תופעות
בעת שימוש בערכי הרישום או במדיניות הזמן הקצובים של RPC ב-Microsoft Office Outlook 2007 או בגירסה קודמת של Outlook, ולאחר מכן אתה משדרג ל-Outlook 2013 או ל-Outlook 2010, אתה מקבל את ההודעה הבאה בשורת המשימות:
Outlook מאחזר נתונים מ-Microsoft Exchange Server Server_Name.
פתרון
כדי לפתור בעיה זו עבור Outlook 2013, החל את העדכון הבא:
2825677 תיאור של חבילת התיקון החם של Outlook 2013:16 באוקטובר, 2013To פתור בעיה זו ב-Outlook 2010, החל את העדכון הבא:
2598374 תיאור של חבילת התיקון החם של Outlook 2010 (Outlook-x-none. msp): 26 ביוני 2012
מידע אודות מפתח רישום
חשוב מקטע, שיטה או פעילות זו מכילים שלבים המסבירים כיצד לשנות את הרישום. עם זאת, בעיות חמורות עלולות להתרחש אם תשנה את הרישום באופן שגוי. לכן, הקפד על ביצוע שלבים אלה בתשומת לב מרובה. לתוספת הגנה, גבה את הרישום לפני שתשנה אותו. לאחר מכן, תוכל לשחזר את הרישום אם תתרחש בעיה. לקבלת מידע נוסף על אופן הגיבוי והשחזור של הרישום, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציגו מתוך מאגר הידע Microsoft Knowledge Base:
322756 כיצד לגבות ולשחזר את הרישום ב-WindowsAfter עליך להתקין את חבילת התיקון החם, כדי שנוכל להפוך את התיקון החם עבורך לזמין, עבור אל המקטע "תקנו עבורי". אם אתה מעדיף להפוך את התיקון החם לזמין בעצמך, עבור אל המקטע 'תן לי לתקן זאת בעצמי'.
תקנו עבורי
כדי להפוך את התיקון החם לזמין באופן אוטומטי, לחץ על לחצן תקן אותו או קישור. לאחר מכן, לחץ על הפעל בתיבת הדו הורדת קובץ , ובצע את השלבים באשף התיקון.
ערות
-
התקן את התיקון החם המתאים לגירסת Outlook המתוארת במקטע פתרון לפני ההפעלה של פתרון תיקון זה.
-
ייתכן שאשף זה מוצג באנגלית בלבד. עם זאת, התיקון האוטומטי פועל גם עבור גירסאות של Windows בשפות אחרות.
-
אם אינך נמצא במחשב המכיל את הבעיה, שמור את הפתרון תקן אותו בכונן הבזק או בתקליטור ולאחר מכן הפעל אותו במחשב המכיל את הבעיה.
-
הפתרון Fix it ייצור את נתוני הרישום ויגדיר את הערך לשעה המוגדרת כברירת מחדל של 10 שניות (10000 אלפיות שניה). לקבלת מידע נוסף אודות קביעת האופן שבו עליך לקבוע את התצורה של פעולה זו ואת השלבים שיש לבצע כדי לשנות זאת, עיין בסעיף ' מידע נוסף '.
לאחר מכן, עבור אל המקטע "האם פתרון הבעיה?".
אני מעדיף לתקן בעצמי
לאחר התקנת חבילת התיקון החם, בצע שלבים אלה כדי להפוך את התיקון החם לזמין:
-
הפעל את עורך הרישום. לשם כך, השתמש באחד מההליכים הבאים, בהתאם לגירסת Windows שברשותך.
-
Windows 8: הקש על מקש Windows + R כדי לפתוח את תיבת הדו ההפעלה. הקלד regedit.exe ולאחר מכן לחץ על אישור.
-
Windows 7: לחץ על התחל, הקלד regedit.exe בתיבת החיפוש ולאחר מכן הקש Enter.
-
-
אתר את מפתח המשנה הבא של הרישום, ובחר בו:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlookהערה מציין המיקום של x.0 מייצג את גירסת Office שברשותך (15.0 = office 2013, 14.0 = office 2010).
-
בתפריט עריכה, הצבע על חדש, לחץ על מקש.
