מאפייני הבעיה
שקול את התרחיש הבא:
-
הגדר את ההגדרה כאשר אני סוגר את המכסהלא לעשות דבר על Windows 8, Windows RT, Windows 8.1 או מחשב נייד מבוסס Windows RT 8.1.
-
הפעלת וידאו ב- Windows Store או app מצלמה במחשב הנישא.
-
סגירת מכסה המחשב הנייד ולאחר מכן תפתח אותו.
בתרחיש זה, אחד או יותר מהבעיות הבאות תתרחש:
-
קופא app וידאו או מצלמה.
-
אבנים לא מוצגים במסך הפתיחה.
פתרון
כדי לפתור בעיה זו ב- Windows 8, התקן את אוסף העדכונים 2889784, או התקן את התיקון החם המתואר במאמר זה. כדי לפתור בעיה זו ב- Windows RT, התקן את אוסף העדכונים 2889784.
כדי לפתור בעיה זו ב- Windows 8.1 או 8.1 RT של Windows, התקן את אוסף העדכונים 2887595.
מידע עדכון עבור Windows 8 ו- Windows RT
לקבלת מידע נוסף אודות אופן ההשגה של אוסף העדכונים 2889784, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציג את המאמר הרלוונטי מתוך Microsoft Knowledge Base:
2889784 Windows RT, Windows 8 ו- Windows Server 2012 אוסף עדכונים: בנובמבר 2013
מידע עדכון עבור Windows 8.1 ושל Windows RT 8.1
לקבלת מידע נוסף אודות אופן ההשגה של אוסף העדכונים 2887595, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציג את המאמר הרלוונטי מתוך Microsoft Knowledge Base:
2887595 Windows RT 8.1, Windows 8.1 ו- Windows Server 2012 R2 אוסף עדכונים: בנובמבר 2013
תיקון חם נתמך זמין מ-Microsoft. עם זאת, תיקון חם זה מיועד לפתור רק את הבעיה המתוארת במאמר זה. יש להחיל תיקון חם זה רק במערכות שהתעוררה בהן בעיה ספציפית זו.
אם התיקון החם זמין להורדה, ישנו סעיף "תיקון חם זמין להורדה" בראש מאמר Knowledge Base. אם מקטע זה אינו מופיע, שלח בקשה לשירות הלקוחות של Microsoft ותמיכה כדי לקבל את התיקון החם.
הערה אם בעיות נוספות מתרחשות או אם נדרש פתרון בעיות כלשהו, ייתכן שתצטרך ליצור בקשת שירות נפרדת. דמי התמיכה המקובלים יחולו על שאלות וסוגיות תמיכה נוספות אשר אינן מצריכות את התיקון חם הספציפי הזה. לקבלת רשימה מלאה של מספרי הטלפון של התמיכה ושירות הלקוחות של Microsoft או כדי ליצור בקשת שירות נפרדת, בקר באתר האינטרנט הבא של Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportהערה הטופס "תיקון חם זמין להורדה" מציג את השפות שעבורן התיקון החם זמין. אם אינך רואה את השפה שלך, הסיבה לכך היא שהתיקון חם אינו זמין עבור שפה זו.
דרישות מוקדמותכדי להחיל תיקון חם זה, חייב לפעול Windows 8.
מידע בנושא רישוםכדי להשתמש התיקון החם שחבילה זו, אין לך לבצע שינויים כלשהם ברישום.
דרישת הפעלה מחדשעליך להפעיל מחדש את המחשב לאחר החלת תיקון חם זה.
מידע על החלפת התיקון החםתיקון חם זה אינו מחליף תיקון חם שפורסם בעבר.
פרטי קובץ
הגירסה העולמית של תיקון חם זה מתקינה קבצים הכוללים את התכונות המפורטות בטבלאות הבאות. התאריכים והשעות המתייחסים לקבצים הללו רשומים לפי זמן אוניברסלי מתואם (UTC). התאריכים והשעות עבור קבצים אלה במחשב המקומי שלך מוצגים בזמן המקומי, עם הפרש שעון הקיץ (DST) הנוכחי שלך. בנוסף, התאריכים והשעות עשויים להשתנות בעת ביצוע פעולות מסוימות על הקבצים.
הערות מידע קובץ Windows 8חשוב תיקונים חמים של Windows 8 ותיקונים חמים 2012 שרת Windows נכללים בחבילות זהה. עם זאת, רק "Windows 8" מפורט בדף בקשת תיקון חם. כדי לבקש את חבילת התיקון החם החלה על מערכות הפעלה אחד או שניים, בחר את התיקון החם שמופיע תחת "Windows 8" בדף. עיין תמיד בסעיף 'חל על' במאמרים כדי לקבוע את מערכת ההפעלה בפועל שחלה על כל תיקון חם.
-
ניתן לזהות את הקבצים החלים על מוצר, milestone (RTM, SPn), וענף שירות (LDR, GDR) על-ידי בדיקת מספרי גירסת הקובץ כמוצב בטבלה הבאה:
גירסה
מוצר
אבן דרך
ענף שירות
6.2.920 0.16 xxx
Windows 8
RTM
GDR
6.2.920 0.20 xxx
Windows 8
RTM
LDR
-
ענפי שירות של GDR מכילים רק תיקונים שפורסמו בהיקף רחב כדי לטפל בהתפשטות של בעיות קריטיות. ענפי שירות של LDR מכילים תיקונים חמים בנוסף לתיקונים שפורסמו בהיקף רחב.
