Winmail.dat נשלח כקובץ מצורף לדואר אלקטרוני ב- Outlook 2007 וב- Outlook 2010

תיאור הבעיה

בעת שימוש ב- Microsoft Office Outlook 2010 או ב- Microsoft Office Outlook 2007 כדי לשלוח הודעת דואר אלקטרוני, הנמען של ההודעה רואה קובץ מצורף שנקרא Winmail.dat. מאמר זה עוזר לך לפתור את הבעיה.

פתרון

חשוב סעיף, שיטה או משימה אלה מכילים שלבים שמסבירים כיצד לשנות את הרישום. עם זאת, בעיות חמורות עלולות להתרחש אם תשנה את הרישום באופן שגוי. לכן, הקפד לבצע שלבים אלה בזהירות. לקבלת הגנה נוספת, גבה את הרישום לפני שתשנה אותו. לאחר מכן, תוכל לשחזר את הרישום במקרה של בעיה. לקבלת מידע נוסף על אופן גיבוי ושחזור הרישום, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציגו מתוך מאגר הידע Microsoft Knowledge Base:

322756 כיצד לגבות ולשחזר את הרישום ב- Windows
כדי לאסור על Outlook 2010 לשלוח את הקובץ Winmail.dat

בצע את השלבים הבאים:

1. הוסף את ערך הרישום DisableTNEF. לשם כך, בצע שלבים אלה:

   1. צא מ- Outlook 2010.

   2. הפעל את עורך הרישום.

      • ב- Windows 7, התחל, הקלד regedit בתיבה חפש בתוכניות ובקבצים ולאחר מכן הקש Enter.

      • ב- Windows Vista, לחץ על , הקלד regedit בתיבה התחל חיפוש ולאחר מכן הקש Enter.
        
        אם תתבקש להזין סיסמת מנהל מערכת או אישור, הקלד את הסיסמה או ספק אישור.

      • ב- Windows XP, לחץ על התחל, לחץ על הפעלה, הקלד regedit ולאחר מכן לחץ על אישור.

   3. אתר ולאחר מכן בחר את מפתח המשנה הבא של הרישום:

      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Preferences

   4. בתפריט עריכה, הצבע על חדש ולאחר מכן לחץ על ערך DWORD.

   5. הקלד DisableTNEF ולאחר מכן הקש Enter.

   6. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על DisableTNEF ולאחר מכן לחץ על שנה.

   7. בתיבה נתוני ערך , הקלד 1 ולאחר מכן לחץ על אישור.

   8. צא מעורך הרישום.

   9. הפעל מחדש את המחשב.

כדי לאסור על Outlook 2007 לשלוח את הקובץ Winmail.dat

בצע את השלבים הבאים:

1. התקן את התיקון החם 957692.
   
   לקבלת מידע נוסף, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציג את המאמר מתוך מאגר הידע Microsoft Knowledge Base:

   957692 של חבילת התיקון החם של Outlook 2007 (Outlook.msp): 28 באוקטובר, 2008
    

2. הוסף את ערך הרישום DisableTNEF. לשם כך, בצע שלבים אלה:

   1. צא מ- Outlook 2007.

   2. הפעל את עורך הרישום.

      • ב- Windows Vista, לחץ על , הקלד regedit בתיבה התחל חיפוש ולאחר מכן הקש Enter.
        
        אם תתבקש להזין סיסמת מנהל מערכת או אישור, הקלד את הסיסמה או ספק אישור.

      • ב- Windows XP, לחץ על התחל, לחץ על הפעלה, הקלד regedit ולאחר מכן לחץ על אישור.

   3. אתר ולאחר מכן בחר את מפתחות המשנה הבאים של הרישום:

      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Preferences

   4. בתפריט עריכה, הצבע על חדש ולאחר מכן לחץ על ערך DWORD.

   5. הקלד DisableTNEF ולאחר מכן הקש Enter.

   6. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על DisableTNEF ולאחר מכן לחץ על שנה.

   7. בתיבה נתוני ערך , הקלד 1 ולאחר מכן לחץ על אישור.

   8. צא מעורך הרישום.

   9. הפעל מחדש את המחשב.

כעת עבור אל המקטע "האם פעולה זו פתרה את הבעיה?".

האם פעולה זו פתרה את הבעיה?

בדוק אם הבעיה נפתרה. אם הבעיה נפתרה, סיימת מאמר זה. אם הבעיה לא נפתרה, באפשרותך לפנות לתמיכה.

סיבה

בעיה זו מתרחשת כאשר התוכנה שבה הנמען משתמש אינה תומכת בתבניות הודעה מסוימות או בתכונות מסוימות הכלולות בהודעת הדואר האלקטרוני.

מידע נוסף

לקבלת מידע נוסף, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציג את המאמר מתוך מאגר הידע Microsoft Knowledge Base:

278061 דואר אלקטרוני שהתקבל משולח באמצעות Outlook כולל קובץ מצורף של Winmail.dat

290809 כיצד תבניות של הודעות דואר אלקטרוני משפיעות על הודעות דואר אלקטרוני באינטרנט ב- Outlook

מצב

Microsoft אישרה כי זוהי בעיה במוצרי Microsoft המפורטים בסעיף "חל על".