Outlook עבור Mac אין אפשרות להתחבר לתיקיות ציבוריות מדור קודם

תופעות

ב- Microsoft Outlook 2016 עבור Mac ו- Outlook עבור Mac 2011, אין אפשרות להתחבר אל תיקיות ציבוריות מדור קודם. אלה הם התיקיות הציבוריות המאוחסנים על גירסה של Exchange מוקדם יותר מהגירסה בו מאוחסן הדואר הנוכחית שלך. לדוגמה, אם תיבת הדואר שלך המאוחסן ב- Microsoft Exchange Server 2013, לא תהיה אפשרות להתחבר לתיקיות ציבוריות המאוחסנות ב- Microsoft Exchange Server 2010 או ב- Microsoft Exchange Server 2007.

סיבה

זוהי מגבלה של פרוטוקול EWS העושה שימוש ב- Outlook עבור Mac כדי להתחבר לשרת Exchange.

פתרון

כדי לפתור בעיה זו ב- Outlook 2016 עבור Mac עם 2016 שרת Exchange או 2013 שרת Exchange, התקן את העדכונים הבאים:על ה Outlook 2016 עבור לקוח Mac: להתקין את עדכון ה-12 באפריל, 2016, עבור 2016 Outlook עבור Mac (גירסה 15.21.1), או עדכון מאוחר יותר . לקבלת מידע אודות עדכון זה, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציג את המאמר הרלוונטי מתוך Microsoft Knowledge Base:

3142577 MS16-042: תיאור של עדכון האבטחה עבור Office 2016 עבור Mac: 12 באפריל, 2016ב- Exchange Server: התקנת 2 עדכון מצטבר עבור Exchange 2016, 13 עדכון מצטבר עבור 2013 שרת Exchange או עדכון מצטבר במועד מאוחר יותר. לקבלת מידע אודות עדכונים אלה, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציג את המאמר הרלוונטי מתוך Microsoft Knowledge Base:

2 עדכון מצטבר עבור Exchange Server 2016 או עדכון מצטבר עבור Exchange Server 2016מאוחר יותר.

13 עדכון מצטבר עבור 2013 שרת Exchange או מאוחר יותר עדכון מצטבר עבור 2013 שרת Exchange.הטבלה הבאה מסכמת את מצב הגישה עבור Outlook 2016 עבור Mac (post העדכון באפריל 2016) גישה לתיקיות ציבוריות ולאחר חילופי CU המינימלי הנדרש כדי לאפשר גישה:

לקבלת מידע נוסף, עיין הבלוג הבאות: Outlook עבור Mac ו- access בתיקיה ציבורית

פתרון

אם אין באפשרותך להתקין את העדכונים הנזכרים בסעיף 'פתרון הבעיה' כדי לפתור בעיה זו, על מנת לעקוף בעיה זו, העבר את התיקיות הציבוריות מדור קודם לגירסה הנוכחית של Exchange. לחלופין, הזז את תיבת הדואר חזרה לגירסה קודמת של Exchange בו התיקיות הציבוריות שלך מאוחסנים כעת.