Sppsvc.exe קורס בעת הפעלת Windows 8.1 בתרחישים במצב לא מקוון

מאפייני הבעיה

שקול את התרחיש הבא:

  • יש לך מחשב שבו פועל Windows 8.1 או Windows Server 2012 R2.

  • אתה מפעיל את הפקודה "slmgr /ipk" כדי להחיל מפתח קמעונאית ואת הפקודה הושלמה בהצלחה.

  • אתה מפעיל את הפקודה "slmgr /ato" כדי להפעיל את המחשב.

במצב זה, תהליך שירות פלטפורמת הגנה התוכנה של Microsoft (sppsvc.exe) קורס ושנה ההפעלה נכשלת. בנוסף, מופיעה הודעת השגיאה הבאה:

שגיאה: הפעלת 0xC002001B במחשב שבו פועל Microsoft Windows שאינו ליבות edition, ' slui.exe 0x2a 0xC002001B' כדי להציג טקסט השגיאה.

הגורם

בעיה זו מתרחשת מאחר מחרוזת null נוצר ברשיון הניפוק אסימון ההפעלה (זנב).

פתרון

כדי לפתור בעיה זו, התקן את אוסף העדכונים 2928680, או התקן את התיקון החם המתואר במאמר זה.

עדכון מידע

לקבלת מידע נוסף אודות אופן ההשגה של אוסף העדכונים 2928680, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציג את המאמר הרלוונטי מתוך Microsoft Knowledge Base:

Windows RT 8.1, Windows 8.1 ו- Windows Server 2012 R2 אוסף עדכונים: מרץ 2014

מידע על תיקונים חמים

תיקון חם נתמך זמין מתוך התמיכה של Microsoft. עם זאת, תיקון חם זה מיועד לפתור רק את הבעיה המתוארת במאמר זה. יש להחיל תיקון חם זה רק במערכות שהתעוררה בהן הבעיה המתוארת במאמר זה. תיקון חם זה עשוי לעבור בדיקות נוספות. לכן, אם המערכת שברשותך לא נפגעה באופן חמור מבעיה זו, מומלץ להמתין לעדכון התוכנה הבא המכיל תיקון חם זה.

אם התיקון החם זמין להורדה, ישנו סעיף "הורדת תיקון חם זמינה" בראש מאמר Knowledge Base. אם מקטע זה אינו מופיע, פנה לשירות הלקוחות והתמיכה של Microsoft כדי לקבל את התיקון החם.

הערה אם בעיות נוספות מתרחשות או אם נדרש פתרון בעיות כלשהו, ייתכן שתצטרך ליצור בקשת שירות נפרדת. דמי התמיכה המקובלים יחולו על שאלות וסוגיות תמיכה נוספות אשר אינן מצריכות את התיקון חם הספציפי הזה. לקבלת רשימה מלאה של מספרי הטלפון של התמיכה ושירות הלקוחות של Microsoft או כדי ליצור בקשת שירות נפרדת, עבור אל אתר האינטרנט הבא של Microsoft:

הערה הטופס "הורדת תיקון חם זמינה" מציג את השפות שעבורן התיקון החם זמין. אם אינך רואה את השפה שלך, הסיבה לכך היא שהתיקון חם אינו זמין עבור שפה זו.

דרישות מוקדמות

כדי להחיל תיקון חם זה, יש לך Windows 8.1 או Windows Server R2 2012 מותקן.

דרישת הפעלה מחדש

אתה לא צריך להפעיל מחדש את המחשב לאחר החלת תיקון חם זה.

מידע על החלפת התיקון החם

תיקון חם זה אינו מחליף כל תיקון חם שפורסם בעבר.

הגירסה האנגלית (ארה ב) של תיקון חם זה מתקינה קבצים הכוללים את התכונות המפורטות בטבלאות הבאות. התאריכים והשעות המתייחסים לקבצים הללו רשומים לפי זמן אוניברסלי מתואם (UTC). התאריכים והשעות עבור קבצים אלה במחשב המקומי שלך מוצגים בזמן המקומי, עם הפרש שעון הקיץ (DST) הנוכחי שלך. בנוסף, התאריכים והשעות עשויים להשתנות בעת ביצוע פעולות מסוימות על הקבצים.

פרטי קובץ Windows 8.1 ושל Windows Server 2012 R2 והערותחשוב תיקונים חמים Windows 8.1 ו- Windows Server 2012 R2 כלולים בחבילות זהה. עם זאת, רק "Windows כחול RTM" מפורט בדף בקשת תיקון חם. כדי לבקש את חבילת התיקון החם החלה על מערכות הפעלה אחד או שניים, בחר את התיקון החם שמופיע תחת "Windows כחול RTM" בדף. עיין תמיד בסעיף 'חל על' במאמרים כדי לקבוע את מערכת ההפעלה בפועל שחלה על כל תיקון חם.

