה של Microsoft כדי לקבל את התיקון החם.
הערה אם מתרחשות בעיות נוספות או אם נדרש פתרון בעיות, ייתכן שיהיה עליך ליצור בקשת שירות נפרדת. עלויות התמיכה הרגילות יחולו על שאלות ובעיות תמיכה נוספות אשר אינן זכאיות לתיקון חם ספציפי זה. לקבלת רשימה מלאה של מספרי הטלפון של שירות הלקוחות והתמיכה של Microsoft או כדי ליצור בקשת שירות נפרדת, בקר באתר האינטרנט הבא של Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportהערה הטופס "הורדת תיקון חם זמין" מציג את השפות שעבורן התיקון החם זמין. אם אינך רואה את השפה שלך, ייתכן שתיקון חם אינו זמין עבור שפה זו.
דרישות מוקדמות
כדי להחיל תיקון חם זה, עליך להפעיל אחת ממערכות ההפעלה הבאות:
-
Windows Vista Service Pack 1 (SP1)
-
Windows Vista Service Pack 2 (SP2)
-
Windows Server 2008
-
Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)
לקבלת מידע נוסף על האופן שבו ניתן להשיג ערכת Service Pack של Windows Vista, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציגו מתוך מאגר הידע Microsoft Knowledge Base:
935791 כיצד להשיג את ה- Service Pack
העדכני ביותר של Windows Vista
לקבלת מידע נוסף על האופן שבו ניתן להשיג ערכת Service Pack של Windows Server 2008, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציגו מתוך מאגר הידע Microsoft Knowledge Base:
968849 כיצד להשיג את ה- Service Pack העדכני ביותר עבור Windows Server 2008
דרישת הפעלה מחדש
עליך להפעיל מחדש את המחשב לאחר החלת תיקון חם זה.
מידע על החלפת תיקונים חמים
תיקון חם זה אינו מחליף תיקון חם שפורסם בעבר.
פרטי הקובץ
הגירסה האנגלית (ארצות הברית) של תיקון חם זה מתקינים קבצים הכוללים את התכונות המפורטות בטבלאות הבאות. התאריכים והשעות עבור קבצים אלה רשומים בזמן אוניברסלי מתואם (UTC). התאריכים והשעות עבור קבצים אלה במחשב המקומי שלך מוצגים בזמן המקומי ביחד עם הפרש שעון הקיץ (DST) הנוכחי שלך. בנוסף, התאריכים והשעות עשויים להשתנות בעת ביצוע פעולות מסוימות בקבצים.
הערות מידע אודות קבצים ב- Windows Vista וב- Windows Server 2008
חשוב תיקונים חמים של Windows Vista ותיקונים חמים של Windows Server 2008 כלולים בחבילות זהות. עם זאת, רק "Windows Vista" מופיע בדף בקשת תיקון חם. כדי לבקש את חבילת התיקון החם שחלה על אחת ממערכות ההפעלה או על שתיהן, בחר את התיקון החם המופיע תחת "Windows Vista" בדף. עיין תמיד בסעיף "חל על" במאמרים כדי לקבוע את מערכת ההפעלה בפועל שחלה על כל תיקון חם.
-
ניתן לזהות את הקבצים החלים על מוצר מסוים, SR_Level (RTM, SPn) וענף שירות (LDR, GDR) על-ידי בחינת מספרי גירסאות הקובץ, כפי שניתן לראות בטבלה הבאה.
גירסה
מוצר
SR_Level
ענף שירות
23:00:00 - עד 23:00
1.
22xxxWindows Vista ו- Windows Server 2008
SP1
Ldr
23:00:00 - עד 23:00
2.
22xxxWindows Vista ו- Windows Server 2008
SP2
Ldr
-
Service Pack 1 משולב עם גירסת ההפצה של Windows Server 2008. לכן, קבצי אבני דרך RTM חלים רק על Windows Vista. קבצי אבני דרך של RTM כוללים 6.0.0000.מספר גירסה של xxxxx .
