תסמינים
שקול את התרחיש הבא:
-
יש לך מחשב שבו פועלת גירסת 64 הסיביות של Windows 7 או Windows Server 2008 R2.
-
אתה מדפיס משהו באמצעות יישום של 32 סיביות.
-
משימת ההדפסה הסתיימה.
בתרחיש זה, התהליך Splwow64.exe אינו מסתיים באופן מיידי.
הערה תהליך Splwow64.exe משמש לתרגום מודל מנהל ההתקן של מערכת הפעלה של 64 סיביות ותוכנית של 32 סיביות.
סיבה
בעיה זו מתרחשת מאחר Splwow64.exe התהליך נשאר בזיכרון למשך זמן נוסף כדי לשפר את ביצועי המערכת לאחר השלמת משימת הדפסה. לכן, תהליך Splwow64.exe אינו מסתיים כצפוי כאשר משימת הדפסה מסתיימת.
פתרון
לאחר החלת תיקון חם זה, התיקון החם מגדיר את ערך הזמן קצוב המהווה ברירת מחדל עבור Splwow64.exe התהליך להישאר בזיכרון לשתי דקות. לכן, Splwow64.exe התהליך יכבה שתי דקות לאחר השלמת משימת ההדפסה האחרונה. בנוסף, באפשרותך לקבוע את התצורה של ערך זמן קצוב זה על-ידי שינוי ערך הרישום במקטע 'פרטי רישום'.
מידע אודות תיקונים חמים
תיקון חם נתמך זמין מ- Microsoft. עם זאת, תיקון חם זה מיועד לפתור רק את הבעיה המתוארת במאמר זה. החל תיקון חם זה רק על מערכות שנתקלות בבעיה המתוארת במאמר זה. תיקון חם זה עשוי לקבל בדיקות נוספות. לכן, אם אתה לא מושפע באופן חמור מבעיה זו, מומלץ להמתין לעדכון התוכנה הבא המכיל תיקון חם זה.
אם התיקון החם זמין להורדה, יש סעיף "הורדת תיקון חם זמינה" בחלק העליון של מאמר Knowledge Base זה. אם מקטע זה אינו מופיע, פנה לשירות הלקוחות והתמיכה של Microsoft כדי לקבל את התיקון החם.
הערה אם מתרחשות בעיות נוספות או אם נדרש פתרון בעיות, ייתכן שיהיה עליך ליצור בקשת שירות נפרדת. עלויות התמיכה הרגילות יחולו על שאלות ובעיות תמיכה נוספות אשר אינן זכאיות לתיקון חם ספציפי זה. לקבלת רשימה מלאה של מספרי הטלפון של שירות הלקוחות והתמיכה של Microsoft או כדי ליצור בקשת שירות נפרדת, בקר באתר האינטרנט הבא של Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportהערה הטופס "הורדת תיקון חם זמין" מציג את השפות שעבורן התיקון החם זמין. אם אינך רואה את השפה שלך, ייתכן שתיקון חם אינו זמין עבור שפה זו.
דרישות מוקדמות
כדי להחיל תיקון חם זה, עליך להפעיל Windows 7 Service Pack 1 (SP1) או Windows Server 2008 R2 SP1.
לקבלת מידע נוסף על האופן שבו ניתן להשיג ערכת Service Pack של Windows 7 או Windows Server 2008 R2, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציגו מתוך מאגר הידע Microsoft Knowledge Base:
976932 מידע על Service Pack 1 עבור Windows 7 ועל Windows Server 2008 R2
פרטי רישום
כדי לקבוע את התצורה של ערך הזמן קצוב, בצע שלבים אלה.
חשוב סעיף, שיטה או משימה אלה מכילים שלבים שמסבירים כיצד לשנות את הרישום. עם זאת, בעיות חמורות עלולות להתרחש אם תשנה את הרישום באופן שגוי. לכן, הקפד לבצע שלבים אלה בזהירות. לקבלת הגנה נוספת, גבה את הרישום לפני שתשנה אותו. לאחר מכן, תוכל לשחזר את הרישום במקרה של בעיה. לקבלת מידע נוסף על אופן גיבוי ושחזור הרישום, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציגו מתוך מאגר הידע Microsoft Knowledge Base:
322756 כיצד לגבות ולשחזר את הרישום ב- Windows
-
לחץ על התחל ולאחר מכן לחץ על הפעל.
-
הקלד regedit ולאחר מכן לחץ על אישור.
-
אתר את מפתח המשנה הבא של הרישום ולחץ עליו באמצעות לחצן העכבר הימני:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print
-
הצבע על חדש ולאחר מכן לחץ על ערך DWORD.
