תופעות
גם אם כרטיס מודול (SIM) זיהוי המנוי הוכנס כראוי ב- Microsoft Surface Pro LTE מתקדמות, חיבור התפתחות Long-Term (LTE) יכול להיכשל ולהוביל מצב "מנותקת". במקרים מסוימים, האפשרות סלולריים נעלם מרשימת רשת זמינה ונסה לך אין חיבור זה.
סיבה
בעיה זו עלולה להתרחש אם מבוצע עדכון קושחה מודם LTE עם היסטוריה בעל SIM מסוים נוסף. עקב העדכון, חוסר עקביות מתרחשת בפרטי שם נקודת Access (APN) מוחזק במודם LTE.
זו אינה בעיה נגרם על-ידי מפעילי סלולר. אנו אישר כי הבעיה מתרחשת בהתאם מוסף SIM ומידע APN שהוכן מראש קושחת המודם עבור כל חברת הובלה.
עדכון קושחה מתבצע על-ידי יישום אוטומטית על-ידי Windows Update או יישום ידני של ערכת קושחה ומנהלי משטח, אך בשני המקרים, היא עשויה להוביל לבעיה זו.
בנוסף, דרוש לך חשבון בעל הרשאות של מנהל מערכת כדי לבצע את העדכון.
פתרון
אם ברצונך למנוע בעיה זו, או אם כבר התרחשה הבעיה, תוכל לשחזר באמצעות שיטות אלה הבאים:
התקן את התיקון החם הבא והפעל מחדש את ההתקן. Surface Pro LTE (חמישית מהדור השני) קושחה ומנהלי
אם גירסת הקושחה של התקן "משטח רחב נייד" מוצג כ- "190307-1128-REL-c7.1-00003", השלמת עדכון קושחה.
הערה יש סיכוי שלך גירסה שונה של המעדכן משטח מותקן במחשב שלך. אם אתה רואה שגיאה "גירסה חדשה יותר של עדכון Surface Pro 19_015_07 (64 סיביות) הוא כבר מותקן", עליך לפתוח הוספה/הסרה של תוכניות והסרת התקנה של עדכון משטח 19_035_01 (64 סיביות) או גירסה אחרת של כלי זה.
מצב
בבשיתוף פעולה עם מחלקת הפיתוח פני השטח ואת יצרן המודם LTE, אנו מציע קושחת מודם חדש שלא נפתרה הבעיה. תיקון חם זה יפורסמו באמצעות Windows Update בעתיד.
