מאפייני הבעיה
במחשב מבוסס Windows 8.1 הכולל מנהלי התקנים מסוימים MediaTek (שכונתה בעבר Ralink) מותקן, המחשב עלול לקרוס. בנוסף, מתקבלת הודעת שגיאת עצירה הדומה להודעה הבאה:
AV_NULL_IP_BTHUSB!USBD_CreateHandle
פתרון
כדי לפתור בעיה זו, התקן את עדכון 2917488 או עדכון 2919355.
לקבלת מידע נוסף אודות האופן שבו ניתן להשיג עדכון 2919355, לחץ על מספר המאמר שלהלן כדי להציג את המאמר הרלוונטי מתוך Microsoft Knowledge Base:
2919355 Windows RT 8.1, 8.1 של Windows ו- Windows Server 2012 R2 עדכון אפריל 2014
עדכון מידע עבור עדכון 2917488
כיצד לקבל עדכון זה
עדכון זה מוצע בעת שדרוג לגירסת ההפצה של Windows 8.1.
דרישות מוקדמות
כדי להחיל עדכון זה, עליך להיות שדרוג ל- Windows 8.1.
מידע בנושא רישום
כדי להחיל עדכון זה, אין צורך לבצע שינויים כלשהם ברישום.
דרישת הפעלה מחדש
אין צורך להפעיל מחדש את המחשב לאחר החלת עדכון זה.
מידע על החלפת עדכונים
עדכון זה אינו מחליף עדכון שפורסם בעבר.
מצב
Microsoft אישרה כי מדובר בבעיה במוצרי Microsoft הרשומים במקטע 'חל על'.
מידע נוסף
לקבלת מידע נוסף על מינוח עדכוני התכנה, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציג את המאמר הרלוונטי מתוך Microsoft Knowledge Base:
824684 תיאור המינוח הרגיל המשמש לתיאור עדכוני התוכנה של מיקרוסופט
מוצרי ספקים חיצוניים הנזכרים במאמר זה מיוצרים על ידי חברות שאינן תלויות ב-Microsoft. חברת Microsoft אינה מעניקה אחריות, אם במפורש ובין במשתמע, לגבי הביצועים או האמינות של מוצרים אלה.