-
הקלד RPC ולאחר מכן הקש ENTER.
-
אתר את מפתח המשנה הבא של הרישום, ובחר בו:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\RPC הערה מציין המיקום של x.0 מייצג את גירסת Office שברשותך (15.0 = office 2013, 14.0 = office 2010).
-
בתפריט עריכה, הצבע על חדש ולאחר מכן לחץ על ערך DWORD (32 סיביות).
-
הקלד TimeToShowRPCMessage ולאחר מכן הקש Enter.
-
בחלונית הפרטים, לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על TimeToShowRPCMessage ולאחר מכן לחץ על שנה.
-
בתיבה נתוני ערך, הקלד את מספר אלפיות השניה כפי שאתה מעדיף, ולאחר מכן לחץ על אישור.
הערה ערך ברירת המחדל הוא 10000, אשר שווה ל-10 שניות. לקבלת מידע נוסף אודות קביעת האופן שבו עליך לקבוע את תצורתו, עיין בסעיף ' מידע נוסף '. -
צא מעורך הרישום.
מידע נוסף
ערך DWORD של TimeToShowRPCMessage קובע את משך הזמן, באלפיות שניה, שבו Outlook מאחזר נתונים מהשרת לפני הופעת ההודעה במקטע הסימפטומים. ערך ברירת המחדל הוא 10000 אלפיות שניה, השווה ל-10 שניות. אם אתה מעדיף שההודעה תופיע לאחר שחלף זמן רב יותר כאשר מתרחש אירוע, באפשרותך להגדיר את הערך למספר גדול יותר, כגון 30000 לשלושים שניות או 60000 עבור דקה אחת. התוצאה היא שההודעה מופיעה לעתים קרובות פחות מכיוון שהיא לא תופיע כאשר יתרחשו אירועים קצרים יותר שנפתרו לאחר 15-20 שניות.
אם הפעלת את פתרון Fix It במאמר זה, ערך DWORD של TimeToShowRPCMessage יוגדר לברירת המחדל של 10000 אלפיות שניה, השווה ל-10 שניות. אם אתה מעדיף לשנות זאת, בצע את הפעולות הבאות:
-
הפעל את עורך הרישום. לשם כך, השתמש באחד מההליכים הבאים, בהתאם לגירסת Windows שברשותך.
-
Windows 8: הקש על מקש Windows + R כדי לפתוח את תיבת הדו ההפעלה. הקלד regedit.exe ולאחר מכן לחץ על אישור.
-
Windows 7: לחץ על התחל, הקלד regedit.exe בתיבת החיפוש ולאחר מכן הקש Enter.
-
-
אתר את מפתח המשנה הבא של הרישום, ובחר בו:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\RPC\הערה מציין המיקום של x. 0 מייצג את גירסת Office שברשותך (15.0 = Office 2013, 14.0 = Office 2010).
-
בחלונית הפרטים, לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על TimeToShowRPCMessage ולאחר מכן לחץ על שנה.
-
בתיבה נתוני ערך, הקלד את מספר אלפיות השניה כפי שאתה מעדיף, ולאחר מכן לחץ על אישור.
הערה ערך ברירת המחדל הוא 10000, אשר שווה ל-10 שניות. לקבלת מידע נוסף אודות קביעת האופן שבו עליך לקבוע את תצורתו, עיין בסעיף ' מידע נוסף '. -
צא מעורך הרישום.
באפשרותך גם לשנות ערך זה עבור משתמשים מרובים על-ידי יצירה ופריסה של מדיניות קבוצתית מותאמת אישית.
האם זה פתר את הבעיה?
-
בדוק אם הבעיה נפתרה. אם הבעיה נפתרה, סעיף זה הושלם. אם הבעיה לא נפתרה, באפשרותך לפנות לתמיכה.
-
אנו מעריכים את המשוב שלך. כדי לספק משוב או לדווח על בעיות בפתרון זה, השאר תגובה בבלוג "תקנו עבורי" או שלח לנו הודעת דואר אלקטרוני.
מצב
Microsoft אישרה שזוהי בעיה במוצרי Microsoft המופיעים בסעיף "חל על".
