Xbox: אתה מקבל שגיאת DNS (5335) תוך שימוש בחיבור ישיר ל-Xbox Live

סיכום

השתמש במאמר זה כדי לפתור את הודעת השגיאה הבאה:

לא היתה אפשרות להשיג את שרתי ה-DNS. בדוק את האפשרויות האפשריות הבאות:

  1. אם מסוף Xbox מחובר ישירות למודם, ודא שהגדרות שרתי ה-DNS מתאימות להגדרות שספק שירותי האינטרנט (ISP) שלך העניק לך.

  2. אם מסוף Xbox מחובר לנתב, ודא שההגדרות שלשרתי ה-DNS מוגדרות כאוטומטיות.

מידע נוסף

כדי לפתור בעיה זו, השתמש בשיטות הבאות:הערה בדרך כלל, שיטת הזיוף של כתובת בקרת גישה למדיה (MAC) פותרת בעיה זו. לכן, השתמש בשיטה 1 ו-2 בסדר שבו הן מופיעות.

שיטה 1: זיוף כתובות של MAC

מחשב אישי

כדי לבצע התחזות של כתובת MAC במחשב אישי:

  1. לחץ על התחל, לחץ על הפעלה, הקלד cmd בתיבה פתח את ולאחר מכן לחץ על אישור.הערה עליך לבצע את השלבים 1 עד 3 עם המודם המחובר למחשב שלך ובזמן שהמחשב שלך מקוון. כדי לוודא שאתה מקוון, בקר באתר האינטרנט הבא:

    http://www.xbox.com/en-US/

  2. הקלד ipconfig/all. הערה אם הפקודה ipconfig/all אינה פועלת, באפשרותך גם להשתמש בפקודה winipcfg .

  3. כתובת ה-MAC של המחשב שלך מופיעה תחת כתובת פיזית. הזן מידע זה במסוף Xbox. הערה אין להשתמש בכתובת שמתחילה בספרות "44".

  4. כבה את מסוף Xbox ולאחר מכן הפעל אותו שוב.

  5. במסך מצב חיבור , בחר הגדרותולאחר מכן הקש על לחצן A .

  6. בחר מתקדםולאחר מכן הקש על לחצן A .

  7. בחר כתובת MAC.

  8. הקלד את המידע תחת כתובת פיזית. אל תכלול את המקפים (-).

Macintosh

כדי למצוא את כתובת ה-Ethernet שלך במחשב Apple Macintosh: הערה ייתכן שתצטרך להתאים את ההוראות הבאות בהתאם לגירסת מערכת ההפעלה המותקנת במחשב Macintosh.

  1. בתפריט Apple , הצבע על לוח הבקרהולאחר מכן לחץ על TCP/IP.

  2. בתפריט עריכה , לחץ על מצב משתמש.

  3. בחר את האפשרות ' מתקדם ' ולאחר מכן לחץ על ' אישור'.

  4. לחץ על לחצן ' מידע ' בלוח הבקרה של TCP/IP. הכתובת חומרה (MAC) עבור המחשב שלך היא המספר המופיע תחת כתובת חומרה.

אם במחשב שלך פועלת מערכת הפעלה שאינה Apple OSX או Microsoft Windows, פנה ליצרן המחשב כדי לברר כיצד להשיג את כתובת ה-MAC.

שיטה 2: הפעלה וביטול של המודם

לאחר שתבצע זיוף כתובות של MAC, כבה את המודם והפעל אותו:

  1. כבה את המודם (כאשר מסוף Xbox מחובר), המתן שלוש דקות ולאחר מכן הפעל אותו שוב. לרוב המודמים אין בורר On/Off. אם זהו המצב, עליך לנתק את ספק הזרם למודם כדי לבטל אותו ולאחר מכן לחבר אותו בחזרה כדי להפעיל אותו.

  2. נסה להתחבר שוב.

זקוק לעזרה נוספת?

הרחב את הכישורים שלך
סייר בהדרכה
קבל תכונות חדשות לפני כולם
הצטרף למשתתפי Microsoft insider

האם מידע זה היה שימושי?

תודה על המשוב!

תודה על המשוב! נראה שכדאי לקשר אותך לאחד מנציגי התמיכה של Office.

×