שגיאות של מסך כחול (הנקראות לפעמים שגיאות של מסך שחור או שגיאות של קוד STOP) יכולות להתרחש אם בעיה חמורה גורמת ל- Windows להיסגר או לבצע הפעלה מחדש באופן לא צפוי. ייתכן שתראה הודעה בנוסח "Windows נכבה כדי למנוע נזק למחשב שלך" או הודעה דומה.
שגיאות אלה יכולות לנבוע הן מבעיות חומרה והן מבעיות תוכנה. אם הוספת חומרה חדשה למחשב לפני הופעת השגיאה של המסך הכחול, כבה את המחשב, הסר את החומרה ונסה להפעיל מחדש. אם אתה נתקל בבעיות בעת ביצוע הפעלה מחדש, באפשרותך להפעיל את המחשב במצב בטוח. לקבלת מידע נוסף, ראה הפעלת המחשב במצב בטוח ב- Windows.
באפשרותך גם לנסות לקבל את העדכונים האחרונים באמצעות Windows Update, לקבל עזרה ממקורות אחרים או לשחזר את Windows לנקודה בזמן מוקדמת יותר.
אם אף אחד מה שלבים אלה לא עוזר לפתור את שגיאת המסך הכחול, נסה את פותר בעיות המסך הכחול באפליקציה 'קבלת עזרה':
-
ב- Windows, פתח את קבל עזרה.
-
באפליקציה 'קבלת עזרה', הקלד פתרון בעיות של שגיאת BSOD.
-
בצע את ההדרכה המונחית באפליקציה 'קבלת עזרה'.
הערה: אם אינך משתמש במכשיר Windows, באפשרותך להפעיל את פותר בעיות המסך הכחול בדפדפן על-ידי מעבר אל פנה לתמיכה של Microsoftוהקלדת פתרון בעיות של שגיאת BSOD. לאחר מכן בצע את ההדרכה המונחית תחת "עזרה מומלצת".
תוכל למצוא מידע נוסף אודות קוד שגיאת ה- STOP הספציפי שלך במאמר חומר עזר לקוד בדיקת באגים.
|
השתתף במחקר לגבי החוויה שלך במסך הכחול. |