-
קבצי MANIFEST (.manifest) וקובצי ה- MUM (.mum) המותקנים עבור כל סביבה מפורטים בנפרד בסעיף "מידע נוסף על קבצים עבור Windows Server 2008 ו- עבור Windows Vista". קבצי MUM וקובצי MANIFEST, וקובצי קטלוג האבטחה (.cat) המשויכים, חשובים במיוחד לשמירה על מצב הרכיבים המעודכנים. קבצי קטלוג האבטחה, שעבורם התכונות אינן מפורטות, חתומים עם חתימה דיגיטלית של Microsoft.
עבור כל הגרסאות הנתמכות המבוססות על x86 של Windows Server 2008 ו- Windows Vista
|
שם הקובץ |
גרסת הקובץ |
גודל הקובץ |
תאריך |
שעה |
פלטפורמה |
|---|---|---|---|---|---|
|
Storport.sys |
6.0.6001.22657 |
123,784 |
18-מרץ 2010 |
18:25 |
x86 |
|
Storport.sys |
6.0.6002.22367 |
123,776 |
18-מרץ 2010 |
19:38 |
x86 |
עבור כל הגרסאות הנתמכות המבוססות על x64 של Windows Server 2008 ו- Windows Vista
|
שם הקובץ |
גרסת הקובץ |
גודל הקובץ |
תאריך |
שעה |
פלטפורמה |
|---|---|---|---|---|---|
|
Storport.sys |
6.0.6001.22657 |
159,632 |
18-מרץ 2010 |
18:59 |
x64 |
|
Storport.sys |
6.0.6002.22367 |
166,280 |
18-מרץ 2010 |
19:34 |
x64 |
עבור כל הגרסאות הנתמכות המבוססות על IA-64 של Windows Server 2008
|
שם הקובץ |
גרסת הקובץ |
גודל הקובץ |
תאריך |
שעה |
פלטפורמה |
|---|---|---|---|---|---|
|
Storport.sys |
6.0.6001.22657 |
372,112 |
18-מרץ 2010 |
18:28 |
IA-64 (IA-64) |
|
Storport.sys |
6.0.6002.22367 |
372,096 |
18-מרץ 2010 |
19:20 |
IA-64 (IA-64) |
מצב
Microsoft אישרה כי זוהי בעיה במוצרי Microsoft המפורטים בסעיף "חל על".
מידע נוסף
לקבלת מידע נוסף אודות מינוח עדכוני תוכנה, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציגו מתוך מאגר הידע Microsoft Knowledge Base:
824684 תיאור המינוח הרגיל המשמש לתיאור עדכוני התוכנה של Microsoft
מידע נוסף לגבי קבצים
מידע נוסף על קבצים עבור Windows Vista ו- Windows Server 2008
קבצים נוספים עבור כל הגירסאות הנתמכות המבוססות על x86 של Windows Vista ו- Windows Server 2008
|
שם הקובץ |
Update.mum |
|
גרסת הקובץ |
לא ישים |
|
גודל הקובץ |
3,565 |
|
תאריך (UTC) |
19-מרץ 2010 |
|
שעה (UTC) |
09:59 |
|
שם הקובץ |
X86_2fa64e601593efd72ba638ed4078673e_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22367_none_5958034a03c29bf8.manifest |
|
גרסת הקובץ |
לא ישים |
|
גודל הקובץ |
696 |
|
תאריך (UTC) |
19-מרץ 2010 |
|
שעה (UTC) |
09:59 |
|
שם הקובץ |
X86_d34fc7ca4fe7f1d0a21f656a90ba5cb5_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22657_none_59abf01e13c53059.manifest |
|
גרסת הקובץ |
לא ישים |
|
גודל הקובץ |
696 |
|
תאריך (UTC) |
19-מרץ 2010 |
|
שעה (UTC) |
09:59 |
|
שם הקובץ |
X86_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22657_none_27d6e75c496eb476.manifest |
|
גרסת הקובץ |
לא ישים |
|
