דלג לתוכן הראשי
היכנס דרך Microsoft
היכנס או צור חשבון.
שלום,
בחר חשבון אחר.
יש לך חשבונות מרובים
בחר את החשבון שברצונך להיכנס באמצעותו.

מאמר זה מתאר בעיה המתרחשת בעת כניסה למחשב Windows 7 Service Pack 1 (SP1) או Windows Server 2008 R2 SP1. תיקון חם זמין לפתור את הבעיה. התיקון החם יש תנאי מוקדם.

מאפייני הבעיה

בעת כניסה לשרת מבוסס Windows 2008 R2 ולגשת יישום באמצעות פרוטוקול שולחן עבודה מרוחק (RDP), מתקבלת אחת מהודעות השגיאה הבאות:

  • אין אפשרות להשלים את המשימה שאתה מנסה לבצע מאחר שירותי שולחן עבודה מרוחק אינו פנוי כעת.

  • הלקוח של המדיניות הקבוצתית נכשלה הכניסה.


הגורם

בעיה זו מתרחשת בשל בעיית סינכרון בתוכנית שירות פרופיל המשתמש (profsvc) בין עבודה הליך המשנה את רוטינת שירות הראשי. עצירת שירות פרופילי המשתמשים, השירות עדיין יתכן עמוס מנסה לנקות את הפרופילים.

מידע על תיקונים חמים

תיקון חם נתמך זמין מ-Microsoft. עם זאת, תיקון חם זה מיועד לפתור רק את הבעיה המתוארת במאמר זה. יש להחיל תיקון חם זה רק במערכות שהתעוררה בהן בעיה ספציפית זו.

אם התיקון החם זמין להורדה, ישנו סעיף "תיקון חם זמין להורדה" בראש מאמר Knowledge Base. אם מקטע זה אינו מופיע, שלח בקשה לשירות הלקוחות של Microsoft ותמיכה כדי לקבל את התיקון החם.

הערה אם בעיות נוספות מתרחשות או אם נדרש פתרון בעיות כלשהו, ייתכן שתצטרך ליצור בקשת שירות נפרדת. דמי התמיכה המקובלים יחולו על שאלות וסוגיות תמיכה נוספות אשר אינן מצריכות את התיקון חם הספציפי הזה. לקבלת רשימה מלאה של מספרי הטלפון של התמיכה ושירות הלקוחות של Microsoft או כדי ליצור בקשת שירות נפרדת, בקר באתר האינטרנט הבא של Microsoft:

הערה הטופס "תיקון חם זמין להורדה" מציג את השפות שעבורן התיקון החם זמין. אם אינך רואה את השפה שלך, הסיבה לכך היא שהתיקון חם אינו זמין עבור שפה זו.

דרישות מוקדמות

כדי להחיל עדכון זה, חייב להיות מותקן ב- Windows 7 או Windows Server 2008 R2 .

מידע בנושא רישום

כדי להשתמש התיקון החם שחבילה זו, אין לך לבצע שינויים כלשהם ברישום.

דרישת הפעלה מחדש

ייתכן שיהיה עליך להפעיל מחדש את המחשב לאחר החלת תיקון חם זה.

מידע על החלפת התיקון החם

תיקון חם זה אינו מחליף תיקון חם שפורסם בעבר.

הגירסה העולמית של תיקון חם זה מתקינה קבצים הכוללים את התכונות המפורטות בטבלאות הבאות. התאריכים והשעות המתייחסים לקבצים הללו רשומים לפי זמן אוניברסלי מתואם (UTC). התאריכים והשעות עבור קבצים אלה במחשב המקומי שלך מוצגים בזמן המקומי, עם הפרש שעון הקיץ (DST) הנוכחי שלך. בנוסף, התאריכים והשעות עשויים להשתנות בעת ביצוע פעולות מסוימות על הקבצים.

פרטי קובץ Windows 7 ו- Windows Server 2008 R2 והערות

חשוב תיקונים חמים של Windows 7 ו- Windows Server 2008 R2 חמים נכללים בחבילות זהה. עם זאת, תיקונים חמים בדף בקשת תיקון חם מפורטים תחת שתי מערכות ההפעלה. כדי לבקש את חבילת התיקון החם החלה על מערכות הפעלה אחד או שניים, בחר את התיקון החם שמופיע תחת "Windows 7/Windows Server 2008 R2" בדף. עיין תמיד בסעיף 'חל על' במאמרים כדי לקבוע את מערכת ההפעלה בפועל שחלה על כל תיקון חם.

