דלג לתוכן הראשי
היכנס דרך Microsoft
היכנס או צור חשבון.
שלום,
בחר חשבון אחר.
יש לך חשבונות מרובים
בחר את החשבון שברצונך להיכנס באמצעותו.

כדי לפתור את הבעיות הבאות, בחר כותרת כלשהי כדי לראות מידע נוסף. לאחר מכן, בצע את השלבים כדי לנסות להפעיל את העניינים שוב.

אם אינך רואה את התחל או את שורת המשימות, ייתכן ששורת המשימות מוסתרת. כדי לראות זאת, נסה את השלבים הבאים. 

  1. הקש על Windows סמל המקשים + I ולאחר מכן  בחר התאמה אישית > המשימות .

  2. בחר אופני פעולה של שורת המשימות כדי להרחיב אותה.

  3. נקה את התיבה הסתר אוטומטית את שורת המשימות. 

  1. הקש על Windows סמל + I כדי לפתוח את הגדרות. 

  2. בחר Windows Update ולאחר מכן בחר בדוק אם קיימים עדכונים. התקן את העדכונים הזמינים והפעל מחדש את המחשב בהתאם לצורך.

בדוק אם קיימים עדכונים

הערה: זקוק לדרך נוספת כדי להגיע לתפריט 'הגדרות'? הקש על Windows מקש סמל + R ולאחר מכן הקלד ms-settings: (שים לב לנקודתיים) בתיבה פתח.  לחץ על אישור כדי לפתוח את התפריט 'הגדרות'. 

אם לא היו עדכונים שדרשו הפעלה מחדש, עדיין כדאי להפעיל מחדש את המכשיר כדי להבטיח התקנת עדכונים ממתינים.

כדי להפעיל מחדש את המכשיר כאשר אינך מצליח לגשת למסך התחל , הקש Ctrl + Alt + Delete, בחר הפעלה ולאחר מכן בחר הפעל מחדש .

הערה: באפשרותך גם לכבות את המכשיר באופן ידני על-ידי לחיצה ארוכה על לחצן ההפעלה. כיבוי בדרך זו מהווה סכנה לאובדן נתונים שלא נשמרו, לכן הקפד תחילה לשמור ולסגור את כל הקבצים שעליהם אתה עובד כרגע. אם תבצע כיבוי בדרך זו, תוכל להפעיל מחדש את המכשיר על-ידי לחיצה נוספת על לחצן ההפעלה.

סביר להניח שברשותך מנהלי ההתקנים העדכניים ביותר, אך אם בכל זאת אתה נתקל בבעיות עם תפריט ההתחלה אתה יכול לנסות לפתור זאת על-ידי עדכון ידני של מנהלי ההתקנים של הגרפיקה והשמע. לקבלת מידע נוסף, ראה עדכון מנהלי התקנים באופן ידני ב- Windows.

  1. לחץ Ctrl + Shift + Esc כדי לפתוח את מנהל המשימות. ייתכן שיהיה עליך לבחור פרטים נוספים בחלק התחתון של החלון כדי לראות הכל.

    הערה: אם הקשת או בחרת חלון דפדפן לפני ההקשה על Ctrl + Shift + Esc, תקבל את מנהל המשימות של הדפדפן. סגור את מנהל המשימות של הדפדפן, הקש או בחר חלון שאינו חלון דפדפן ולאחר מכן המשך בשלבים הבאים.

  2. לחץ על כרטיסיית תהליכים.

  3. גלול מטה אל סייר Windows, בחר אותו ולאחר מכן בחר הפעל מחדש.

ייתכן שהתהליך יימשך כמה שניות, וייתכן ששורת המשימות ותפריט ההתחלה לא יהיו גלויים בזמן שסייר Windows מופעל מחדש. באפשרותך לסגור את מנהל המשימות כאשר התהליך יושלם. 

אם עדיין אינך מצליח לפתור את הבעיה עם תפריט התחלה, נסה להיכנס באמצעות חשבון מנהל מערכת. כדי לראות עם איזה חשבון נכנסת:

  1. בחר התחל .

  2. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על תמונת הפרופיל או שם הפרופיל שלך.

  3. בחר שנה הגדרות חשבון. אם אתה רואה את ההודעה "מנהל" ליד שמך, אתה משתמש בחשבון מנהל מערכת.

אם אינך משתמש בחשבון מנהל מערכת והחשבון שלך אינו ברשותך, באפשרותך ליצור חשבון ולהגדיר אותו כחשבון מנהל מערכת.

