הגורם
בעיה זו מתרחשת מאחר Microsoft Lync 2013 מגדיר שרת proxy, אך אינה מגדירה את רשימת חריגים proxy עבור שירות מסייע הכניסה של Microsoft Office Online (MSOIDSVC). לכן, MSOIDSVC מנסה להתחבר על-ידי שרת Active Directory הפדרציה שירותים (ADFS) באמצעות שרת ה-proxy. עם זאת, שרת ה-proxy אין אפשרות להתחבר עם שרת ADFS דרך רשת האינטרנט החיצוני.
פתרון
כדי לפתור בעיה זו, התקן את עדכון 10 במרץ, 2015 עבור Lync 2013.