  • ניתן לזהות את הקבצים החלים על מוצר, אבן דרך (RTM, SPn), וענף שירות (LDR, GDR) על-ידי בדיקת מספרי גירסת הקובץ כמוצב בטבלה הבאה.

    גירסה

    מוצר

    אבן דרך

    ענף שירות

    6.3.960 0.16 xxx

    Windows 8.1 ו-Windows Server 2012 R2

    RTM

    GDR

  • קובצי MANIFEST (. manifest) וקובצי MUM (. mum) המותקנים עבור כל סביבה הם בנפרד המפורטים בסעיף "פרטי הקובץ נוספים עבור Windows 8.1". קובצי MUM, קובצי‏ MANIFEST וקובצי קטלוג האבטחה המשוייכים (‎.cat) חשובים מאוד לשמירה על מצב הרכיבים המעודכנים. קובצי קטלוג האבטחה, שעבורם לא מפורטות תכונות, נחתמים באמצעות חתימה דיגיטלית של Microsoft

עבור Windows RT 8.1

שם קובץ

גירסת קובץ

גודל קובץ

תאריך

שעה

פלטפורמה

Security-spp-ppdlic.xrm-ms

לא ישים

4,542

21-Dec-2013

09:30

לא ישים

Sppmig.dll

6.3.9600.16384

108,544

22-Aug-2013

03:06

לא ישים

Sppsvc.exe

6.3.9600.16497

3,180,096

21-Dec-2013

09:32

לא ישים

עבור כל הגירסאות מבוססות x86 הנתמכות של Windows 8.1

שם קובץ

גירסת קובץ

גודל קובץ

תאריך

שעה

פלטפורמה

Security-spp-ppdlic.xrm-ms

לא ישים

4,542

21-Dec-2013

11:51

לא ישים

Sppmig.dll

6.3.9600.16384

135,680

22-Aug-2013

03:55

x86

Sppsvc.exe

6.3.9600.16497

5,251,224

21-Dec-2013

12:06

x86

עבור כל הגירסאות מבוססות x64 הנתמכות של Windows 8.1 ושל Windows Server 2012 R2

שם קובץ

גירסת קובץ

גודל קובץ

תאריך

שעה

פלטפורמה

Security-spp-ppdlic.xrm-ms

לא ישים

4,542

21-Dec-2013

14:44

לא ישים

Sppmig.dll

6.3.9600.16384

132,608

22-Aug-2013

11:23

x64

Sppsvc.exe

6.3.9600.16497

6,353,960

21-Dec-2013

14:51

x64


מצב

Microsoft אישרה כי מדובר בבעיה במוצרי Microsoft הרשומים במקטע 'חל על'.

מידע קובץ נוסף עבור Windows 8.1 ושל Windows Server 2012 R2

קבצים נוספים עבור Windows RT 8.1

שם קובץ

Arm_4e2c0016715a5125b75362d0aa52dd05_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16497_none_6269619c90ad2fbd.manifest

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

700

תאריך (UTC)

23-Dec-2013

שעה (UTC)

02:41

שם קובץ

Arm_microsoft-windows-security-spp_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16497_none_aefbc12f3c8f0c07.manifest

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

26,098

תאריך (UTC)

23-Dec-2013

שעה (UTC)

02:41

קבצים נוספים עבור כל הגירסאות מבוססות x86 הנתמכות של Windows 8.1

שם קובץ

X86_b39e7500db7a5f792e000bb13fba9177_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16497_none_17ef30f3be05be36.manifest

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

700

תאריך (UTC)

23-Dec-2013

שעה (UTC)

02:41

שם קובץ

X86_microsoft-windows-security-spp_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16497_none_aef94ed73c91ed41.manifest

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

26,098

תאריך (UTC)

23-Dec-2013

שעה (UTC)

02:41

קבצים נוספים עבור כל הגירסאות מבוססות x64 הנתמכות של Windows 8.1 ושל Windows Server 2012 R2

שם קובץ

Amd64_4c8399587361568aca0dd97e2e95aed1_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16497_none_b8f170b9600ef1eb.manifest

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

704

תאריך (UTC)

23-Dec-2013

שעה (UTC)

02:43

שם קובץ

Amd64_f78cc8db8667c7ee7be6173f9800f500_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16497_none_80281a66c58709f5.manifest

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

704

תאריך (UTC)

23-Dec-2013

שעה (UTC)

02:43

שם קובץ

Amd64_microsoft-windows-security-spp_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16497_none_0b17ea5af4ef5e77.manifest

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

26,104

תאריך (UTC)

23-Dec-2013

שעה (UTC)

02:43


הפניות

למד אודות שבו Microsoft משתמשת לתיאור עדכוני תוכנה.

זקוק לעזרה נוספת?

הרחב את הכישורים שלך
סייר בהדרכה
קבל תכונות חדשות לפני כולם
הצטרף למשתתפי Microsoft insider

האם מידע זה היה שימושי?

תודה על המשוב!

תודה על המשוב! נראה שכדאי לקשר אותך לאחד מנציגי התמיכה של Office.

×