יצירת חשבון מנהל המערכת החדש

  1. לחץ על מקש סמל Windows  + I.

  2. בחר חשבונות > המשפחה & אחרים  (או משתמשים אחרים, אם אתה משתמש ב- Windows 11 Enterprise). 

  3. תחת משתמשים אחרים, בחר הוסף מישהו אחר למחשב זה או הוסף חשבון.

  4. ספק את המידע המבוקש ופעל לפי ההנחיות כדי ליצור את החשבון.

הפיכת החשבון החדש לחשבון מנהל מערכת

  1. תחת הגדרות & אנשים אחרים  (או משתמשים אחרים, אם אתה משתמש ב- Windows 11 מיזם של), בחר את החשבון שיצרת ולאחר מכן בחר שנה סוג חשבון.

  2. תחת סוג החשבון, בחר מנהל מערכת > אישור.

צא מהחשבון ולאחר מכן היכנס לחשבון החדש. אם הכל תקין, העבר את הנתונים האישיים והקבצים שלך לחשבון החדש. 

כדי להעביר את הקבצים האישיים שלך מהחשבון הישן לחשבון החדש, נסה לפתוח את סייר הקבצים, להרחיב את מחשב זה, לבחורOSDisk (C:) ולחפש בתיקיה משתמשים, שבה אתה אמור לראות תיקיות עבור שני החשבונות. לאחר מכן, תוכל להעתיק ולהדביק את הקבצים שלך מתיקיית החשבון הישן למיקומים דומים בתיקיית החשבון החדש. לחלופין, אם אתה מעדיף זאת, באפשרותך להעלות את הקבצים מהחשבון הישן ל- OneDrive ולאחר מכן להיכנס לחשבון החדש ולהוריד את הקבצים מ- OneDrive.

אם הבעיה עדיין לא נפתרה, נסה למחוק את חשבון מנהל המערכת הישן שלך

אזהרה: אם תמחק חשבון מנהל מערכת המשויך לחשבון Microsoft, ולא יהיה לך עותק גיבוי של מפתח BitLocker שלך, תנעל את המכשיר ותאבד את כל הנתונים. לא תוכל להשתמש במכשיר עד שתבצע התקנה נקיה.

  1. לחץ על מקש סמל Windows  + I.

  2. בחר חשבונות > המשפחה & אחרים  (או משתמשים אחרים, אם אתה משתמש ב- Windows 11 Enterprise). 

  3. תחת משתמשים אחרים, בחר בחשבון מנהל המערכת הישן ולאחר מכן בחר הסר > מחק חשבון ונתונים.

  4. לאחר הסרת החשבון הישן, הפעל מחדש את המכשיר והיכנס שוב באמצעות החשבון החדש.

שייך את חשבון Microsoft לחשבון מנהל המערכת החדש (אם השתמשת בחשבון מקומי כדי להיכנס):

  1. ב הגדרות , בחר חשבונות > המידע שלך .

  2. בחר היכנס באמצעות חשבון Microsoft במקום זאת והזן את פרטי החשבון שלך. תראה קישור זה רק אם אתה משתמש בחשבון מקומי, וייתכן שלא תראה אותו אם המכשיר שלך נמצא ברשת.

הערה: זקוק לדרך נוספת כדי להגיע לתפריט 'הגדרות'? הקש Windows סמל + R ולאחר מכן הקלד ms-settings: (כלול את הנקודתיים) בתיבה פתח.  לחץ על אישור כדי לפתוח את התפריט 'הגדרות'. 

אם אף אחת מהאפשרויות הקודמות לא פועלת, נסה לאפס את המחשב באמצעות אפשרויות שחזור ב- Windows  לאפשרויות אחרות.

אם אינך רואה את התחל או את שורת המשימות, ייתכן ששורת המשימות מוסתרת. כדי לראות זאת, נסה את השלבים הבאים. 

  1. הקש על Windows הסמל + I כדי להגיע אל הגדרות ולאחר מכן  בחר התאמה אישית > המשימות .

  2. הפעל את האפשרות נעל את שורת המשימות.

  3. כבה את האפשרות הסתר באופן אוטומטי את שורת המשימות במצב שולחן עבודה או הסתר באופן אוטומטי את שורת המשימות במצב טאבלט..

  1. הקש על Windows סמל + I כדי לפתוח את הגדרות. 

