מסך ריק, המכונה לעתים קרובות "מסך שחור" בשל מראהו, עשוי להופיע ב- Windows מכמה סיבות. בין אם הבעיה מתרחשת בעת האתחול, לאחר הכניסה או בעקבות עדכון, מדריך זה יעזור לך לזהות את הסיבה ולפתור את הבעיה.
הערה
עבור הודעות שגיאה במסך שחור, כגון "המכשיר שלך נתקל בבעיה ויש להפעיל אותו מחדש", ראה פתרון בעיות של הפעלות מחדש ושגיאות קוד עצירה בלתי צפויות של Windows. אם יש לך מכשיר משטח, ראה משטח לא מופעל או לא מופעל.
ייתכן שתיתקל במסך ריק ב- Windows במצבים אלה:
- מסך ריק עם סמן: בדרך כלל נגרם כתוצאה מתהליך Windows שנתקע או מבעיה במנהל ההתקן.
- מסך ריק בעת הכניסה: עלול לנבוע מתצורה שגויה של פלט תצוגה או מפרופילי משתמש פגומים.
- מסך ריק לאחר עדכון: מקושרים לעתים קרובות למנהלי התקנים לא תואמים או לעדכונים שלא הושלמו.
- מסך ריק עם סמן מהבהב: הסיבה לכך היא של- UEFI (או ה- BIOS) אין אפשרות למצוא התקן אתחול.
הנה כמה שלבים בסיסיים שתוכל לנסות כדי לפתור בעיות של מסך ריק ב- Windows:
- בדוק חיבורים: ודא שהמכשיר שלך טעון במלואו ו/או מחובר לחשמל. אם אתה משתמש בצג חיצוני, ודא שהצג מחובר, מחובר לחשמל ומופעל.
- הער את המסך: הקש על Windows + Ctrl + Shift + B כדי לאפס את מנהל ההתקן הגרפי. אתה אמור לשמוע צפצוף או לראות הבהוב מסך אם הצלחת לעשות זאת.
- בדוק את מצב התצוגה:לחץ על Windows + P, לאחר מכן הקש שוב על P והקש Enter כדי לעבור בין מצבי התצוגה (לדוגמה, מסך מחשב בלבד, שכפל, הרחב).
- השתמש ב- Ctrl + Alt + Del: אם אתה רואה את מסך האבטחה, נסה להפעיל את מנהל המשימות ולהפעיל מחדש את סייר Windows.
- כפה הפעלה מחדש: לחץ והחזק את לחצן ההפעלה למשך 20 שניות.
להלן הוראות מתקדמות יותר שלב אחר שלב לפתרון בעיות של מסך ריק ב- Windows:
1. בדוק חיבורי חומרה
- ודא שכל הכבלים (HDMI, DisplayPort, VGA) מחוברים באופן מאובטח.
- נסה צג או כבל אחר כדי למנוע בעיות חומרה.
- אם אתה משתמש במחשב נישא, נתק צגים חיצוניים וציוד היקפי.
2. אתחל למצב בטוח (אם המסך נשאר ריק)
- כפה כיבוי של המחשב על-ידי החזקת לחצן ההפעלה למשך 10 שניות.
- חזור על פעולה זו 2-3 פעמים עד ש- Windows יעבור למצב שחזור.
- נווט אל 'פתרון > בעיות באפשרויות > מתקדמות': הפעלה מחדש של הגדרות > אתחול.
- הקש F5 כדי לאתחל למצב בטוח עם עבודה ברשת.
3. עדכון או חזרה למצב הקודם של מנהלי התקנים גרפיים
- במצב בטוח, פתח את מנהל ההתקנים.
- הרחב את מתאמי התצוגה, לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על ה- GPU ובחר עדכן מנהל התקן.
- אם הבעיה התחילה לאחר עדכון, בחר באפשרות 'חזור למצב הקודם ' במקום זאת.
4. הפעל מחדש את סייר Windows (אם אתה רואה סמן על מסך ריק)
- לחץ Ctrl + Shift + Esc כדי לפתוח את מנהל המשימות.
- מצא את סייר Windows, לחץ עליו באמצעות לחצן העכבר הימני ובחר הפעל מחדש.
- אם היא לא מופיעה ברשימה, עבור אל 'קובץ > ' הפעל משימה חדשה, הקלד explorer.exeולאחר מכן הקש Enter.
5. בצע שחזור מערכת (אם הבעיה החלה לאחרונה)
- אתחל למצב בטוח או למצב שחזור.
- עבור אל 'פתרון > בעיות של אפשרויות > מתקדמות' שחזור המערכת.
- בחר נקודת שחזור מלפני שהבעיה התחילה.