Skype וידאו קופא במהלך שיחה בין Skype עבור העסק 2016 התקן חדר ישיבות

מאפייני הבעיה

כשיש לך שיחת וידאו ב- Skype Microsoft עבור העסק 2016, הווידאו קופא עם התקנים מסוימים של חדר ישיבות.

הגורם

לאחרונה הפך Skype עבור לקוח עסקי לשינוי מסתמכים על זמן משוער שלח משוב פרוטוקול בקרת התעבורה זמן אמת (RTCP) של תמונה אובדן חיווי מצערת. במצב של bitstream נזק או אובדן של הרשת, וידאו קופא עד למסגרת הראשית הבאה. לכן, Skype עבור לקוח עסקי צפוי להתאושש תקלות בשמע של הרשת באופן אוטומטי. עם זאת, חלק קושחת ההתקן חדר אינו מספק פרוטוקול זמן הרשת (NTP) חוקי / חותמת זמן של פרוטוקול תעבורה זמן אמת (RTP) כזוג בהודעות RTCP. פעולה זו גורמת Skype עבור לקוח עסקי לא להתאושש הקפאת וידאו.

פתרון

התקן את הגירסה העדכנית ביותר של הקושחה של המכשיר חדר ישיבות כדי לוודא שהוא תואם עם חותמת זמן NTP/RTP ההצמדה. אם הקושחה תואמת אינה זמינה, התקן את 10 באוקטובר 2017, עדכון האבטחה עבור Skype עבור העסק 2016 (KB4011159).

זקוק לעזרה נוספת?

הרחב את הכישורים שלך
סייר בהדרכה
קבל תכונות חדשות לפני כולם
הצטרף למשתתפי Microsoft insider

האם מידע זה היה שימושי?

תודה על המשוב!

תודה על המשוב! נראה שכדאי לקשר אותך לאחד מנציגי התמיכה של Office.

×