-
הקלד SplWOW64TimeOutSeconds כשם ערך הרישום ולאחר מכן הקש Enter.
-
לחץ פעמיים על הערך SplWOW64TimeOutSeconds שיצרת בשלב 4.
-
הזן ערך בתיבה נתוני ערך ולאחר מכן לחץ על אישור.
הערה עליך להזין ערך הגדול מ- 0 (אפס) בתיבה נתוני ערך. הערך שתזין הוא מספר השניות שהמערכת תמתין מעת לעת בזמן שהמערכת בודקת אם יש לבטל את Splwow64.exe התהליך. טעינת Splwow64.exe התהליך בוטלה כאשר מספר השניות שצוין ב- SplWOW64TimeOutSeconds חלף מאז שתהליך ההדפסה האחרון של 32 סיביות נסגר. לכן, כאשר תהליך שירות מודפס, יכולת ההדפסה לא תופץ עד שהשירות ייסגר ולפחות הזמן שתציין בתיבה נתוני ערך יעבור . לדוגמה, אם תקליד 15 בתיבה נתוני ערך, וההדפסה של תהליך 32 הסיביות האחרונה תימשך שתי דקות, יכולת ההדפסה תופץ בין שתי דקות ל- 15 שניות ושתי דקות ו- 30 שניות. אם לא צוין ערך זמן קצוב, ערך הזמן קצוב המהווה ברירת מחדל הוא שתי דקות.
דרישת הפעלה מחדש
עליך להפעיל מחדש את המחשב לאחר החלת תיקון חם זה.
מידע על החלפת תיקונים חמים
תיקון חם זה אינו מחליף תיקון חם שפורסם בעבר.
הגירסה הכללית של תיקון חם זה מתקינים קבצים הכוללים את התכונות המפורטות בטבלאות הבאות. התאריכים והשעות עבור קבצים אלה רשומים בזמן אוניברסלי מתואם (UTC). התאריכים והשעות עבור קבצים אלה במחשב המקומי שלך מוצגים בזמן המקומי ביחד עם הפרש שעון הקיץ (DST) הנוכחי שלך. בנוסף, התאריכים והשעות עשויים להשתנות בעת ביצוע פעולות מסוימות בקבצים.
הערות מידע קובץ של Windows 7 ו- Windows Server 2008 R2
חשוב תיקונים חמים של Windows 7 ותיקונים חמים של Windows Server 2008 R2 כלולים בחבילות זהות. עם זאת, התיקונים החמים בדף בקשת תיקון חם מפורטים תחת שתי מערכות ההפעלה. כדי לבקש את חבילת התיקון החם שחלה על מערכת הפעלה אחת או על שתיהן, בחר את התיקון החם המופיע תחת "Windows 7/Windows Server 2008 R2" בדף. עיין תמיד בסעיף "חל על" במאמרים כדי לקבוע את מערכת ההפעלה בפועל שחלה על כל תיקון חם.
-
ניתן לזהות את הקבצים החלים על מוצר, אבן דרך (RTM, SPn) וענף שירות ספציפיים (LDR, GDR) על-ידי בחינת מספרי גירסאות הקובץ, כפי שמוצג בטבלה הבאה:
גירסה
מוצר
מיילסטון
ענף שירות
23:00:00 - דירוג אורחים
1.22xxxWindows 7 ו- Windows Server 2008 R2
SP1
Ldr
-
קבצי MANIFEST (.manifest) וקובצי ה- MUM (.mum) המותקנים עבור כל סביבה מפורטים בנפרד בסעיף "מידע נוסף על קבצים עבור Windows 7 ו- עבור Windows Server 2008 R2". קבצי MUM ו- MANIFEST, וקובצי קטלוג האבטחה (.cat) המשויכים, הם קריטיים לשמירה על מצב הרכיב המעודכן. קבצי קטלוג האבטחה, שעבורם התכונות אינן מפורטות, חתומים עם חתימה דיגיטלית של Microsoft.
עבור כל הגרסאות הנתמכות המבוססות על x64 של Windows 7 ו- Windows Server 2008 R2
|
שם הקובץ |
גרסת הקובץ |
גודל הקובץ |
תאריך |
שעה |
פלטפורמה |
|---|---|---|---|---|---|
|
Splwow64.exe |
6.1.7601.22268 |
67,584 |
26 בפברואר 2013 |
04:34 |
x64 |
עבור כל הגרסאות הנתמכות המבוססות על IA-64 של Windows Server 2008 R2
|
שם הקובץ |
גרסת הקובץ |
גודל הקובץ |
תאריך |
שעה |
פלטפורמה |
|---|---|---|---|---|---|
|
Splwow64.exe |
6.1.7601.22268 |
160,768 |
26 בפברואר 2013 |
03:55 |
IA-64 (IA-64) |
מצב
Microsoft אישרה כי זוהי בעיה במוצרי Microsoft המפורטים בסעיף "חל על".
