Outlook 2013 קרס בגירסה Wwlib.dll 15.0.4535.1507

תופעות

בעת פתיחת פריטי פגישה או אנשי קשר מסוימים, Outlook קורס עם חתימת הקריסה הבאה:
 

שם היישום בו OUTLOOK.EXE תקלות, גירסה: 15.0.4535.1508
שם המודול שחלות בו תקלות: wwlib.dll, גירסה: 15.0.4535.1507אנא עיין בסעיף מידע נוסף לקבלת הוראות לגבי אופן קביעת פרטי חתימת הקריסה במחשב שלך.

סיבה

בעיה זו עשויה להתרחש אם התקנת את העדכון הבא:
 

תיאור של עדכון Word 2013: 8 באוקטובר 2013
http://support.microsoft.com/kb/2817631

עדכון זה מתקין Wwlib.dll גירסה 15.0.4535.1507.
 

פתרון

בעיה זו נפתרה על-ידי העדכון הבא:
 

תיאור חבילת התיקון החם של Word 2013 (Word-x-none.msp): 10 בדצמבר 2013
http://support.microsoft.com/kb/2837674

אם יש לך התקנת MSI של Office 2013 ולא ניתן להתקין את העדכון מדצמבר, יש לך אפשרות להסיר את ההתקנה של עדכון 8 באוקטובר 2013 עבור Word 2013. באפשרותך להשתמש בשלבים הבאים כדי להסיר את התקנת העדכון.

1. פתח את לוח הבקרה.

2. בחר תוכניות ותכונות.

3. בחר הצג עדכונים מותקנים.

4. ברשימת העדכונים המותקנים, חפש ובחר את העדכון עבור KB2817631.

5. לחץ על הסר התקנה.

אם יש לך התקנת 'לחץ והפעל' של Office 2013, אפשר להתקנה לעדכן לגירסה העדכנית ביותר (15.0.4551.1011).
 

http://support.microsoft.com/gp/office-2013-click-to-run אישית

אם אתה נתקל בבעיה זו ולא ניתן לעדכן לגירסת 'לחץ והפעל' העדכנית ביותר בשלב זה, באפשרותך לחזור לגירסה 15.0.4535.1004 באמצעות השלבים המפורטים במאמר Knowledge Base הבא:

2770432 כיצד לחזור לגירסה קודמת של Office 2013 'לחץ והפעל'

מידע נוסף

באפשרותך להשתמש בשלבים הבאים כדי לבחון את יומן האירועים של היישום כדי לקבוע אם אתה נתקל בבעיה מסוימת זו עם Wwlib.dll גירסה 15.0.4535.1507. 

• Windows 8

  1. בדף הפתיחה, הקלד 'מחשב'.

  2. ברשימת היישומים שמופיעה, לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על 'מחשב' ולאחר מכן בחר נהל בחלק התחתון של התצוגה.

  3. בחלון ניהול מחשב, הרחב את מציג האירועים, הרחב את יומני הרישום של Windows ולאחר מכן בחר יישום.

  4. בחלונית פעולות משמאל, לחץ על סנן יומן רישום נוכחי.

  5. בתיבת הדו-שיח סינון יומן רישום נוכחי, בחר שגיאת יישום ברשימה הנפתחת מקורות אירועים ולאחר מכן הזן 1000 שבו תראה את <כל פרטי>.

  6. לחץ על אישור.

  7. סקור את המידע שסופק בכרטיסיה כללי עבור כל אירוע המוצג ביומן המסונן.

  8. לאחר שתסיים לסקור את יומן הרישום המסונן, לחץ על נקה מסנן בחלונית פעולות כדי להסיר את המסנן.

  9. סגור את החלון 'ניהול מחשב'.

• Windows 7

  1. לחץ על התחל, לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על מחשב ולאחר מכן לחץ על נהל.

  2. בחלון ניהול מחשב, הרחב את מציג האירועים, הרחב את יומני הרישום של Windows ולאחר מכן בחר יישום.

  3. בחלונית פעולות משמאל, לחץ על סנן יומן רישום נוכחי.

  4. בתיבת הדו-שיח סינון יומן רישום נוכחי, בחר שגיאת יישום ברשימה הנפתחת מקורות אירועים ולאחר מכן הזן 1000 שבו תראה את <כל פרטי>.

  5. לחץ על אישור.

  6. סקור את המידע שסופק בכרטיסיה כללי עבור כל אירוע המוצג ביומן המסונן.

  7. לאחר שתסיים לסקור את יומן הרישום המסונן, לחץ על נקה מסנן בחלונית פעולות כדי להסיר את המסנן.

  8. סגור את החלון 'ניהול מחשב'.