  • ניתן לזהות את הקבצים החלים על מוצר, milestone‏ (RTM, SPn), וענף שירות (LDR, GDR) על-ידי בדיקת מספרי גירסת הקובץ כמוצב בטבלה הבאה:

    גירסה

    מוצר

    אבן דרך

    ענף שירות

    6.1.760 1.17-xxx

    Windows 7 ו-Windows Server 2008 R2

    SP1

    GDR

    6.1.760 1.18xxx

    Windows 7 ו-Windows Server 2008 R2

    SP1

    GDR

    6.1.760 1.22-xxx

    Windows 7 ו-Windows Server 2008 R2

    SP1

    LDR

  • ענפי שירות של GDR מכילים רק תיקונים שפורסמו בהיקף רחב כדי לטפל בהתפשטות של בעיות קריטיות. ענפי שירות של LDR מכילים תיקונים חמים בנוסף לתיקונים שפורסמו בהיקף רחב.

  • קובצי MANIFEST (. manifest) וקובצי MUM (. mum) המותקנים עבור כל סביבה הם בנפרד המפורטים בסעיף 'פרטי קבצים נוספים'. קובצי MUM, קובצי‏ MANIFEST וקובצי קטלוג האבטחה המשוייכים (‎.cat) חשובים מאוד לשמירה על מצב הרכיבים המעודכנים. קובצי קטלוג האבטחה, שעבורם לא מפורטות תכונות, נחתמים באמצעות חתימה דיגיטלית של Microsoft

עבור כל הגירסאות מבוססות x86 הנתמכות של Windows 7

שם קובץ

גירסת קובץ

גודל קובץ

תאריך

שעה

פלטפורמה

Profprov.dll

6.1.7601.17514

28,672

20-Nov-2010

12:20

x86

Profsvc.dll

6.1.7601.18733

164,864

22-Jan-2015

03:44

x86

Profsvc.ptxml

לא ישים

648 תוקף

13-Jul-2009

20:36

לא ישים

Userprofilewmiprovider.mof

לא ישים

10,708

13-Jul-2009

20:36

לא ישים

Profprov.dll

6.1.7601.22913

28,672

19-Dec-2014

03:03

x86

Profsvc.dll

6.1.7601.22940

176,640

22-Jan-2015

04:06

x86

Profsvc.ptxml

לא ישים

648 תוקף

13-Jul-2009

20:36

לא ישים

Userprofilewmiprovider.mof

לא ישים

10,708

13-Jul-2009

20:36

לא ישים

עבור כל הגירסאות מבוססות x64 הנתמכות של Windows 7 ושל Windows Server 2008 R2

שם קובץ

גירסת קובץ

גודל קובץ

תאריך

שעה

פלטפורמה

Profprov.dll

6.1.7601.17514

33,792

20-Nov-2010

13:27

x64

Profsvc.dll

6.1.7601.18733

210,944

22-Jan-2015

04:04

x64

Profsvc.ptxml

לא ישים

648 תוקף

13-Jul-2009

20:29

לא ישים

Userprofilewmiprovider.mof

לא ישים

10,708

13-Jul-2009

20:29

לא ישים

Profprov.dll

6.1.7601.22913

33,792

19-Dec-2014

03:30

x64

Profsvc.dll

6.1.7601.22940

225,792

22-Jan-2015

04:27

x64

Profsvc.ptxml

לא ישים

648 תוקף

13-Jul-2009

20:29

לא ישים

Userprofilewmiprovider.mof

לא ישים

10,708

13-Jul-2009

20:29

לא ישים

עבור כל הגרסאות הנתמכות המבוססות IA-64 של Windows Server 2008 R2

שם קובץ

גירסת קובץ

גודל קובץ

תאריך

שעה

פלטפורמה

Profprov.dll

6.1.7601.17514

78,848

20-Nov-2010

10:28

IA-64

Profsvc.dll

6.1.7601.18733

450,560

22-Jan-2015

03:25

IA-64

Profsvc.ptxml

לא ישים

648 תוקף

13-Jul-2009

20:29

לא ישים

Userprofilewmiprovider.mof

לא ישים

10,708

13-Jul-2009

20:29

לא ישים

Profprov.dll

6.1.7601.22913

79,360

19-Dec-2014

02:23

IA-64

Profsvc.dll

6.1.7601.22940

481,792

22-Jan-2015

03:16

IA-64

Profsvc.ptxml

לא ישים

648 תוקף

13-Jul-2009

20:29

לא ישים

Userprofilewmiprovider.mof

לא ישים

10,708

13-Jul-2009

20:29

לא ישים

פרטי קובץ נוספים

קבצים נוספים עבור כל הגירסאות מבוססות x86 הנתמכות של Windows 7

מאפיין קובץ

ערך

שם קובץ

X86_8a67d5f794f83218a11a31b6d191f01f_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18733_none_cc9ce394c9c342dd.manifest

