סימפטומים
כאשר יש לך שיחת וידאו ב- Microsoft Skype for Business 2016, הווידאו קופא עם מכשירים מסוימים של חדר ישיבות.
גורם
לאחרונה, לקוח Skype for Business ביצע שינוי כדי להשתמש בזמן שליחה משוער כדי לוויסות משוב של פרוטוקול בקרת תעבורה בזמן אמת (RTCP) של סימון תמונה. במצב של השחתת זרם סיביות או אובדן רשת, הווידאו קופא עד ל- Keyframe הבא. לכן, לקוח Skype for Business צפוי לשחזר מ תקלות רשת באופן אוטומטי. עם זאת, קושחה מסוימת של התקן חדר אינה מספקת זוג חוקי של חותמת זמן של פרוטוקול זמן רשת (NTP)/פרוטוקול תעבורה בזמן אמת (RTP) בהודעות RTCP. פעולה זו גורמת Skype for Business הלקוח לא לשחזר מהקפאת וידאו.
פתרון
התקן את גירסת הקושחה העדכנית ביותר של מכשיר חדר הישיבות שלך כדי לוודא שהיא תואמת לשיוך חותמת הזמן של NTP/RTP. אם הקושחה התואמת אינה זמינה, התקן את עדכון האבטחה של 10 באוקטובר 2017 עבור Skype for Business 2016 (KB4011159).