דלג לתוכן הראשי
היכנס דרך Microsoft
היכנס או צור חשבון.
שלום,
בחר חשבון אחר.
יש לך חשבונות מרובים
בחר את החשבון שברצונך להיכנס באמצעותו.

אם אתה נתקל בבעיה בעת השימוש בנגן Groove ב- Windows 10, ייתכן שהבעיה נגרמת משגיאת אפליקציה או מהגדרה שגויה.

פתרון 1: אימות ההגדרה שלך

ודא שהגדרות השעה, התאריך, השפה והאזור נכונות במחשב. כדי לבדוק, הקש על מקש Windows + I ולאחר מכן בחר באפשרות זמן & שפה.

פתרון 2: נקה את התיקיה Temp

כך תעשה זאת:

  1. הקש על מקש Windows‏ + R.

  2. בחלון הפעלה, הקלד Temp ולאחר מכן הקש Enter.

  3. הקש Ctrl + A כדי לבחור את כל הקבצים והתיקיות, לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני עליהם ולאחר מכן הקש או לחץ על מחק. הערה ייתכן שתקבל הודעה שחלק מהקבצים או התיקיות נמצאים בשימוש על-ידי אפליקציות אחרות. אם אתה מקבל הודעה זו, בחר דלג.

פתרון 3: אפס את הגדרות Internet Explorer

כדי לאפס את הדפדפן, ראה כיצד לאפס את הגדרות Internet Explorer.

‏‏פתרון 4: שחזר את ספריות ברירת המחדל

כדי לשחזר את ספריות ברירת מחדל של המחשב, בצע את הפעולות הבאות.

הערה מחיקה ויצירה מחדש של הספריות אינה משפיעה על הנתונים בספריות.

  1. פתח את סייר Windows.

  2. בחלונית הימנית, לחץ על ספריות.
    הערה אם אינך רואה את האפשרות ' ספריות ' מופיעה, הקש או לחץ על הצג בחלק העליון של המסך. בתפריט הנפתח חלונית ניווט, ודא כי האפשרות הצגת ספריות נבחרה.

  3. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על כל ספריה (מסמכים, תמונות, מוסיקה וסרטוני וידאו) ולאחר מכן הקש או לחץ על מחק.

  4. בחלונית הימנית, לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני (או הקש והחזק) ספריות ולאחר מכן בחר שחזר ספריות ברירת מחדל. פעולה זו יוצרת מחדש את הספריות. כל הנתונים בתיקיות הספריה אמורים להיות נגישים שוב דרך סייר Windows.

פתרון 5: השתמש בבודק קבצי המערכת

במקרה שחלק מקבצי המדיה שלך חסרים, פגומים, או אם יש שגיאות אחרות, ראה השתמש בכלי 'בודק קבצי המערכת' כדי לתקן קבצי מערכת חסרים או פגומים.  

זקוק לעזרה נוספת?

מעוניין באפשרויות נוספות?

גלה את יתרונות המנוי, עיין בקורסי הדרכה, למד כיצד לאבטח את המכשיר שלך ועוד.

קהילות עוזרות לך לשאול שאלות ולהשיב עליהן, לתת משוב ולשמוע ממומחים בעלי ידע עשיר.

חפש פתרונות לבעיות נפוצות או קבל עזרה מנציג תמיכה.

האם מידע זה היה שימושי?

עד כמה אתם מרוצים מאיכות השפה?
מה השפיע על החוויה שלך?
בלחיצה על 'שלח', אתה מאפשר למשוב שלך לשפר מוצרים ושירותים של Microsoft. מנהל ה-IT שלך יוכל לאסוף נתונים אלה. הצהרת הפרטיות.

תודה על המשוב!

×