חל על
Windows 11 Windows 10

Windows מספק כמה כלי שחזור שיעזרו לך לפתור בעיות ולשחזר את המחשב כאשר מתרחשות בעיות, כגון כשלי אתחול, בעיות עדכון או הידבקויות בתוכנות זדוניות.

​​​​​​​

אם אתה נתקל בבעיות במכשיר Windows שלך, הטבלה הבאה יכולה לעזור לך להחליט באיזו אפשרות שחזור להשתמש: 

בעיה

אפשרות שחזור

אתה נתקל בבעיות בהתקנה, בהורדה או בהחלה של עדכון Windows

התקנה מחדש של Windows באמצעות Windows Update

המחשב שלך אינו פועל היטב, והתקנת לאחרונה אפליקציה

שחזור המערכת

המחשב שלך אינו פועל היטב, ו עבר זמן מה מאז שהתקנת אפליקציה או שינית הגדרות מערכת

איפוס

Windows אינו פועל או שהוא ממשיך לטעון

‏‏תיקון אתחול

Windows אינו פועל, ו'תיקון אתחול' אינו פועל

שחזור המערכת​​​​​​​

Windows אינו פועל, שחזור המערכת אינו פועל ויש לך כונן שחזור

התקנה מחדש של Windows באמצעות כונן השחזור

Windows אינו פועל, אין לך כונן שחזור ושחזור המערכת אינו פועל

התקנה מחדש של Windows באמצעות מדיית ההתקנה

אתה חושד שהמכשיר שלך נגוע

התקנה מחדש של Windows באמצעות מדיית ההתקנה

המחשב שלך אינו פועל היטב, והתקנת לאחרונה עדכון

הסרת התקנה של עדכון

המחשב שלך אינו פועל היטב, והתקנת לאחרונה גירסה חדשה של Windows

חזור לגרסה הקודמת של Windows

שאלות נפוצות (שאלות נפוצות)

גבה את הנתונים שלך: נסה תמיד לגבות קבצים חשובים בכונן חיצוני או בשירות ענן לפני שתמשיך באפשרויות השחזור. אפשרויות מסוימות, כגון איפוס או התקנה מחדש, עלולות לגרום לאובדן נתונים.

לקבלת מידע נוסף, ראה בחירת פתרון גיבוי ב- Windows.

איפוס: אפשרות זו מתקינה מחדש את Windows ומספקת לך אפשרות לשמור או להסיר קבצים אישיים. עם זאת, אפליקציות והגדרות מאופסות לברירת המחדל. לקבלת מידע נוסף, ראה כיצד לאפס את המחשב.

התקנה מחדש של Windows: אפשרות זו מתקינה מחדש את מערכת ההפעלה כולה מאפס ובאפשרותך לבצע אותה באמצעות מדיית התקנה או כונן שחזור. הוא יסודי יותר ובדרך כלל מסיר את כל הקבצים והאפליקציות. 

לקבלת מידע נוסף, ראה:

עבור אל לוח הבקרה > גיבוי ושחזור > צור דיסק תיקון מערכת. תזדקק לכונן USB עם שטח פנוי של 8GB לפחות כדי ליצור את מדיית השחזור. לקבלת מידע נוסף, ראה כיצד ליצור כונן שחזור.

איפוס: אם תבחר באפשרות 'שמור את הקבצים שלי', קבצים אישיים כגון מסמכים ותמונות יישארו ללא שינוי. עם זאת, אפליקציות והגדרות יוסרו. לקבלת מידע נוסף, ראה כיצד לאפס את המחשב.

התקנה מחדש של Windows: בדרך כלל, פעולה זו מסירה את כל הקבצים, האפליקציות וההגדרות, לכן הקפד לגבות את הנתונים לפני שתמשיך. 

לקבלת מידע נוסף, ראה:

כן, אם המחשב שלך עדיין יכול לבצע אתחול לתוך סביבת השחזור של Windows (WinRE), באפשרותך לגשת לשחזור המערכת. אם Windows אינו פועל, אך יש לך כונן שחזור, באפשרותך להשתמש בו כדי לשחזר את המערכת.

לקבלת מידע נוסף, ראה שחזור המערכת.

בדרך כלל, 30 דקות עד שעתיים, בהתאם לשיטה.

אם אתה חושד שהמכשיר נגוע, השתמש במדיית ההתקנה כדי להתקין מחדש את Windows, פעולה שתסיר את כל התוכנות הזדוניות. לפני ההתקנה מחדש, ייתכן שתרצה גם להפעיל סריקת וירוסים באמצעות Windows Defender או באמצעות כלי אנטי-וירוס מהימן.

כן, באפשרותך לחזור לגירסה קודמת של Windows אם אתה נתקל בבעיות לאחר השדרוג. אפשרות זו זמינה בתוך 10 ימים לאחר השדרוג לגירסה חדשה של Windows.

אם המחשב שלך אינו מגיב לאפשרויות שחזור כגון 'תיקון אתחול' או 'שחזור המערכת', ייתכן שתצטרך להשתמש במדיית התקנה (לדוגמה, USB או DVD) כדי להתקין מחדש את Windows לחלוטין.

לקבלת מידע נוסף, ראה התקנה מחדש של Windows באמצעות מדיית ההתקנה.

אם אינך מצליח לגשת לאפשרויות שחזור כלשהן ואינך משתמש בכונן שחזור, יהיה עליך ליצור מדיית התקנה באמצעות מחשב פעיל אחר. באפשרותך להוריד את Windows 10 או 11 מאתר האינטרנט הרשמי של Microsoft ולהשתמש בכונן USB כדי ליצור את המדיה הניתנת לאתחול. 

לקבלת מידע נוסף, ראה התקנה מחדש של Windows באמצעות מדיית ההתקנה.

זקוק לעזרה נוספת?

מעוניין באפשרויות נוספות?

גלה את יתרונות המנוי, עיין בקורסי הדרכה, למד כיצד לאבטח את המכשיר שלך ועוד.