Outlook 2013 SP1 אינו מצליח להתחבר ל-Exchange בסביבה רבת-יערות

תופעות

שקול את התרחיש הבא:

  • שני ארגוני Microsoft Exchange מוגדרים ל-התאחד. Fabrikam.com ו-Contoso.com משמשים בדוגמה זו.

  • ה -Cmdlet export-AutoDiscoverConfig שימש לייצוא מידע של גילוי אוטומטי מכל ארגון לאחר.

  • תיבת הדואר שלך נמצאת ב-Contoso.com.

  • אתה משתמש ב-Microsoft Outlook 2013 Service Pack 1 (SP1) במחשב שמחובר לתחום Contoso.com.

בתרחיש זה, אתה מבחין בתופעות הבאות:

  • בפרופיל קיים של Outlook, חשבון הדואר האלקטרוני של Exchange אינו מתעדכן עוד בתהליך הגילוי האוטומטי.

  • אם אתה יוצר פרופיל העברת הודעות חדשה של Outlook כדי להתחבר לתיבת דואר של Microsoft Exchange Server, תצורת חשבון הדואר האלקטרוני של Exchange אינה מצליחה.

  • אם אתה משתמש בבדיקת קביעת תצורה אוטומטית של דואר אלקטרוני כדי ליזום תהליך של גילוי אוטומטי, אתה מבחין ששגיאת 0x800C8203 מוצגת בתוצאות.

  • אתה רואה את תהליך הגילוי האוטומטי של Outlook מנסה להתחבר לכתובות ה-Url המוגדרות כברירת מחדל של גילוי אוטומטי.

סיבה

Outlook 2013 SP1 first מאחזר את האובייקט המיובא של נקודת חיבור השירות (SCP) של הארגון המרוחק (בדוגמה זו, Fabrikam.com). לכן, היא מנסה להתחבר לכתובת ה-URL של הגילוי האוטומטי של פבריקם. לאחר ש-Outlook אינו מגיע לכתובת ה-URL של פבריקם, היא מנסה להתחבר לבסוף לכתובות ה-Url המוגדרות מראש של גילוי Contoso.com:

https://contoso.com/autodiscover/autodiscover.xml

https://autodiscover.contoso.com/autodiscover.xmlעם זאת, מאחר ש-Outlook אינו מאחזר את אובייקט Contoso SCP המקומי, הוא אינו מנסה להתחבר לכתובת ה-URL הפנימית של Contoso (לדוגמה, https://CAS1. contoso.com/Autodiscover/Autodiscover.xml, שבו CAS1 הוא השם של שרת גישת הלקוח).

פתרון

כדי לפתור בעיה זו, החל את העדכון המתואר במאמר הבא במאגר הידע Microsoft Knowledge Base:

תיאור של חבילת התיקון החם של Outlook 2013 (Outlook-x-none. msp): 8 באפריל 2014

פתרון

אם אין באפשרותך להתקין את חבילת התיקון החם KB 2878323, מנהל הרשת יכול ליצור רשומות DNS כדי לגרום לרשומת autodiscover.contoso.com להיות ניתנת גם לגישה על-ידי לקוחות Outlook ברשת הפנימית.

מידע נוסף

כדי להפעיל את הכלי בדיקת תצורה אוטומטית של דואר אלקטרוני , בצע שלבים אלה:

  1. הפעל את Outlook.

  2. החזק את מקש Ctrl לחוץ, לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על סמל Outlook באזור ההודעות ולאחר מכן לחץ על בדוק את התצורה האוטומטית של דואר אלקטרוני.

  3. ודא שכתובת הדואר האלקטרוני הנכונה נמצאת בתיבה כתובת דואר אלקטרוני .

  4. בחלון בדוק את קביעת התצורה האוטומטית של דואר אלקטרוני , לחץ כדי לנקות את תיבת הסימון השתמש ב-Guessmart ובתיבת הסימון Secure Guessmart אימות .

  5. לחץ כדי לבחור את תיבת הסימון השתמש בגילוי אוטומטי ולאחר מכן לחץ על בדוק.

זקוק לעזרה נוספת?

הרחב את הכישורים שלך
סייר בהדרכה
קבל תכונות חדשות לפני כולם
הצטרף למשתתפי Microsoft insider

האם מידע זה היה שימושי?

תודה על המשוב!

תודה על המשוב! נראה שכדאי לקשר אותך לאחד מנציגי התמיכה של Office.

×