  2. בחר עדכון & האבטחה > Windows Update , ולאחר מכן בחר בדוק אם קיימים עדכונים.  התקן את העדכונים הזמינים והפעל מחדש את המחשב בהתאם לצורך.

בדוק אם קיימים עדכונים

הערה: זקוק לדרך נוספת כדי להגיע לתפריט 'הגדרות'? הקש על מקש סמל Windows R ולאחר מכן הקלד ms-settings:‎ (שים לב לנקודתיים) בתיבה פתיחה. לחץ על אישור כדי לפתוח את התפריט 'הגדרות'. 

אם לא היו עדכונים שדרשו הפעלה מחדש, עדיין כדאי להפעיל מחדש את המכשיר כדי להבטיח התקנת עדכונים ממתינים.

כדי להפעיל מחדש את המכשיר כאשר אינך מצליח לגשת למסך התחל , הקש Ctrl + Alt + Delete, בחר הפעלה ולאחר מכן בחר הפעל מחדש .

הערה: באפשרותך גם לכבות את המכשיר באופן ידני על-ידי לחיצה ארוכה על לחצן ההפעלה. כיבוי בדרך זו מהווה סכנה לאובדן נתונים שלא נשמרו, לכן הקפד תחילה לשמור ולסגור את כל הקבצים שעליהם אתה עובד כרגע. אם תבצע כיבוי בדרך זו, תוכל להפעיל מחדש את המכשיר על-ידי לחיצה נוספת על לחצן ההפעלה.

סביר להניח שברשותך מנהלי ההתקנים העדכניים ביותר, אך אם בכל זאת אתה נתקל בבעיות עם תפריט ההתחלה אתה יכול לנסות לפתור זאת על-ידי עדכון ידני של מנהלי ההתקנים של הגרפיקה והשמע. לקבלת מידע נוסף, ראה עדכון מנהלי התקנים באופן ידני ב- Windows.

  1. לחץ Ctrl + Shift + Esc כדי לפתוח את מנהל המשימות. ייתכן שיהיה עליך לבחור פרטים נוספים בחלק התחתון של החלון כדי לראות הכל.

  2. לחץ על כרטיסיית תהליכים.

  3. גלול מטה אל סייר Windows, בחר אותו ולאחר מכן בחר הפעל מחדש.

ייתכן שהתהליך יימשך כמה שניות, וייתכן ששורת המשימות ותפריט ההתחלה לא יהיו גלויים בזמן שסייר Windows מופעל מחדש. באפשרותך לסגור את מנהל המשימות כאשר התהליך יושלם. 

אם עדיין אין באפשרותך לפתור את הבעיה בתפריט ההתחלה, נסה ליצור חשבון מנהל מערכת מקומי חדש.

אם אתה מחובר לחשבון Microsoft שלך, הסר את הקישור לחשבון זה תחילה על-ידי ביצוע הפעולות להלן (אם אינך מחובר בדרך זו, דלג אל "צור חשבון מנהל מערכת חדש"):

  1. לחץ על מקש סמל Windows  + I.

  2. ב הגדרות, בחר חשבונות  > המידע שלך (בגירסאות מסוימות, ייתכן שהוא נמצא תחת דואר אלקטרוני או & חשבונות).

  3. בחר היכנס באמצעות חשבון מקומי במקום זאת. תראה קישור זה רק אם אתה משתמש בחשבון Microsoft, וייתכן שלא תראה אותו אם המכשיר שלך נמצא ברשת.

  4. הקלד את הסיסמה שלך עבור חשבון Microsoft ולאחר מכן בחר הבא.

  5. בחר שם חשבון חדש, סיסמה ורמז לסיסמה ולאחר מכן בחר סיום ויציאה.

יצירת חשבון מנהל המערכת החדש

  1. לחץ על מקש סמל Windows  + I.

  2. בתיבת הגדרות, בחר חשבונות >המשפחה &  אחרים (או משתמשים אחרים , אם אתה משתמש ב- Windows 10 Enterprise). 

  3. תחת משתמשים אחרים , בחר הוסף מישהו אחר למחשב זה.

  4. ב- Windows 10 Home וב- Windows 10 Professional, הזן את שם המשתמש והסיסמה, ולאחר מכן בחר הבא. ב- Windows 10 Enterprise, בחר אין לי את פרטי הכניסה של אדם זה, ולאחר מכן בחר הוסף משתמש ללא חשבון Microsoft.

