Windows 8 מופעל מחדש למסך ריק לאחר כיבוי רגיל או תרדמה

מאפייני הבעיה

דמיין את התרחישים הבאים בהתקנת Windows 8 שהוא ממשק קושחה מורחב מאוחד (UEFI)-תואם ושיש לה תצורה UEFI/GPT.

תרחיש 1

• האפשרות הפעל הפעלה מהירה באפשרויות צריכת חשמל מופעלת.

• כיבוי Windows 8 והפעלה מחדש של המחשב כרגיל.

• בעת ההפעלה מחדש של המחשב, Windows 8 נכבה או מאותחל בכפייה.

תרחיש 2

• אפשרות להפעיל הפעלה מהירה של צריכת חשמל זמין או זמין.

• בצע פעולת שינה רגילה.

• בעת ההפעלה מחדש של המחשב, Windows 8 נכבה או מאותחל בכפייה.

בכל אחד מהמקרים, אם תנסה להפעיל מחדש את Windows 8 שוב, המערכת קופאת לפני שנוצר שולחן העבודה. בנקודה זו, המסך ריק או מציג רק סמן מהבהב.

הגורם

אם תפעיל מחדש את המחשב לאחר ביבוי בכפייה, Windows 8 מנסה להשתמש בשיטת הפעלה מהירה. כאשר תופעה זו מתרחשת, המערכת קובעת שניסיון ההפעלה מחדש הקודם לא הצליח, ולאחר מכן מנסה להפעיל את עצמה מחדש על-ידי שימוש בשיטת האתחול המלא. עם זאת, ניסיון האתחול המלא זה נכשל עקב הפרת גישה אשר נגרם נזק לזיכרון.

פתרון

כדי לפתור בעיה זו, התקן את Windows 8 ולקוח Windows Server 2012 כללי זמינות העדכונים (KB 2756872). לקבלת מידע נוסף אודות האופן שבו ניתן להשיג את חבילת עדכון זו, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציג את המאמר הרלוונטי מתוך Microsoft Knowledge Base:

לקוח Windows 8 ועדכון מצטבר של זמינות כללי 2012 שרת Windows 2756872

פתרון הבעיה

כדי לשחזר מחשב שאינו פועל, השתמש באחת מהדרכים הבאות לעקיפת הבעיה.

חשוב דרכים אלה לעקיפת הבעיה לא בהכרח ישחזרו את המערכת שלך או יחזירו את המחשב למצב תקין.

• דרך לעקיפת הבעיה 1

  1. הפעל את ממשק המשתמש UEFI. השיטה להפעלת ממשק זה משתנה בין מחשבים. לקבלת מידע נוסף, עיין בתיעוד עבור הסביבה שלך.

  2. בחר באפשרות מודול התמיכה תאימות.
     
     הערה זהו מצב מעורב מדור קודם.

  אם האפשרות מודול התמיכה תאימות אינה זמינה בשלב 2, נסה דרך לעקיפת הבעיה 2.
  

• דרך לעקיפת הבעיה 2

  הערה דרך זו לעקיפת הבעיה מיועדת לשמש רק במערכת בעלת תכונת טכנולוגיית Intel של תגובה חכמה (מיון) זמין במחשב העושה שימוש בטכנולוגיית Intel של אחסון מהיר (ראשון).

  1. הפעל את ממשק המשתמש UEFI.
     
     הערה השיטה להפעלת ממשק זה משתנה בין מחשבים. לקבלת מידע נוסף, עיין בתיעוד UEFI.

  2. לחץ על הגדרת המערכת בתפריט אפשרות האתחול.

  3. במסך ההתקנה של המערכת, לחץ על הכרטיסיה מתקדם.

  4. לחץ על טכנולוגיית אחסון מהיר של Intel (ראשון).

  5. בחר את מנהל ההתקן של ראשון. גירסה מספר המתחיל 11.5. x.xxxx או 11.6. x.xxxx.

  6. אתר מזהה דיסק בעל מספר.
     
     הערה מזהה זה מייצג את דיסק האתחול.

  7. בחר את הדיסק מתוך בשלב 6 ולאחר מכן בחר את האפשרות לסנכרן נתונים. לאחר השלמת הסינכרון, בחר באפשרות הסרת האצה.

  8. קבל את האזהרה אודות אובדן נתונים.

  9. הפעל מחדש את המחשב.
     
     הערה אין צורך לצאת מהתפריטים כדי לשמור את השינויים.

מצב

Microsoft אישרה כי מדובר בבעיה במוצרי Microsoft הרשומים במקטע 'חל על'.