-
קובצי MANIFEST (. manifest) וקובצי MUM (. mum) המותקנים עבור כל סביבה הם בנפרד המפורטים בסעיף "פרטי הקובץ נוספים עבור Windows 8". MUM ו- MANIFEST, וקבצים קבצי קטלוג (. cat) המשויכים האבטחה, חשובים במיוחד לשמירה על מצב הרכיבים המעודכנים. קובצי קטלוג האבטחה, שעבורם לא מפורטות תכונות, נחתמים באמצעות חתימה דיגיטלית של Microsoft
עבור כל הגירסאות מבוססות x86 הנתמכות של Windows 8
|
שם קובץ |
גירסת קובץ |
גודל קובץ |
תאריך |
שעה |
פלטפורמה |
|---|---|---|---|---|---|
|
Cdd.dll |
6.2.9200.16384 |
166,400 |
26-Jul-2012 |
03:30 |
x86 |
|
Dxgkrnl.sys |
6.2.9200.16718 |
1,230,168 |
19-Sep-2013 |
06:02 |
x86 |
|
Dxgmms1.sys |
6.2.9200.16496 |
259,816 |
09-Jan-2013 |
23:51 |
x86 |
|
Lddmcore.ptxml |
לא ישים |
1,151 |
25-Jul-2012 |
20:32 |
לא ישים |
|
Cdd.dll |
6.2.9200.16384 |
166,400 |
26-Jul-2012 |
03:30 |
x86 |
|
Dxgkrnl.sys |
6.2.9200.20828 |
1,229,144 |
19-Sep-2013 |
06:30 |
x86 |
|
Dxgmms1.sys |
6.2.9200.20604 |
259,816 |
10-Jan-2013 |
05:52 |
x86 |
|
Lddmcore.ptxml |
לא ישים |
1,151 |
25-Jul-2012 |
20:32 |
לא ישים |
עבור כל תמיכה גירסאות מבוססות x64 של Windows 8
|
שם קובץ |
גירסת קובץ |
גודל קובץ |
תאריך |
שעה |
פלטפורמה |
|---|---|---|---|---|---|
|
Cdd.dll |
6.2.9200.16384 |
199,680 |
26-Jul-2012 |
04:49 |
x64 |
|
Dxgkrnl.sys |
6.2.9200.16718 |
1,455,448 |
19-Sep-2013 |
07:32 |
x64 |
|
Dxgmms1.sys |
6.2.9200.16496 |
303,848 |
10-Jan-2013 |
01:40 |
x64 |
|
Lddmcore.ptxml |
לא ישים |
1,151 |
25-Jul-2012 |
20:29 |
לא ישים |
|
Cdd.dll |
6.2.9200.20828 |
199,680 |
19-Sep-2013 |
07:44 |
x64 |
|
Dxgkrnl.sys |
6.2.9200.20828 |
1,445,208 |
19-Sep-2013 |
07:50 |
x64 |
|
Dxgmms1.sys |
6.2.9200.20604 |
303,848 |
10-Jan-2013 |
07:35 |
x64 |
|
Lddmcore.ptxml |
לא ישים |
1,151 |
25-Jul-2012 |
20:29 |
לא ישים |
מצב
Microsoft אישרה כי מדובר בבעיה במוצרי Microsoft הרשומים במקטע 'חל על'.
מידע נוסף
לקבלת מידע נוסף על מינוח עדכוני התכנה, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציג את המאמר הרלוונטי מתוך Microsoft Knowledge Base:
824684 תיאור המינוח הרגיל המשמש לתיאור עדכוני התוכנה של מיקרוסופט
מידע קובץ נוסף עבור Windows 8
קבצים נוספים עבור כל הגירסאות מבוססות x86 הנתמכות של Windows 8
|
מאפיין קובץ |
ערך |
|---|---|
|
שם קובץ |
X86_5be44c71663de90becc2f5b7b993d7a1_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16718_none_eff6077a3ac36be0.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
696 |
|
תאריך (UTC) |
19-Sep-2013 |
|
שעה (UTC) |
22:34 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
|
שם קובץ |
X86_c5b3da64cc3b04030cea5cd063accaef_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20828_none_d9ccf3c7d7574643.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
696 |
|
תאריך (UTC) |
19-Sep-2013 |
|
שעה (UTC) |
22:34 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
|
שם קובץ |
X86_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16718_none_a8c35cb3b4b7209e.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
283,125 |
|
תאריך (UTC) |
19-Sep-2013 |
|
שעה (UTC) |
22:34 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
|
שם קובץ |
X86_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20828_none_a9422992cddcdc59.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
283,125 |
|
תאריך (UTC) |
19-Sep-2013 |
|
שעה (UTC) |
22:34 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
קבצים נוספים עבור כל גירסאות מבוססות x64 הנתמכות של Windows 8
|
מאפיין קובץ |
ערך |
|---|---|
|
שם קובץ |
Amd64_2f451efff716986f92ef9848ad56e063_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20828_none_0f1cc702ef5916ab.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
700 |
|
תאריך (UTC) |
19-Sep-2013 |
|
שעה (UTC) |
22:39 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
|
שם קובץ |
Amd64_4e60f5f7d44d62f9d8ee4bcb413cee6f_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16718_none_b2a3321e790d50a3.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
700 |
|
תאריך (UTC) |
19-Sep-2013 |
|
שעה (UTC) |
22:39 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
|
שם קובץ |
Amd64_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16718_none_04e1f8376d1491d4.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
283,129 |
|
תאריך (UTC) |
19-Sep-2013 |
|
שעה (UTC) |
22:39 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
|
שם קובץ |
Amd64_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20828_none_0560c516863a4d8f.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
283,129 |
|
תאריך (UTC) |
19-Sep-2013 |
|
שעה (UTC) |
22:39 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