מידע נוסף
לקבלת מידע נוסף אודות מינוח עדכוני תוכנה, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציגו מתוך מאגר הידע Microsoft Knowledge Base:
824684 תיאור המינוח הרגיל המשמש לתיאור עדכוני התוכנה של Microsoft
מידע נוסף על קבצים עבור Windows 7 ו- Windows Server 2008 R2
קבצים נוספים עבור כל הגירסאות הנתמכות המבוססות על x64 של Windows 7 ו- Windows Server 2008 R2
|
מאפיין קובץ |
ערך |
|---|---|
|
שם הקובץ |
Amd64_2732eb028a43f4725f43ea43db04b104_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22268_none_3d2528a1d9d81bec.manifest |
|
גרסת הקובץ |
לא ישים |
|
גודל הקובץ |
1,074 |
|
תאריך (UTC) |
27-פברואר-2013 |
|
שעה (UTC) |
18:29 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
|
שם הקובץ |
Amd64_5ba38e42203a819db34254ad8e8790da_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22268_none_6e187a9b3d0dfad3.manifest |
|
גרסת הקובץ |
לא ישים |
|
גודל הקובץ |
715 |
|
תאריך (UTC) |
27-פברואר-2013 |
|
שעה (UTC) |
18:29 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
|
שם הקובץ |
Amd64_8cca17a44de9b73f4bdd42e530d76f07_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22268_none_a5fc3c3cbf46db8f.manifest |
|
גרסת הקובץ |
לא ישים |
|
גודל הקובץ |
717 |
|
תאריך (UTC) |
27-פברואר-2013 |
|
שעה (UTC) |
18:29 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
|
שם הקובץ |
Amd64_microsoft-windows-p. מנגנון הדפסה ברקע-splwow64_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22268_none_2627c760c1d9ed04.manifest |
|
גרסת הקובץ |
לא ישים |
|
גודל הקובץ |
2,644 |
|
תאריך (UTC) |
26 בפברואר 2013 |
|
שעה (UTC) |
05:50 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
|
שם הקובץ |
Update.mum |
|
גרסת הקובץ |
לא ישים |
|
גודל הקובץ |
2,238 |
|
תאריך (UTC) |
27-פברואר-2013 |
|
שעה (UTC) |
18:29 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
|
שם הקובץ |
X86_microsoft-windows-p. מנגנון הדפסה ברקע של ng-splwow64_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22268_none_ca092bdd097c7bce.manifest |
|
גרסת הקובץ |
לא ישים |
|
גודל הקובץ |
1,846 |
|
תאריך (UTC) |
26 בפברואר 2013 |
|
שעה (UTC) |
04:55 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
קבצים נוספים עבור כל הגירסאות הנתמכות המבוססות על IA-64 של Windows Server 2008 R2
|
מאפיין קובץ |
ערך |
|---|---|
|
שם הקובץ |
Ia64_9cb73598da6dffe18fe97f6a8c74dcea_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22268_none_50cbb3ae7b0f67d0.manifest |
|
גרסת הקובץ |
לא ישים |
|
גודל הקובץ |
1,072 |
|
תאריך (UTC) |
27-פברואר-2013 |
|
שעה (UTC) |
18:29 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
|
שם הקובץ |
Ia64_microsoft-windows-p. ng-spooler-splwow64_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22268_none_ca0acfd3097a84ca.manifest |
|
גרסת הקובץ |
לא ישים |
|
גודל הקובץ |
2,643 |
|
תאריך (UTC) |
26 בפברואר 2013 |
|
שעה (UTC) |
04:50 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
|
שם הקובץ |
Update.mum |
|
גרסת הקובץ |
לא ישים |
|
גודל הקובץ |
1,447 |
|
תאריך (UTC) |
27-פברואר-2013 |
|
שעה (UTC) |
18:29 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
|
שם הקובץ |
X86_microsoft-windows-p. מנגנון הדפסה ברקע של ng-splwow64_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22268_none_ca092bdd097c7bce.manifest |
|
גרסת הקובץ |
לא ישים |
|
גודל הקובץ |
1,846 |
|
תאריך (UTC) |
26 בפברואר 2013 |
|
שעה (UTC) |
04:55 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