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

695

תאריך (UTC)

23-Jan-2015

שעה (UTC)

20:41

שם קובץ

X86_fd626e9ae480f3c428bb9f25f8256550_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22940_none_143bc574c1ae0228.manifest

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

695

תאריך (UTC)

23-Jan-2015

שעה (UTC)

20:41

שם קובץ

X86_microsoft-windows-profsvc_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18733_none_fda20e3a9100572e.manifest

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

39,922

תאריך (UTC)

23-Jan-2015

שעה (UTC)

20:44

שם קובץ

X86_microsoft-windows-profsvc_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22940_none_fe1ddc21aa28c40b.manifest

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

40,206

תאריך (UTC)

23-Jan-2015

שעה (UTC)

20:44

קבצים נוספים עבור כל הגירסאות מבוססות x64 הנתמכות של Windows 7 ושל Windows Server 2008 R2

מאפיין קובץ

ערך

שם קובץ

Amd64_32ad506705c429c14ded95801f10eca3_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18733_none_448da5e9e59c4498.manifest

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

699

תאריך (UTC)

23-Jan-2015

שעה (UTC)

20:41

שם קובץ

Amd64_473d04b38418cd5f83d0acd120461a6b_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22940_none_1cfb3979ef7c2397.manifest

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

699

תאריך (UTC)

23-Jan-2015

שעה (UTC)

20:41

שם קובץ

Amd64_microsoft-windows-profsvc_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18733_none_59c0a9be495dc864.manifest

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

39,926

תאריך (UTC)

23-Jan-2015

שעה (UTC)

20:47

שם קובץ

Amd64_microsoft-windows-profsvc_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22940_none_5a3c77a562863541.manifest

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

40,210

תאריך (UTC)

23-Jan-2015

שעה (UTC)

20:47

קבצים נוספים עבור כל הגירסאות המבוססות על IA-64 הנתמכות של Windows Server 2008 R2

מאפיין קובץ

ערך

שם קובץ

Ia64_20f4e2d0652cac9e157c814146a72a1b_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18733_none_ee4a4d7dd455f40d.manifest

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

697

תאריך (UTC)

23-Jan-2015

שעה (UTC)

20:41

שם קובץ

Ia64_296732a5f829b2502232915c58ab3f05_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22940_none_687f9397963f9f09.manifest

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

697

תאריך (UTC)

23-Jan-2015

שעה (UTC)

20:41

שם קובץ

Ia64_microsoft-windows-profsvc_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18733_none_fda3b23090fe602a.manifest

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

39,924

תאריך (UTC)

23-Jan-2015

שעה (UTC)

20:41

שם קובץ

Ia64_microsoft-windows-profsvc_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22940_none_fe1f8017aa26cd07.manifest

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

40,208

תאריך (UTC)

23-Jan-2015

שעה (UTC)

20:41



מצב

Microsoft אישרה כי מדובר בבעיה במוצרי Microsoft הרשומים במקטע 'חל על'.

הפניות

עיין ב המשמש לתיאור עדכוני התוכנה של Microsoft.

זקוק לעזרה נוספת?

מעוניין באפשרויות נוספות?

גלה את יתרונות המנוי, עיין בקורסי הדרכה, למד כיצד לאבטח את המכשיר שלך ועוד.

קהילות עוזרות לך לשאול שאלות ולהשיב עליהן, לתת משוב ולשמוע ממומחים בעלי ידע עשיר.

האם מידע זה היה שימושי?

עד כמה אתם מרוצים מאיכות השפה?
מה השפיע על החוויה שלך?
בלחיצה על 'שלח', אתה מאפשר למשוב שלך לשפר מוצרים ושירותים של Microsoft. מנהל ה-IT שלך יוכל לאסוף נתונים אלה. הצהרת הפרטיות.

תודה על המשוב!

×