  5. הגדר שם משתמש, סיסמה ורמז לסיסמה. לאחר מכן בחר הבא > סיום.

הפיכת החשבון החדש לחשבון מנהל מערכת

  1. לחץ על מקש סמל Windows  + I.

  2. בתיבה הגדרות, בחר חשבונות ולאחר מכן בחר משפחה & משתמשים אחרים

  3. תחת המשפחה שלך  (או משתמשים אחרים, אם אתה משתמש ב- Windows 10 Enterprise), בחר את החשבון שיצרת ולאחר מכן בחר שנה סוג חשבון.

  4. תחת סוג החשבון, בחר מנהל מערכת > אישור.

צא מהחשבון ולאחר מכן היכנס לחשבון החדש. אם הכל תקין, העבר את הנתונים האישיים והקבצים שלך לחשבון החדש. 

כדי להעביר את הקבצים האישיים שלך מהחשבון הישן לחשבון החדש, נסה לפתוח את סייר הקבצים, להרחיב את מחשב זה > OSDisk (C:), ולהתבונן בתיקיה משתמשים, שבה אתה אמור לראות תיקיות עבור שני החשבונות. לאחר מכן, תוכל להעתיק ולהדביק את הקבצים שלך מתיקיית החשבון הישן למיקומים דומים בתיקיית החשבון החדש. לחלופין, אם אתה מעדיף זאת, באפשרותך להעלות את הקבצים מהחשבון הישן ל- OneDrive ולאחר מכן להיכנס לחשבון החדש ולהוריד את הקבצים מ- OneDrive.

אם הבעיה עדיין לא נפתרה, נסה למחוק את חשבון מנהל המערכת הישן

אזהרה: אם תמחק חשבון מנהל מערכת המשויך לחשבון Microsoft, ולא יהיה לך עותק גיבוי של מפתח BitLocker שלך, תנעל את המכשיר ותאבד את כל הנתונים. לא תוכל להשתמש במכשיר עד שתבצע התקנה נקיה.

  1. לחץ על מקש סמל Windows  + I.

  2. בתיבה הגדרות, בחר חשבונות ולאחר מכן בחר משפחה & משתמשים אחרים

  3. תחת משתמשים אחרים, בחר בחשבון מנהל המערכת הישן ולאחר מכן בחר הסר > מחק חשבון ונתונים.

  4. לאחר הסרת החשבון הישן, הפעל מחדש את המכשיר והיכנס שוב באמצעות החשבון החדש.

אם השתמשת קודם לכן בחשבון Microsoft כדי להיכנס, שייך את חשבון Microsoft לחשבון המנהל החדש.

  1. ב הגדרות , בחר חשבונות > המידע שלך (בגירסאות מסוימות, ייתכן שהוא נמצא תחת דואר אלקטרוני & חשבונות).

  2. בחר היכנס באמצעות חשבון Microsoft במקום זאת והזן את פרטי החשבון שלך. תראה קישור זה רק אם אתה משתמש בחשבון מקומי, וייתכן שלא תראה אותו אם המכשיר שלך נמצא ברשת.

הערה: זקוק לדרך נוספת כדי להגיע לתפריט 'הגדרות'? הקש Windows סמל + R ולאחר מכן הקלד ms-settings: (כלול את הנקודתיים) בתיבה פתח.  לחץ על אישור כדי לפתוח את התפריט 'הגדרות'. 

אם אף אחת מהאפשרויות הקודמות לא פועלת, נסה לאפס את המחשב באמצעות אפשרויות שחזור ב- Windows  לאפשרויות אחרות.

זקוק לעזרה נוספת?

מעוניין באפשרויות נוספות?

גלה את יתרונות המנוי, עיין בקורסי הדרכה, למד כיצד לאבטח את המכשיר שלך ועוד.

קהילות עוזרות לך לשאול שאלות ולהשיב עליהן, לתת משוב ולשמוע ממומחים בעלי ידע עשיר.

חפש פתרונות לבעיות נפוצות או קבל עזרה מנציג תמיכה.

האם מידע זה היה שימושי?

עד כמה אתם מרוצים מאיכות השפה?
מה השפיע על החוויה שלך?
בלחיצה על 'שלח', אתה מאפשר למשוב שלך לשפר מוצרים ושירותים של Microsoft. מנהל ה-IT שלך יוכל לאסוף נתונים אלה. הצהרת הפרטיות.

תודה על המשוב!

×