אם מודול הפלטפורמה המהימן (TPM) אינו פועל כראוי, ייתכן שתראה הודעת שגיאה ועל עליך לפתור אותה.
עצה: אינך בטוח מהו מודול פלטפורמה מהימן? ראה מהו TPM?
הודעות שגיאה
כאן תראה הודעות שגיאה רלוונטיות לגבי מעבד האבטחה שלך. להלן רשימה של הודעות השגיאה שעשויות להופיע:
-
נדרש עדכון קושחה עבור מעבד האבטחה (TPM).
נראה שללוחות האם של המכשיר שלך אין תמיכה ב- TPM בשלב זה, אך עדכון קושחה עשוי לפתור בעיה זו. פנה ליצרן המכשיר כדי לראות אם קיים עדכון קושחה זמין וכיצד להתקין אותו. עדכוני קושחה זמינים בדרך כלל בחינם. -
TPM אינו זמין ודורש תשומת לב.
מודול הפלטפורמה המהימן כבוי כנראה ב- BIOS של המערכת (מערכת קלט/פלט בסיסית) או ב- UEFI (ממשק קושחה מורחב מאוחד). עיין בתיעוד התמיכה של יצרן המכשיר, או פנה לתמיכה הטכנית שלו, לקבלת הוראות כיצד להפעיל אותו. -
אחסון TPM אינו זמין. נקה את ה- TPM.
לחצן 'נקה TPM' נמצא בדף זה. מומלץ לוודא שיש לך גיבוי טוב של הנתונים לפני שתמשיך. -
בדיקת תקינות המכשיר אינה זמינה. נקה את ה- TPM.
לחצן 'נקה TPM' נמצא בדף זה. מומלץ לוודא שיש לך גיבוי טוב של הנתונים לפני שתמשיך. -
בדיקת תקינות המכשיר אינה נתמכת במכשיר זה.
משמעות הדבר היא שהמכשיר אינו מספק לנו מספיק מידע כדי לקבוע מדוע TPM עשוי שלא לפעול כראוי במכשיר שלך. -
ה- TPM אינו תואם הקושחה שלך וייתכן שהוא אינו פועל כראוי.
פנה ליצרן המכשיר כדי לראות אם קיים עדכון קושחה זמין וכיצד לקבל ולהתקין אותו. עדכוני קושחה זמינים בדרך כלל בחינם. -
יומן האתחול המדוד של TPM חסר. נסה להפעיל מחדש את המכשיר.
-
קיימת בעיה ב- TPM. נסה להפעיל מחדש את המכשיר.
אם אתה עדיין נתקל בבעיות לאחר טופלה הודעת שגיאה, פנה ליצרן המכשיר לקבלת סיוע.
נקה TPM
בחר נקה TPM כדי לאפס את מעבד האבטחה להגדרות ברירת המחדל שלו. הקפד לגבות את הנתונים לפני שתנקה את ה- TPM.
שלח משוב
בחר שלח משוב כדי לפתוח את מרכז המשוב של Windows שבה תוכל לשלוח משוב ל- Microsoft לגבי הבעיות שבהן אתה נתקל עם מעבד האבטחה.