גודל הקובץ |
5,145 |
|
תאריך (UTC) |
18-מרץ 2010 |
|
שעה (UTC) |
19:35 |
|
שם הקובץ |
X86_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22367_none_29b28958469d258b.manifest |
|
גרסת הקובץ |
לא ישים |
|
גודל הקובץ |
5,145 |
|
תאריך (UTC) |
19-מרץ 2010 |
|
שעה (UTC) |
04:57 |
קבצים נוספים עבור כל הגירסאות הנתמכות המבוססות על x64 של Windows Vista ו- Windows Server 2008
|
שם הקובץ |
Amd64_ca5d1c76b7aa2164f4eb322bc3905dde_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22367_none_b2df30b5abe91f42.manifest |
|
גרסת הקובץ |
לא ישים |
|
גודל הקובץ |
700 |
|
תאריך (UTC) |
19-מרץ 2010 |
|
שעה (UTC) |
09:59 |
|
שם הקובץ |
Amd64_dfe23f0af41e66e717a42fe0fce1d732_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22657_none_0b58499a6ac2c820.manifest |
|
גרסת הקובץ |
לא ישים |
|
גודל הקובץ |
700 |
|
תאריך (UTC) |
19-מרץ 2010 |
|
שעה (UTC) |
09:59 |
|
שם הקובץ |
Amd64_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22657_none_83f582e001cc25ac.manifest |
|
גרסת הקובץ |
לא ישים |
|
גודל הקובץ |
5,397 |
|
תאריך (UTC) |
18-מרץ 2010 |
|
שעה (UTC) |
20:04 |
|
שם הקובץ |
Amd64_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22367_none_85d124dbfefa96c1.manifest |
|
גרסת הקובץ |
לא ישים |
|
גודל הקובץ |
5,397 |
|
תאריך (UTC) |
19-מרץ 2010 |
|
שעה (UTC) |
07:37 |
|
שם הקובץ |
Update.mum |
|
גרסת הקובץ |
לא ישים |
|
גודל הקובץ |
3,593 |
|
תאריך (UTC) |
19-מרץ 2010 |
|
שעה (UTC) |
09:59 |
קבצים נוספים עבור כל הגירסאות הנתמכות המבוססות על IA-64 של Windows Server 2008
|
שם הקובץ |
Ia64_a940a816fdc694fa91377bac6781d6a4_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22657_none_b1bc1527909ca793.manifest |
|
גרסת הקובץ |
לא ישים |
|
גודל הקובץ |
698 |
|
תאריך (UTC) |
19-מרץ 2010 |
|
שעה (UTC) |
09:59 |
|
שם הקובץ |
Ia64_ae4e7bfa26409592bf8e8a12c8ea2cfd_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22367_none_3b650ccb88ede774.manifest |
|
גרסת הקובץ |
לא ישים |
|
גודל הקובץ |
698 |
|
תאריך (UTC) |
19-מרץ 2010 |
|
שעה (UTC) |
09:59 |
|
שם הקובץ |
Ia64_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22657_none_27d88b52496cbd72.manifest |
|
גרסת הקובץ |
לא ישים |
|
גודל הקובץ |
5,395 |
|
תאריך (UTC) |
18-מרץ 2010 |
|
שעה (UTC) |
19:17 |
|
שם הקובץ |
Ia64_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22367_none_29b42d4e469b2e87.manifest |
|
גרסת הקובץ |
לא ישים |
|
גודל הקובץ |
5,395 |
|
תאריך (UTC) |
18-מרץ 2010 |
|
שעה (UTC) |
20:10 |
|
שם הקובץ |
Update.mum |
|
גרסת הקובץ |
לא ישים |
|
גודל הקובץ |
2,748 |
|
תאריך (UTC) |
19-מרץ 2010 |
|
שעה (UTC) |
09:59 |
